تطبيق Salesmaster هو نظام نقاط البيع (POS) لمتاجر الملابس المستعملة، ويعمل على Android وiPhone وiPad وWindows وMac. تُجمع القطع الفريدة حسب نوعها مع صنف سعر لكل لون بطاقة، فيختار الكاشير «تيشيرت فينتج مطبوع، بطاقة حمراء» فيتبعه السعر تلقائيًا. والحجوزات تُحفظ عبر حفظ الطلب، والتكاليف مثل شراء البضاعة والغسيل تُسجَّل في المالية، والتقارير تعرض صافي الربح الحقيقي كل شهر.
مشكلات يعرفها كل متجر للمستعمل
متاجر المستعمل تبيع أشياء نادرًا ما يتكرر منها اثنان. وأنظمة المخزون العادية لا تناسب ذلك كثيرًا.
- 01
كل قطعة مختلفة
قد تضم دفعة واحدة مئات التيشيرتات، لكلٍّ منها طبعة مختلفة. وتصوير كل قطعة وتسميتها في تطبيق يستغرق أيامًا لا تملكها.
- 02
السعر على البطاقة، والحساب في رأس الكاشير
البطاقات الخضراء والصفراء والحمراء يعني كلٌّ منها سعرًا مختلفًا. وفي يوم سبت مزدحم، يجمع الكاشير كل شيء على الآلة الحاسبة ويخطئ أحيانًا.
- 03
الحجوزات تُنسى
يطلب عميل حجز جاكيت حتى يوم السبت. فيوضع خلف الكاونتر بورقة لاصقة، ومن حين لآخر يُباع لشخص آخر.
- 04
أي دفعة ربحت فعلًا؟
المال يخرج على البضاعة والغسيل والكيّ بالبخار والإيجار والإعلانات. ومن دون سجلات، لا تعرف أي مصدر أو أي دفعة كانت تستحق.
التسعير بلون البطاقة عبر الأصناف
كثير من متاجر المستعمل تسعّر ببطاقات ملونة: الأخضر للقطع الأرخص، والأصفر للفئة المتوسطة، والأحمر للقطع الجيدة. وهذا يتوافق في Salesmaster تمامًا مع الأصناف. أنشئ عنصرًا واحدًا لكل نوع من الملابس، مثل تيشيرت فينتج مطبوع، وأضف أصنافًا للبطاقة الخضراء والصفراء والحمراء، لكل منها سعره.
لكل صنف سعره وتكلفته ومخزونه. فحين تضع بطاقة خضراء على 40 تيشيرت وحمراء على 15 من دفعة جديدة، أدخل المخزون لكل بطاقة. وكل تيشيرت يُباع يُنقص واحدًا من البطاقة التي اختارها الكاشير.
لا تحتاج إلى إدخال كل قطعة كمنتج منفصل. فيبقى الكتالوج قصيرًا، والدفع سريعًا، وتبقى التقارير تعرض أنواع الملابس وألوان البطاقات الأكثر مبيعًا.
- الخطوة 1: افتح الكتالوج ← قائمة العناصر وأضف عنصرًا واحدًا لكل نوع من الملابس، مثل تيشيرت فينتج مطبوع.
- الخطوة 2: أضف صنفًا لكل لون بطاقة، بسعر بيعه ومتوسط تكلفته.
- الخطوة 3: أدخل المخزون لكل صنف بحسب عدد القطع التي وضعت عليها البطاقة.
- الخطوة 4: كرّر ذلك للقمصان والجاكيتات والجينز وأي نوع آخر يستخدم نظام البطاقات.
قطع مميزة بسعرها الخاص
ليس كل شيء يناسب نظام البطاقات. فالجاكيت الجلدي أو جاكيت الجينز القديم أو الحقيبة الجلدية تُسعَّر عادةً منفردة. أنشئها كعناصر عادية بسعر واحد، مثل جاكيت جلد مستعمل بسعر 205 ر.س أو جاكيت جينز فينتج بسعر 105 ر.س.
وفي الأحذية، المقاس أهم من الطبعة. فيمكن أن يكون للأحذية الرياضية المستعملة أصناف للمقاسات 39-40 و41-42 و43-44، فتعرف ما بقي على الرف حين يسألك أحدهم في رسالة خاصة.
ولأن تكلفة قطعة المستعمل هي في الحقيقة حصة مما دفعته في الدفعة كاملة، أدخل متوسط تكلفة للقطعة. لا يلزم أن يكون دقيقًا حتى الهللة، لكنه يُبقي الربح الإجمالي في تقاريرك واقعيًا.
دفع سريع في عطلات الأسبوع المزدحمة
على شاشة البيع، يضغط الكاشير على نوع الملابس، ويختار لون البطاقة، وينتقل إلى القطعة التالية. والعميل الذي يحمل خمسة تيشيرتات وبنطالَي جينز ينتهي حسابه في ثوانٍ، دون حاجة إلى آلة حاسبة.
