Salesmaster est une application de caisse (point de vente) pour boutiques de vêtements, sur Android, iPhone & iPad, Windows et Mac. Chaque modèle est un article avec des variantes de taille ou de couleur, et chaque variante a son propre prix, son prix de revient et son stock : vous savez toujours quelles tailles commencent à manquer. L'application applique aussi les remises, récompense les habitués avec des points de fidélité, imprime ou envoie les reçus et calcule le bénéfice net à partir des dépenses de la boutique.
Les problèmes que toutes les boutiques connaissent
Le commerce de vêtements a ses propres casse-têtes. Si l'une de ces situations vous parle, cette page est pour vous.
- 01
En stock, mais pas dans cette taille
Vos notes indiquent qu'il reste dix chemises en lin, mais ce sont toutes des S. La cliente qui voulait un L repart les mains vides, et vous ne remarquez le trou qu'au moment de recommander.
- 02
Des soldes que personne n'arrive à suivre
Les démarques de fin de saison ne touchent qu'une partie du portant. Votre vendeuse doit retenir quels modèles sont à -20 %, et chaque total erroné grignote votre marge.
- 03
Deviner ce qui se vend vraiment
La boutique a l'air animée, mais vous ne savez pas exactement quels modèles et quelles couleurs partent le plus vite. La prochaine commande au fournisseur se fait donc encore au feeling.
- 04
Une caisse active, un bénéfice maigre
Les ventes semblent bonnes, puis le réassort, les salaires, le loyer, l'électricité et les publicités sur les réseaux sociaux prennent leur part. Sans suivi des dépenses, vous ne savez pas ce que la boutique gagne réellement.
Organiser votre catalogue par catégorie
Commencez par répartir votre stock en quelques catégories que vos clientes reconnaîtront, comme Hauts, Bas & robes, et Hijabs & accessoires. Les catégories apparaissent sous forme d'onglets sur l'écran Vente : la personne en caisse retrouve n'importe quelle pièce en un ou deux gestes, même avec des centaines de modèles en boutique.
Chaque modèle est un article du Catalogue. Utilisez des noms clairs et cohérents comme « Chemise en lin blanche » ou « Jupe plissée vieux rose » et ajoutez une photo, pour qu'une nouvelle recrue reconnaisse la pièce sans demander. Choisissez l'unité adaptée : la pièce pour les vêtements, le lot pour ce qui se vend par paquet, comme un lot de 3 chouchous.
Si vous avez beaucoup de modèles, créez d'abord le catalogue sur un ordinateur (Windows ou Mac), puis vendez au comptoir depuis un téléphone ou une tablette. Le catalogue est enregistré dans le compte de votre boutique, donc toutes les caisses voient les mêmes données. Les articles avec un code-barres fournisseur se scannent directement à l'encaissement.
- Étape 1: Ouvrez Catalogue, allez dans Catégories et créez des catégories comme Hauts, Bas & robes, et Accessoires.
- Étape 2: Allez dans la liste des articles du Catalogue et ajoutez un article par modèle.
- Étape 3: Renseignez le nom, l'unité et la catégorie, puis ajoutez une photo pour que l'équipe repère vite la pièce.
- Étape 4: Activez Suivi du stock pour chaque article que vous voulez compter.
Variantes de taille et de couleur, chacune avec son stock
C'est le point le plus important pour une boutique. Une chemise en lin en S, M, L et XL n'est pas quatre articles distincts. C'est un article avec quatre variantes. Chaque variante a son propre prix de vente, son propre prix de revient et son propre stock : vous voyez que le M n'en a plus que deux alors que le XL en a encore huit.
Le prix par variante est utile aussi quand les grandes tailles coûtent plus cher à produire. Votre jean taille haute peut se vendre à un prix du S au L et un peu plus cher en XL. Le caissier choisit simplement la taille et le bon prix arrive dans le panier.
Pour les modèles qui existent en plusieurs tailles et couleurs, créez chaque combinaison comme une variante, par exemple « M Noir » et « M Crème », pour que chacune garde son propre compte. À l'arrivée de nouveau stock, ajoutez-le à la bonne variante dans Catalogue → Stock.
