تطبيق Salesmaster هو نظام نقاط البيع (POS) للبوتيكات ومتاجر الملابس، ويعمل على Android وiPhone وiPad وWindows وMac. كل موديل عنصر واحد له أصناف حسب المقاس أو اللون، ولكل صنف سعره وتكلفته ومخزونه، فتعرف دائمًا أي المقاسات توشك على النفاد. ويطبّق أيضًا الخصومات، ويكافئ الزبائن الدائمين بنقاط الولاء، ويطبع الإيصالات أو يرسلها، ويحسب صافي الربح من مصروفات متجرك.
مشكلات يعرفها كل بوتيك
لبيع الملابس متاعبه الخاصة. إن بدت لك أيٌّ منها مألوفة، فهذه الصفحة لك.
- 01
متوفر، لكن ليس بهذا المقاس
تقول ملاحظاتك إن هناك عشرة قمصان كتان متبقية، لكنها كلها مقاس صغير. فيخرج العميل الذي أراد مقاس كبير، ولا تنتبه للنقص إلا حين يحين وقت إعادة الطلب.
- 02
تخفيضات لا يستطيع أحد ضبطها
تخفيضات نهاية الموسم تشمل جزءًا من الرف لا كله. وعلى موظفة المبيعات أن تتذكر أي الموديلات عليها خصم 20%، وكل إجمالي خاطئ يقتطع من هامشك.
- 03
تخمين ما يُباع فعلًا
يبدو المحل مزدحمًا، لكنك لست متأكدًا أي الموديلات والألوان تُباع أسرع. فيبقى طلبك القادم من المورد مبنيًا على الحدس.
- 04
كاشير مشغول وربح ضئيل
تبدو المبيعات جيدة، ثم تأخذ إعادة التوريد والأجور والإيجار والكهرباء وإعلانات وسائل التواصل حصتها. ودون تتبع المصروفات، لا تعرف كم يكسب المتجر فعلًا.
إعداد الكتالوج حسب الفئات
ابدأ بتقسيم بضاعتك إلى فئات قليلة يعرفها المتسوقون، مثل البلايز، والبناطيل والفساتين، والطرح والإكسسوارات. تظهر الفئات كتبويبات في شاشة البيع، فيجد من يقف على الكاشير أي قطعة بنقرة أو اثنتين، حتى مع مئات الموديلات في المحل.
كل موديل عنصر واحد في الكتالوج. استخدم أسماء واضحة ومتّسقة مثل «قميص كتان أبيض» أو «تنورة بليسيه وردي فاتح» وأضف صورة، فتتعرف الموظفة الجديدة على القطعة دون أن تسأل. واختر الوحدة المناسبة: حبة للملابس، وعبوة لما يُباع مجمّعًا مثل عبوة من 3 ربطات شعر.
إن كان لديك موديلات كثيرة، فابنِ الكتالوج على لابتوب أولًا (Windows أو Mac)، ثم بِع من جوال أو جهاز لوحي عند الكاونتر. يُحفظ الكتالوج في حساب متجرك، فترى كل نقاط البيع البيانات نفسها. والعناصر التي تحمل باركود المورد يمكن مسحها مباشرة عند الدفع.
- الخطوة 1: افتح الكتالوج، واذهب إلى الفئات وأنشئ فئات مثل البلايز، والبناطيل والفساتين، والإكسسوارات.
- الخطوة 2: اذهب إلى قائمة العناصر في الكتالوج وأضف عنصرًا لكل موديل.
- الخطوة 3: املأ الاسم والوحدة والفئة، ثم أضف صورة ليتعرف الموظفون على القطعة بسرعة.
- الخطوة 4: فعّل تتبع المخزون لكل عنصر تريد عدّه.
أصناف المقاس واللون، لكلٍّ منها مخزونه
هذا أهم جزء للبوتيك. قميص الكتان بمقاسات صغير ووسط وكبير وإكس لارج ليس أربعة عناصر منفصلة، بل عنصر واحد بأربعة أصناف. لكل صنف سعر بيعه وتكلفته ومخزونه، فترى أن المقاس الوسط بقي منه اثنان بينما ما زال لدى الإكس لارج ثمانية.
التسعير لكل صنف يفيد أيضًا حين تكون المقاسات الكبيرة أعلى تكلفة في التصنيع. يمكن أن يُباع الجينز عالي الخصر بسعر واحد من المقاس الصغير حتى الكبير، وبسعر أعلى قليلًا للإكس لارج. يختار الكاشير المقاس فقط، فيدخل السعر الصحيح إلى السلة.
للموديلات التي تأتي بعدة مقاسات وألوان، أنشئ كل تركيبة كصنف مستقل، مثل «وسط أسود» و«وسط كريمي»، ليحتفظ كلٌّ منها بعدده. وحين تصل بضاعة جديدة، أضفها إلى الصنف الصحيح من المخزون ← المخزون.