أضف اسم العميل لتحتفظ بسجل. فمتسوّقو المستعمل يعودون حين تصل بضاعة جديدة، وقائمة عملائك تُظهر من هم عملاؤك الدائمون. ويمكنك أيضًا منحهم بطاقات عضوية، وخصمًا للعملاء الدائمين مُعدًّا في الخصومات يطبّقه الكاشير عند الدفع.
والعروض مثل «خصم 20% على كل البطاقات الخضراء» تُعدّ مرة واحدة ضمن الخصومات في الكتالوج، ثم يختارها الكاشير أثناء الدفع.
الحجوزات عبر حفظ الطلب
«ممكن تحجزها لي؟» جزء من الحياة اليومية في متجر المستعمل. أضف القطع إلى السلة، واضغط «حفظ الطلب» وسمِّه، مثل «شهد، محجوز»، مع ملاحظة مثل «الاستلام السبت». فيظهر الطلب في قائمة الطلبات المحفوظة.
حين يأتي العميل، افتح الطلب، وأضف أي شيء آخر وجده، واستلم المبلغ. الطلب المحفوظ لا يُحتسب عملية بيع ولا يُنقص المخزون حتى يُدفع. ويُخزَّن على الجهاز الذي أُنشئ عليه، لذا أكمله على الجهاز نفسه.
لا يسجّل Salesmaster عربونًا أو دفعة جزئية على عملية البيع. فإن دفع العميل جزءًا مقدمًا، فبِعه فورًا كعنصر خدمة منفصل باسم «دفعة مقدمة» بالمبلغ المستلَم. وعند الاستلام، تحتفظ القطع المحجوزة بسعرها الكامل ويضغط الكاشير «إضافة خصم» بمبلغ الدفعة المقدمة، فيتطابق الدرج والتقارير في اليومين.
المدفوعات والإيصالات
أنشئ طرق الدفع التي تقبلها، مثل النقد أو البطاقة أو التحويل البنكي أو محافظ الجوال. لا يتصل Salesmaster بأجهزة الدفع بالبطاقات، فكل طريقة منها مجرد طريقة دفع تسجّلها. وتقسّم التقارير المقبوضات حسب الطريقة، فيسهل مطابقة درج النقود مع كشف حسابك البنكي.
يمكن طباعة الإيصالات على طابعة حرارية عبر Bluetooth أو USB، أو إرسالها عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو رابط إيصال الويب. وللعملاء الذين يحجزون عبر إنستغرام ويستلمون من المتجر، يكون الإيصال الرقمي غالبًا أنسب من الورقي.
وتُحفظ كل عملية بيع في المعاملات مع القطع ولون البطاقة والخصومات والضريبة وطريقة الدفع.
تجهيز البضاعة الجديدة وتتبع تكلفتها
في كل مرة تصل فيها دفعة جديدة، افرزها، وضع عليها البطاقات، وأضف المخزون إلى الأصناف الصحيحة. وإن وجدت نوعًا جديدًا من القطع، مثل البليزر أو الجاكيتات الواقية من الريح، فأنشئ عنصرًا جديدًا بأصناف البطاقات نفسها.
سجّل ما دفعته في المالية ضمن فئة مثل «شراء البضاعة»، مع ملاحظة بمصدرها، مثل «جامعون محليون» أو «مقتنيات من بيع تركات». والغسيل والكيّ بالبخار، ورواتب الموظفين، والإيجار، والكهرباء، وإعلانات وسائل التواصل تُسجَّل في المالية أيضًا، وكلٌّ منها مدفوع من محفظة مثل نقد المحل أو الحساب البنكي.
ثم يعرض تقرير المالية الإيرادات مطروحًا منها تكلفة البضاعة وتكاليف التشغيل. ومع كتابة المصدر في كل ملاحظة، تستطيع مقارنة ما أنفقته مع الموردين المختلفين بما بعته في ذلك الشهر.
موظفو المتجر وأجهزة الكاشير
يسجّل المالك الدخول بالحساب الرئيسي، والحساب يكون مسجّلًا على جهاز واحد في كل مرة. فإن كان الموظفون يديرون الكاونتر، فأضفهم كموظفين وسجّل لهم جهاز كاشير. يسجّل الموظفون الدخول برمز PIN. وتأتي حسابات الموظفين مع باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
التقارير: ما الذي يُباع، وبأي بطاقة
التقارير متاحة باليوم والأسبوع والشهر والسنة. والإيرادات حسب العنصر وحسب الصنف تُظهر هل تجلب الجاكيتات أكثر من التيشيرتات، أو هل تُباع قطع البطاقة الحمراء فعلًا بذلك السعر.
ويمكن تصدير التقارير إلى Excel أو PDF. ويواصل التطبيق العمل دون إنترنت لمدة تصل إلى 7 أيام، وهذا مفيد في سوق المستعمل حيث الإشارة ضعيفة، ثم يُجري المزامنة حين يعود الاتصال.