- Étape 1: Ouvrez l'article dans votre Catalogue et ajoutez une variante.
- Étape 2: Saisissez le nom de la variante (S, M, L, XL ou M Noir), son prix de vente et son prix de revient.
- Étape 3: Enregistrez l'article, puis ouvrez Catalogue → Stock pour saisir le stock initial de chaque variante.
- Étape 4: À chaque livraison, ajoutez les nouvelles pièces aux variantes correspondantes.
Un encaissement rapide au comptoir
Sur l'écran Vente, le caissier choisit une catégorie, touche le modèle et sélectionne la taille. Quand une cliente apporte plusieurs pièces au comptoir, chacune apparaît dans le panier avec sa taille et son prix. Si l'étiquette a un code-barres, il suffit de la scanner.
Ajoutez le nom de la cliente à la vente si elle veut cumuler des points, et utilisez Ajouter une note pour des détails comme « ourlet à reprendre » ou « passe la chercher cet après-midi ». Choisissez l'un de vos modes de paiement, comme les espèces, la carte ou le virement, et Salesmaster calcule la monnaie à rendre.
Si une cliente veut d'abord essayer d'autres pièces, gardez le panier avec Enregistrer la commande. Les commandes enregistrées restent sur l'appareil qui les a créées et ne comptent pas comme des ventes tant qu'elles ne sont pas payées : terminez donc le paiement sur le même appareil.
Soldes de saison, déstockage et reçus
Une boutique vit au rythme des saisons : nouveautés, cadeaux des fêtes, rentrée, puis déstockage des modèles de la saison passée. Salesmaster distingue deux choses. Une remise s'applique aux articles, en montant fixe ou en pourcentage, sur certains articles ou sur tout le panier, pour que seules les pièces soldées soient démarquées. Une déduction s'applique à toute la vente, idéale pour un cas ponctuel comme 5 € de moins sur une grosse commande.
Les remises sont enregistrées sur chaque vente et cumulées dans vos rapports. À la fin de la promotion, vous voyez combien vous avez accordé et si les ventes supplémentaires en valaient la peine. La taxe sur les ventes se configure une fois et se calcule sur chaque vente.
Après le paiement, imprimez le reçu sur une imprimante thermique Bluetooth ou USB, ou envoyez-le par WhatsApp ou par e-mail. Il existe aussi un reçu en ligne : un lien avec votre logo, vos couleurs et vos réseaux sociaux, une façon élégante de rappeler aux clientes de suivre la boutique et de revenir.
- Étape 1: Ouvrez les réglages des remises dans votre Catalogue et créez une remise comme « Fin de saison 20 % ».
- Étape 2: Sur l'écran Vente, ajoutez les articles au panier et appliquez la remise aux pièces soldées.
- Étape 3: Pour une réduction sur toute la commande, touchez Ajouter une déduction dans le panier.
- Étape 4: À la fin de la promotion, ouvrez Rapport pour voir le total des remises et des ventes de la période.
Le papier cadeau en supplément
Beaucoup d'achats en boutique sont des cadeaux. Plutôt que de faire payer l'emballage en dehors du système, faites du papier cadeau un supplément. Un seul groupe de suppléments, appelé Emballage cadeau, peut contenir des options comme Papier cadeau et Boîte cadeau avec ruban, chacune avec son prix.
Vous associez le groupe une seule fois à autant d'articles que vous voulez. Quand le caissier choisit une chemise ou une robe, les options d'emballage apparaissent et le prix s'ajoute au total. Comme c'est enregistré sur la vente, vous voyez aussi combien de clientes demandent un emballage autour de la fête des mères, de la Saint-Valentin ou des fêtes de fin d'année.
- Étape 1: Ouvrez un vêtement dans votre Catalogue et gérez ses suppléments.
- Étape 2: Ajoutez un groupe appelé Emballage cadeau et laissez-le facultatif.
- Étape 3: Ajoutez des options comme Papier cadeau et Boîte cadeau avec ruban, avec leurs prix.
- Étape 4: Associez le même groupe aux autres articles souvent achetés en cadeau.