- الخطوة 1: افتح العنصر في الكتالوج وأضف صنفًا.
- الخطوة 2: أدخل اسم الصنف (صغير، وسط، كبير، إكس لارج أو وسط أسود)، وسعر بيعه، وتكلفته.
- الخطوة 3: احفظ العنصر، ثم افتح المخزون ← المخزون لإدخال المخزون الافتتاحي لكل صنف.
- الخطوة 4: في كل مرة تصل فيها شحنة، أضف الوحدات الجديدة إلى الأصناف المطابقة.
دفع سريع عند الكاونتر
في شاشة البيع، يختار الكاشير فئة، وينقر على الموديل ويختار المقاس. وحين يحضر المتسوق عدة قطع إلى الكاونتر، تظهر كلٌّ منها في السلة بمقاسها وسعرها. وإن كانت البطاقة تحمل باركود، فما عليك إلا مسحه.
أضف اسم العميل إلى البيع إن أراد كسب النقاط، واستخدم إضافة ملاحظة لتفاصيل مثل «تقصير الطول» أو «سيستلمها بعد العصر». اختر طريقة دفع أعددتها، كالنقد أو البطاقة أو التحويل البنكي، فيحسب Salesmaster الباقي.
إن أراد المتسوق تجربة بعض القطع الأخرى أولًا، فاحفظ السلة عبر حفظ الطلب. تبقى الطلبات المحفوظة على الجهاز الذي أنشأها ولا تُحسب مبيعات حتى تُدفع، فأكمل الدفع على الجهاز نفسه.
التخفيضات الموسمية والتصفية والإيصالات
تعيش البوتيكات على المواسم: وصول التشكيلات الجديدة، وهدايا الأعياد، والعودة إلى المدارس، ثم تصفية موديلات الموسم الماضي. يفصل Salesmaster بين أمرين. الخصم يُطبَّق على العناصر، بمبلغ ثابت أو بنسبة مئوية، ويمكن وضعه على عناصر محددة أو على كل ما في السلة، فلا يُخفَّض إلا ما عليه تخفيض. أما الاستقطاع فيُطبَّق على البيع كله، وهو يناسب الحالات الفردية مثل 20 ر.س خصمًا على طلب كبير.
تُسجَّل الخصومات في كل بيع وتُجمع في تقاريرك. وحين ينتهي العرض، ترى كم منحت من خصومات وهل كانت المبيعات الإضافية تستحق ذلك. وتُضبط ضريبة المبيعات مرة واحدة وتُحسب في كل بيع.
بعد الدفع، اطبع الإيصال على طابعة حرارية عبر Bluetooth أو USB، أو أرسله عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. وهناك أيضًا إيصال الويب: رابط يحمل شعارك وألوانك وحساباتك على وسائل التواصل، وهو طريقة أنيقة لتذكير المتسوقين بمتابعة المتجر والعودة إليه.
- الخطوة 1: افتح إعدادات الخصومات في الكتالوج وأنشئ خصمًا مثل «نهاية الموسم 20%».
- الخطوة 2: في شاشة البيع، أضف العناصر إلى السلة وطبّق الخصم على القطع المخفّضة.
- الخطوة 3: لخصم مبلغ من الطلب كله، انقر على إضافة خصم في السلة.
- الخطوة 4: حين ينتهي العرض، افتح التقرير لترى إجمالي الخصومات والمبيعات في تلك الفترة.
تغليف الهدايا كإضافة
كثير من مشتريات البوتيك هدايا. فبدلًا من أن يحاسب الكاشير على التغليف خارج النظام، اجعل تغليف الهدايا إضافة. يمكن لمجموعة إضافات واحدة اسمها تغليف هدايا أن تضم خيارات مثل ورق هدايا وعلبة هدايا بشريطة، لكلٍّ منها سعره.
تربط المجموعة مرة واحدة بأي عدد تريده من العناصر. وحين يختار الكاشير قميصًا أو فستانًا، تظهر خيارات التغليف ويُضاف سعرها إلى الإجمالي. ولأنها تُسجَّل في البيع، ترى أيضًا كم مرة يطلب المتسوقون التغليف في يوم الأم وعيد الحب ومواسم الأعياد.
- الخطوة 1: افتح قطعة ملابس في الكتالوج وادخل إلى إدارة الإضافات.
- الخطوة 2: أضف مجموعة اسمها تغليف هدايا واتركها اختيارية.
- الخطوة 3: أضف خيارات مثل ورق هدايا وعلبة هدايا بشريطة مع أسعارها.
- الخطوة 4: اربط المجموعة نفسها بعناصر أخرى كثيرًا ما تُشترى هدايا.
