Salesmaster es una app de punto de venta (POS) para tiendas de mascotas en Android, iPhone y iPad, Windows y Mac. Puedes vender alimento con una variedad para cada tamaño de bolsa, cada una con su propio inventario; cobrar la estética y la pensión como servicios con extras como colonia o una pañoleta; dejar abiertos los pedidos de estética con Guardar pedido hasta que recojan a la mascota; premiar a los clientes frecuentes con puntos de fidelidad, y ver la ganancia neta en Finanzas. Con el Plan gratuito puedes probarla primero.
Problemas que toda tienda de mascotas conoce
Si algo de esto te suena, esta página es para ti.
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El mismo alimento, muchos tamaños de bolsa
El alimento seco para gato viene en 500 g, 1.5 kg y 5 kg. Cada tamaño tiene su propio precio y costo, y cada uno necesita su propio conteo para que el tamaño más popular no se agote sin aviso.
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La estética se paga al recoger
Dejan al gato en la mañana y lo recogen en la tarde. Mientras tanto, el dueño pide colonia o un moño. En papel, esos extras muchas veces no se cobran.
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Pensión por varias noches
Un perro se queda tres noches y le dan un baño antes de irse a casa. Sin un registro claro, es fácil equivocarse en el número de noches y en los servicios que se deben.
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Clientes fieles, pero no asegurados
Los dueños de mascotas compran alimento y arena cada mes. Sin un motivo para volver, igual de fácil se cambian a la tienda que les queda más cerca.
Arma tu catálogo: alimento, cuidado, juguetes y servicios
Una tienda de mascotas vende dos tipos de cosas: productos en el estante y servicios en el cuarto de atrás. Crea categorías que reflejen ambos, como Alimento y premios, Arena y cuidado, Juguetes y accesorios, y Estética y pensión. En la Pantalla de venta, el cajero toca una categoría y encuentra el artículo de inmediato.
Productos como sobres de alimento húmedo para gato, premios cremosos, vitaminas en gotas, champú para mascotas, pelotas con cascabel y collares son artículos normales con inventario. Si traen código de barras, el cajero puede escanearlos con la cámara o con un lector de código de barras en lugar de buscar el nombre de la marca.
La estética, los baños antipulgas y la pensión son artículos de tipo Servicio. Los servicios no llevan inventario, pero sí aparecen en la transacción y en los reportes, así ves cuánto viene de los servicios comparado con los productos.
- Paso 1: Abre Catálogo → Categorías y crea categorías como Alimento y premios, Arena y cuidado, Juguetes y accesorios, y Estética y pensión.
- Paso 2: Abre Catálogo → Lista de Artículos y agrega cada producto con su nombre, categoría, precio, costo e inventario inicial.
- Paso 3: Agrega la estética, los baños antipulgas y la pensión como artículos de tipo Servicio.
- Paso 4: Abre la Pantalla de venta y agrega un producto y un servicio al carrito para revisar que todo funcione.
Alimento por tamaño de bolsa, cada uno con su inventario
Crea un artículo por cada alimento y agrega una variedad para cada tamaño de bolsa. El Alimento seco para gato puede tener variedades de 500 g, 1.5 kg y 5 kg; el alimento seco para perro, de 1 kg, 3 kg y 10 kg; la arena aglutinante, de 5 L y 10 L. El cajero elige el tamaño y el precio correcto lo sigue.
Cada variedad tiene su propio precio, su propio costo y su propio inventario. Ves de un vistazo que la bolsa de 1.5 kg se está acabando mientras la de 5 kg tiene buen inventario, y haces tu pedido al distribuidor según eso.
Muchas tiendas de mascotas también venden alimento a granel de un costal grande. Las cantidades del carrito son números enteros, así que configura el alimento a granel como una variedad de peso fijo, como una medida de 250 g, y véndelo por medida. Salesmaster no convierte el inventario entre tamaños automáticamente: abrir un costal de 5 kg no suma por sí solo al inventario de 500 g. Cuando abras un costal para vender a granel, regístralo como ajuste de inventario: resta uno de la variedad del costal y suma a la variedad a granel.
- Paso 1: Abre Catálogo → Lista de Artículos y abre o crea un artículo de alimento, por ejemplo Alimento seco para gato.