Vendeuses et caisses
Le propriétaire se connecte avec le compte principal. Un compte n'est actif que sur un appareil à la fois, donc vos vendeuses ne partagent pas votre identifiant. Ajoutez-les au personnel, enregistrez un appareil de caisse pour elles et décidez de ce qu'elles peuvent voir et modifier. Le personnel se connecte avec un code PIN. Les comptes du personnel sont inclus avec Bronze Pro (1 membre) et Silver Pro (2 membres).
Chaque vente est enregistrée en temps réel : vous pouvez laisser la boutique à votre équipe et voir quand même dans le rapport du jour combien est entré, sans recompter un cahier chaque soir.
Les habituées : points de fidélité et cartes de membre
Les clientes satisfaites reviennent à chaque nouvelle collection. Enregistrez leur nom et leur numéro de téléphone sur la vente, puis activez Points de fidélité dans Entreprise. Vous fixez les règles : combien une cliente dépense pour gagner un point, ce que vaut un point utilisé, le minimum de points pour en profiter et le maximum déductible sur une commande.
Les points s'ajoutent automatiquement à chaque vente, et le caissier peut les appliquer en remise quand la cliente le demande. Les habituées peuvent aussi recevoir une carte de membre à leur nom. Leur historique d'achats est conservé dans Clients : vous savez qui adore telle taille ou tel style, et vous pouvez les prévenir quand une pièce qui leur plaira arrive.
Meilleures ventes et vrai bénéfice net
Les rapports sont disponibles par jour, semaine, mois et année. Vous voyez le chiffre d'affaires total, les ventes brutes et nettes, les remises, les taxes, les modes de paiement et la répartition du chiffre d'affaires par article. Vous savez ainsi quels modèles font tourner la boutique, une bien meilleure base qu'une intuition pour votre prochaine commande.
Comme chaque variante a son propre prix de revient, les rapports calculent aussi le coût des marchandises réellement vendues. Pour le bénéfice net, enregistrez vos dépenses dans Finances : nouveau stock, salaires, loyer, électricité, publicités sur les réseaux sociaux et sacs. Chaque dépense a une catégorie et le portefeuille qui a payé, comme la caisse de la boutique, un compte bancaire ou un porte-monnaie électronique.
Le récapitulatif Finances affiche alors le chiffre d'affaires moins le coût des marchandises et les frais de fonctionnement : ce que votre boutique a gagné ce mois-ci. Chaque rapport s'exporte en Excel ou en PDF pour votre comptable ou votre associé.
Démarrez en une journée, vendez même hors ligne
Pas besoin de fermer la boutique pour changer de système. Installez Salesmaster sur le téléphone, la tablette ou l'ordinateur du comptoir, créez un compte, puis ajoutez vos 20 à 30 modèles les plus vendus avec leurs variantes. Saisissez le stock initial de chaque taille et connectez une imprimante thermique si vous en utilisez une. Le reste du catalogue peut s'ajouter pendant les heures creuses.
Chaque vente est d'abord enregistrée sur l'appareil, puis envoyée dans le cloud au retour d'Internet : vous continuez à vendre quand le Wi-Fi coupe. Le mode hors ligne fonctionne jusqu'à 7 jours ; au-delà, l'application doit se connecter brièvement pour se synchroniser. Si un appareil tombe en panne ou est remplacé, connectez-vous avec le même compte sur le nouveau et les données de votre boutique vous suivent.
Salesmaster ne se connecte pas automatiquement aux marketplaces ni à votre boutique en ligne. Si vous vendez aussi en ligne, enregistrez ces commandes comme des ventes en caisse pour que le stock de chaque taille reste juste, au même endroit.