موظفو المبيعات ونقاط البيع
يسجّل المالك الدخول بالحساب الرئيسي. والحساب يعمل على جهاز واحد في كل مرة، فلا يتشارك موظفو المبيعات بيانات دخولك. أضفهم كموظفين، وسجّل لهم جهاز كاشير، وحدد ما يمكنهم رؤيته وتغييره. يسجّل الموظفون الدخول برمز PIN. وتأتي حسابات الموظفين مع باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
يُسجَّل كل بيع لحظة حدوثه، فيمكنك ترك المتجر مع فريقك ومع ذلك ترى في التقرير اليومي كم دخل، دون إعادة عدّ دفتر كل ليلة.
الزبائن الدائمون: نقاط الولاء وبطاقات العضوية
عملاء البوتيك الراضون يعودون مع كل تشكيلة جديدة. احفظ اسم العميل ورقم جواله في البيع، ثم فعّل نقاط الولاء من الأعمال. أنت تضع القواعد: كم ينفق العميل ليكسب نقطة، وكم تساوي النقطة عند الاستبدال، والحد الأدنى من النقاط للاستبدال، وأقصى ما يمكن للعميل خصمه من طلب واحد.
تُضاف النقاط في كل بيع تلقائيًا، ويمكن للكاشير تطبيقها كخصم حين يطلب العميل. ويمكن أيضًا أن يحصل الزبائن الدائمون على بطاقة عضوية بأسمائهم. ويُحفظ سجل مشترياتهم في العملاء، فتعرف من يفضّل مقاسًا أو موديلًا معينًا، وتراسله حين يصل ما قد يعجبه.
الأكثر مبيعًا وصافي ربحك الحقيقي
التقارير متاحة باليوم والأسبوع والشهر والسنة. ترى إجمالي الإيرادات، والمبيعات الإجمالية والصافية، والخصومات، والضريبة، وطرق الدفع، وتوزّع الإيرادات على العناصر. وهذا يُظهر أي الموديلات تحمل المتجر، وهو أساس أفضل بكثير من الحدس لطلبك القادم.
ولأن لكل صنف تكلفته الخاصة، تحسب التقارير أيضًا تكلفة البضاعة المباعة فعلًا. ولمعرفة صافي الربح، سجّل مصروفاتك في المالية: البضاعة الجديدة، وأجور الموظفين، والإيجار، والكهرباء، وإعلانات وسائل التواصل، وأكياس التسوق. لكل مصروف فئة، والمحفظة التي دُفع منها، مثل نقد المحل أو حساب بنكي أو محفظة إلكترونية.
ثم يعرض ملخص المالية الإيرادات مطروحًا منها تكلفة البضاعة والتكاليف التشغيلية، أي ما كسبه بوتيكك هذا الشهر. ويمكن تصدير كل تقرير إلى Excel أو PDF لمحاسبك أو شريكك في العمل.
ابدأ في يوم واحد، وواصل البيع دون إنترنت
لا تحتاج إلى إغلاق المتجر للانتقال. ثبّت Salesmaster على الجوال أو الجهاز اللوحي أو اللابتوب عند الكاونتر، وأنشئ حسابًا، ثم أضف أكثر 20 إلى 30 موديلًا مبيعًا مع أصنافها. أدخل المخزون الافتتاحي لكل مقاس، واربط طابعة حرارية إن كنت تستخدم واحدة. وبقية الكتالوج يمكن إدخالها في الأوقات الهادئة.
يُحفظ كل بيع على الجهاز أولًا ويُرسل إلى السحابة عند عودة الإنترنت، فتواصل البيع حين ينقطع الـ Wi-Fi. يعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام، وبعدها يحتاج التطبيق إلى اتصال قصير للمزامنة. وإن تعطّل جهاز أو استُبدل، سجّل الدخول بالحساب نفسه على الجهاز الجديد فتنتقل بيانات متجرك معك.
لا يرتبط Salesmaster تلقائيًا بالمتاجر الإلكترونية الكبرى أو بمتجرك على الإنترنت. فإن كنت تبيع أونلاين أيضًا، سجّل تلك الطلبات كمبيعات على الكاشير، ليبقى مخزون كل مقاس دقيقًا في مكان واحد.