- Paso 2: Agrega una variedad para cada tamaño de bolsa, como 500 g, 1.5 kg y 5 kg.
- Paso 3: Captura el precio, el costo y el inventario inicial de cada variedad, y guarda.
- Paso 4: Cuando llegue un pedido, suma el inventario a la variedad que corresponde.
Estética con extras: colonia, desenredado, un moño
Los precios de estética suelen depender del animal. Crea Estética básica (baño, uñas, oídos) como servicio con las variedades Gato, Perro chico y Perro grande. Estética completa con corte funciona igual.
Los extras que los dueños piden seguido, como colonia para mascotas, desenredado, o un moño o pañoleta, son complementos. Administra los complementos desde el artículo de estética, y el cajero solo marca lo que el dueño eligió. El precio extra se suma al total, así no se olvida nada.
Las indicaciones especiales, como un gato que le tiene miedo a la secadora o un perro con tratamiento para la piel, van en la Nota de la transacción para que quien hace la estética las vea.
- Paso 1: Crea un artículo de tipo Servicio Estética básica con las variedades Gato, Perro chico y Perro grande.
- Paso 2: Abre el artículo, elige administrar sus complementos y crea un grupo Extras de estética.
- Paso 3: Agrega opciones como Colonia para mascotas, Desenredado y Moño o pañoleta con sus precios extra.
- Paso 4: Asigna el mismo grupo a Estética completa para crearlo una sola vez.
Pensión y pedidos que se pagan al recoger
Las mascotas que van a estética o a pensión normalmente se pagan cuando se van a casa. Para eso sirve Guardar pedido. Pon los servicios y productos en el carrito, toca Guardar pedido y ponle un nombre fácil de encontrar, como el nombre de la mascota, el animal y el dueño: Mochi (gato), Lina.
La Pensión para mascotas tiene precio por día, así que solo capturas el número de noches como cantidad. El pedido de Bruno (perro), Aldo puede llevar tres días de pensión más una Estética básica antes de irse. Cuando llegue el dueño, abre Pedidos guardados, agrega lo que se lleve al salir, como premios o arena, y cobra.
Un pedido guardado no es una venta y no descuenta inventario hasta que se paga. Se queda en el dispositivo donde se creó, así que termina el cobro en ese mismo dispositivo. Salesmaster no lleva anticipos ni pagos parciales en una misma venta. Si el dueño paga algo por adelantado, véndelo de inmediato como un artículo de tipo Servicio aparte llamado Anticipo por el monto recibido; al recoger, el pedido conserva su precio completo y el cajero toca Agregar Deducción por el anticipo, así la caja y los reportes cuadran ambos días.
Clientes frecuentes: puntos de fidelidad y tarjetas de socio
Los dueños de mascotas compran una y otra vez: alimento cada pocas semanas, arena cada semana, estética cada mes. Guarda al cliente al cobrar, con un nombre y un número de teléfono basta, y activa Puntos de fidelidad.
Tú pones las reglas: cuánto gasta un cliente por punto, cuánto vale un punto al canjearlo, el mínimo de puntos para canjear y qué parte máxima de una cuenta se puede cubrir con puntos. Los puntos se suman con cada venta, y el descuento se aplica en cuanto el cliente canjea. Tus clientes frecuentes también pueden recibir una tarjeta de socio a su nombre.
Se guarda el historial de compras de cada cliente, así que cuando Lina pregunta qué alimento compró el mes pasado, el cajero lo encuentra en unos cuantos toques.
Pagos, impuestos y recibos
Crea los métodos de pago que aceptas, como efectivo, tarjeta, transferencia bancaria o billetera digital. Los reportes muestran cuánto entró por cada uno, así es fácil cuadrar la caja y tu saldo en el banco al final del día.
Si cobras impuestos, configúralo una vez en Cargos / Impuesto y se agrega a cada venta. Ahí también puedes configurar un cargo por envío para el alimento que entregas a domicilio. Los descuentos, como un descuento por dos bolsas de arena, se configuran en Deducciones.
Los recibos se imprimen en una impresora térmica Bluetooth o USB, o se envían por WhatsApp, correo electrónico o como enlace de recibo web con el logo y las redes sociales de tu tienda.