Un exemple de catalogue de boutique
Partez de ce tableau et remplacez-le par vos propres modèles, tailles et prix.
| Catégorie | Article | Variantes | Unité | Suppléments |
|---|---|---|---|---|
| Hauts | Chemise en lin | S, M, L, XL | pièce | Emballage cadeau |
| Hauts | Blouse fleurie | S, M, L | pièce | Emballage cadeau |
| Hauts | Gilet en maille | S, M, L | pièce | Emballage cadeau |
| Bas & robes | Jupe-culotte | S, M, L, XL | pièce | Emballage cadeau |
| Bas & robes | Jean taille haute | S, M, L, XL (prix plus élevé) | pièce | Emballage cadeau |
| Bas & robes | Robe midi | S, M, L | pièce | Emballage cadeau |
| Accessoires | Hijab carré | - | pièce | - |
| Accessoires | Sac bandoulière en toile | - | pièce | Emballage cadeau |
| Accessoires | Chouchous en satin | - | lot de 3 | - |
Les vêtements vendus en plusieurs tailles sont un article avec des variantes, pour que chaque taille garde son propre compte. Les accessoires sans taille, comme un hijab ou un sac, sont des articles classiques avec leur propre stock.
Quel forfait pour votre boutique
Commencez par compter vos ventes par jour. Une boutique qui encaisse 8 à 10 ventes par jour enregistre environ 250 à 300 transactions par mois, davantage pendant les fêtes.
| Formule | Prix | Ventes / mois | Comptes employés | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
| Free | Gratuit | 30 | Propriétaire seul | Pour essayer l'encaissement et les variantes de taille avant de vous lancer pour de bon. |
| Solo Pro | $4.90/mois | 3,000 | Propriétaire seul | Petites boutiques où le propriétaire tient la caisse. |
| Bronze Pro | $6.90/mois | 5,000 | 1 employé | Boutiques avec une vendeuse sur sa propre caisse. |
| Silver Pro | $9.90/mois | 8,000 | 2 employés | Boutiques plus fréquentées avec deux vendeuses sur des appareils séparés. |
Chaque forfait comprend l'encaissement, le catalogue, les reçus, les rapports et le mode hors ligne. Vous pouvez changer de forfait à tout moment. Voir les tarifs →
Questions fréquentes
- Salesmaster peut-il suivre le stock par taille et par couleur ?
- Oui. Créez un article par modèle et ajoutez une variante pour chaque taille, ou pour chaque combinaison taille-couleur. Chaque variante a son propre prix, son prix de revient et son stock, qui baisse automatiquement à chaque vente.
- Les grandes tailles peuvent-elles avoir un prix différent ?
- Oui. Les prix se fixent par variante, donc le XL ou le XXL peut coûter plus cher que les autres tailles du même modèle. Le caissier choisit la taille et le prix suit.
- Comment gérer un échange de taille ?
- Remettez la taille rendue en stock avec un ajustement de stock sur cette variante, sortez la taille de remplacement avec un ajustement aussi, et notez ce qui s'est passé. Si les prix diffèrent, encaissez la différence comme une nouvelle vente.
- Le stock se synchronise-t-il avec ma boutique en ligne ou une marketplace ?
- Non, Salesmaster ne se connecte pas automatiquement aux boutiques en ligne ni aux marketplaces. Beaucoup de boutiques enregistrent les commandes en ligne comme des ventes en caisse pour que le stock de chaque taille reste au même endroit.
- Puis-je solder seulement une partie de la collection ?
- Oui. Dans Salesmaster, les remises s'appliquent aux articles, en montant fixe ou en pourcentage : vous pouvez donc les appliquer aux seules pièces soldées. Pour une réduction sur toute une commande, utilisez Ajouter une déduction dans le panier. Le total des remises apparaît dans vos rapports.
- Mes vendeuses peuvent-elles utiliser leur propre téléphone ou tablette ?
- Oui, avec des comptes du personnel. Un compte n'est actif que sur un appareil à la fois : le propriétaire garde le compte principal, ajoute le personnel et enregistre leurs appareils de caisse. Les comptes du personnel sont inclus avec Bronze Pro (1 membre) et Silver Pro (2 membres).
- Puis-je continuer à vendre si Internet coupe ?
- Oui. Les ventes sont enregistrées sur l'appareil et se synchronisent au retour de la connexion. Le mode hors ligne fonctionne jusqu'à 7 jours avant que l'application doive se connecter pour se synchroniser.
Besoin d'aide pour créer votre catalogue ? Écrivez à notre équipe sur WhatsApp →