مثال على كتالوج بوتيك
استخدم هذا الجدول نقطة انطلاق، وضع مكانه موديلاتك ومقاساتك وأسعارك.
| الفئة | العنصر | الأصناف | الوحدة | الإضافات |
|---|---|---|---|---|
| البلايز | قميص كتان | صغير، وسط، كبير، إكس لارج | حبة | تغليف هدايا |
| البلايز | بلوزة مشجّرة | صغير، وسط، كبير | حبة | تغليف هدايا |
| البلايز | كارديجان تريكو | صغير، وسط، كبير | حبة | تغليف هدايا |
| البناطيل والفساتين | بنطال كيلوت واسع | صغير، وسط، كبير، إكس لارج | حبة | تغليف هدايا |
| البناطيل والفساتين | جينز عالي الخصر | صغير، وسط، كبير، إكس لارج (بسعر أعلى) | حبة | تغليف هدايا |
| البناطيل والفساتين | فستان ميدي | صغير، وسط، كبير | حبة | تغليف هدايا |
| الإكسسوارات | طرحة مربعة | - | حبة | - |
| الإكسسوارات | حقيبة كتف قماشية | - | حبة | تغليف هدايا |
| الإكسسوارات | ربطات شعر ساتان | - | عبوة من 3 | - |
الملابس التي تُباع بعدة مقاسات هي عنصر واحد له أصناف، فيحتفظ كل مقاس بعدده. أما الإكسسوارات التي بلا مقاسات، كالطرحة أو الحقيبة، فهي عناصر عادية لها مخزونها.
أي باقة تناسب بوتيكك
ابدأ بعدّ المبيعات في اليوم. بوتيك يسجّل 8 إلى 10 مبيعات يوميًا يسجّل قرابة 250 إلى 300 معاملة شهريًا، وأكثر في مواسم الأعياد.
| الباقة | السعر | المعاملات / شهريًا | حسابات الموظفين | مناسبة لـ |
|---|---|---|---|---|
| Free | مجانًا | 30 | المالك فقط | لتجربة البيع وأصناف المقاسات قبل الاستخدام الفعلي. |
| Solo Pro | $4.90/شهريًا | 3,000 | المالك فقط | البوتيكات الصغيرة التي يدير فيها المالك الكاشير بنفسه. |
| Bronze Pro | $6.90/شهريًا | 5,000 | موظف واحد | البوتيكات التي لديها موظف مبيعات واحد على نقطة بيع خاصة به. |
| Silver Pro | $9.90/شهريًا | 8,000 | موظفان | المتاجر الأكثر ازدحامًا التي لديها موظفا مبيعات على جهازين منفصلين. |
كل باقة تشمل البيع والكتالوج والإيصالات والتقارير ووضع عدم الاتصال. ويمكنك تغيير الباقة في أي وقت. اطّلع على الأسعار →
الأسئلة الشائعة
- هل يتتبع Salesmaster المخزون حسب المقاس واللون؟
- نعم. أنشئ عنصرًا لكل موديل وأضف صنفًا لكل مقاس، أو لكل تركيبة من المقاس واللون. لكل صنف سعره وتكلفته ومخزونه، وينقص مخزونه تلقائيًا عند بيعه.
- هل يمكن أن تكون للمقاسات الكبيرة أسعار مختلفة؟
- نعم. تُحدَّد الأسعار لكل صنف، فيمكن أن يكون سعر الإكس لارج أو الدبل إكس لارج أعلى من بقية مقاسات الموديل نفسه. يختار الكاشير المقاس فيتبعه السعر.
- كيف أتعامل مع استبدال المقاس؟
- أعِد المقاس المرتجع إلى المخزون بتعديل للمخزون على ذلك الصنف، وأخرِج المقاس البديل بتعديل للمخزون أيضًا، واكتب ما حدث في ملاحظة. وإن اختلف السعران، فسجّل الفرق كبيع جديد.
- هل يزامن المخزون مع متجري الإلكتروني أو منصات البيع الكبرى؟
- لا، لا يرتبط Salesmaster تلقائيًا بالمتاجر الإلكترونية أو منصات البيع. كثير من البوتيكات تسجّل الطلبات الإلكترونية كمبيعات على الكاشير، ليبقى مخزون كل مقاس في مكان واحد.
- هل أستطيع تخفيض جزء من التشكيلة فقط؟
- نعم. الخصومات في Salesmaster تُطبَّق على العناصر، بمبلغ ثابت أو بنسبة مئوية، فيمكنك تطبيقها على القطع المخفّضة فقط. ولخصم مبلغ من الطلب كله، استخدم إضافة خصم في السلة. ويظهر إجمالي الخصومات في تقاريرك.
- هل يستطيع موظفو المبيعات استخدام جوالاتهم أو أجهزتهم اللوحية؟
- نعم، بحسابات الموظفين. الحساب يعمل على جهاز واحد في كل مرة، فيحتفظ المالك بالحساب الرئيسي، ويضيف الموظفين ويسجّل أجهزة الكاشير الخاصة بهم. وتأتي حسابات الموظفين مع باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
- هل أستطيع مواصلة البيع إن انقطع الإنترنت؟
- نعم. تُحفظ المبيعات على الجهاز وتتم مزامنتها عند عودة الاتصال. ويعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام قبل أن يحتاج التطبيق إلى الاتصال للمزامنة.
تحتاج مساعدة في إعداد الكتالوج؟ تحدّث مع فريقنا على WhatsApp →