مثال على كتالوج متجر للمستعمل
استخدم هذا الجدول نقطة انطلاق، وضع مكانها أنواع ملابسك وألوان بطاقاتك وأسعارك.
| الفئة | العنصر | الأصناف | السعر | طريقة التتبع |
|---|---|---|---|---|
| التيشيرتات والقمصان | تيشيرت فينتج مطبوع | بطاقة خضراء، صفراء، حمراء | 25 – 55 ر.س | مخزون لكل بطاقة |
| التيشيرتات والقمصان | قميص فلانيل مستعمل | بطاقة صفراء، حمراء | 45 – 70 ر.س | مخزون لكل بطاقة |
| الجاكيتات والتريكو | هودي مستعمل | بطاقة صفراء، حمراء | 55 – 80 ر.س | مخزون لكل بطاقة |
| الجاكيتات والتريكو | جاكيت جلد مستعمل | - | 205 ر.س | قطعة مميزة |
| البناطيل والتنانير والفساتين | جينز مستعمل | بطاقة صفراء، حمراء | 55 – 90 ر.س | مخزون لكل بطاقة |
| البناطيل والتنانير والفساتين | فستان فينتج | - | 60 ر.س | سعر ثابت |
| الحقائب والقبعات والأحذية | حذاء رياضي مستعمل | مقاس 39-40، 41-42، 43-44 | 110 ر.س | مخزون لكل مقاس |
| الحقائب والقبعات والأحذية | كاب مستعمل | - | 25 ر.س | سعر ثابت |
القطع المسعّرة بالبطاقة عنصر واحد لكل نوع مع صنف لكل لون بطاقة. أما القطع المميزة ذات السعر الخاص فهي عناصر عادية.
أي باقة تناسب متجرك للمستعمل
متجر المستعمل الذي يخدم نحو 9 عملاء يوميًا يسجّل قرابة 270 معاملة شهريًا، وأكثر بكثير في أيام وصول البضاعة الجديدة.
| الباقة | السعر | المعاملات / شهريًا | حسابات الموظفين | مناسبة لـ |
|---|---|---|---|---|
| Free | مجانًا | 30 | المالك فقط | لتجربة التسعير بالبطاقات والدفع قبل استخدامه فعليًا. |
| Solo Pro | $4.90/شهريًا | 3,000 | المالك فقط | المتاجر أو بسطات الأسواق التي يديرها المالك وحده. |
| Bronze Pro | $6.90/شهريًا | 5,000 | موظف واحد | المتاجر التي لديها موظف واحد على جهاز كاشير خاص به. |
| Silver Pro | $9.90/شهريًا | 8,000 | موظفان | المتاجر المزدحمة في عطلة الأسبوع التي لديها موظفان. |
كل باقة تشمل الدفع والكتالوج والإيصالات والتقارير ووضع عدم الاتصال. ويمكنك تغيير الباقة في أي وقت. اطّلع على الأسعار →
الأسئلة الشائعة
- هل عليّ إدخال كل قطعة مستعملة على حدة؟
- لا. أنشئ عنصرًا واحدًا لكل نوع من الملابس واستخدم الأصناف لألوان البطاقات، مثل البطاقة الخضراء والصفراء والحمراء. وأدخل المخزون لكل بطاقة بحسب عدد القطع التي وضعت عليها البطاقة.
- كيف أتعامل مع الحجوزات؟
- احفظ السلة عبر «حفظ الطلب» وسمِّها، مثل «شهد، محجوز». لا تُحتسب عملية بيع حتى تُدفع، وتُخزَّن على الجهاز الذي أُنشئت عليه.
- هل يمكنني أخذ عربون على قطعة محجوزة؟
- لا يسجّل Salesmaster العربون أو الدفعات الجزئية على عملية البيع. بِع العربون فورًا كعنصر خدمة منفصل باسم «دفعة مقدمة» بالمبلغ المستلَم. وحين يستلم العميل القطعة، افتح الطلب المحفوظ بسعره الكامل، واضغط «إضافة خصم» بمبلغ العربون، واستلم الباقي.
- كيف أحسب تكلفة القطع من دفعة واحدة؟
- استخدم متوسط تكلفة للقطعة: ما دفعته في الدفعة مضافًا إليه الغسيل، مقسومًا على عدد القطع الصالحة للبيع. وسجّل تكاليف الشراء والغسيل في المالية ليكون صافي الربح دقيقًا.
- هل يعمل في سوق المستعمل حيث لا توجد إشارة؟
- نعم. تُخزَّن المبيعات على الجهاز وتتم مزامنتها حين يعود الإنترنت. ويعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام قبل أن يحتاج التطبيق إلى الاتصال.
- هل يمكن لموظفيّ استخدام جوالاتهم الخاصة كجهاز كاشير؟
- نعم، بحساب موظف. الحساب يكون مسجّلًا على جهاز واحد في كل مرة، لذا سجّل جوال الموظف كجهاز موظف. وتأتي حسابات الموظفين مع باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
تحتاج مساعدة في إعداد الكتالوج؟ تحدّث مع فريقنا على WhatsApp →