Cajeros y estilistas de mascotas
La dueña o el dueño entra con la cuenta principal. Una cuenta inicia sesión en un solo dispositivo a la vez, así que un cajero con su propio dispositivo se agrega como personal. El personal entra con un PIN y solo ve lo que su rol permite. Las cuentas de personal vienen con Bronce Pro (1 persona) y Plata Pro (2 personas).
Reportes de ventas y ganancia neta real
Hay reportes por día, semana, mes y año, con los ingresos totales, los descuentos, los impuestos, los métodos de pago y los ingresos por artículo. Puedes ver cuánto viene del alimento y cuánto de la estética.
Para conocer la ganancia real, registra los gastos en Finanzas: pedidos de alimento, arena y juguetes, champú y toallas para la estética, sueldos de quien hace la estética y del cajero, renta, luz y agua. El reporte de Finanzas muestra los ingresos menos el costo de la mercancía y los costos de operación: la ganancia neta de tu tienda. Los reportes se exportan a Excel o PDF.
Empieza en un día
Captura primero tus 20 a 30 productos más vendidos, sobre todo el alimento con sus tamaños de bolsa, y luego tus servicios de estética y pensión. Conecta una impresora y un lector de código de barras si los usas. Todo lo demás lo puedes agregar en los ratos tranquilos.
Si se cae el internet, la caja sigue funcionando: las ventas se guardan en el dispositivo y se sincronizan cuando vuelve la conexión, con modo sin conexión hasta por 7 días. Cuando el cajero ya se sienta cómodo, pasa a los puntos de fidelidad y al registro de gastos.
Un catálogo de ejemplo para tienda de mascotas
Usa esta tabla como punto de partida y cambia los nombres y tamaños por tus propios productos y servicios.
| Categoría | Artículo | Variedades | Complementos | Tipo de artículo |
|---|---|---|---|---|
| Alimento y premios | Alimento seco para gato | 500 g, 1.5 kg, 5 kg | - | Producto |
| Alimento y premios | Alimento seco para perro | 1 kg, 3 kg, 10 kg | - | Producto |
| Alimento y premios | Sobre de alimento húmedo para gato 85 g | - | - | Producto |
| Arena y cuidado | Arena aglutinante para gato | 5 L, 10 L | - | Producto |
| Arena y cuidado | Vitaminas en gotas para gato 30 ml | - | - | Producto |
| Juguetes y accesorios | Varita con plumas | - | - | Producto |
| Estética y pensión | Estética básica (baño, uñas, oídos) | Gato, Perro chico, Perro grande | Colonia para mascotas, Desenredado, Moño o pañoleta | Servicio |
| Estética y pensión | Baño antipulgas | - | - | Servicio |
| Estética y pensión | Pensión para mascotas | - | - | Servicio (por día) |
El alimento, la arena y los accesorios son productos con inventario por variedad. La estética y la pensión son servicios sin inventario; para la pensión, captura el número de días como cantidad.
Qué plan le conviene a tu tienda de mascotas
Empieza contando tus ventas. Una tienda de mascotas que atiende a unos 12 clientes y algunas citas de estética al día registra unas 370 transacciones al mes.
| Plan | Precio | Ventas / mes | Cuentas de personal | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
| Free | Gratis | 30 | Solo el dueño | Para probar el cobro y el flujo de estética antes de usarlo en serio. |
| Solo Pro | $4.90/mes | 3,000 | Solo el dueño | Tiendas de mascotas pequeñas donde la dueña o el dueño atiende la caja. |
| Bronze Pro | $6.90/mes | 5,000 | 1 empleado | Tiendas con un cajero en su propio dispositivo mientras la dueña o el dueño se encarga de la estética. |
| Silver Pro | $9.90/mes | 8,000 | 2 empleados | Tiendas con más movimiento y dos personas en dispositivos separados, como la caja de enfrente y el área de estética. |
Todos los planes incluyen cobro, catálogo, recibos, reportes y modo sin conexión. Puedes cambiar de plan cuando quieras. Ver precios →
Preguntas frecuentes
- ¿Salesmaster puede controlar el inventario de alimento por tamaño de bolsa?
- Sí. Crea un artículo de alimento con variedades como 500 g, 1.5 kg y 5 kg. Cada variedad tiene su propio precio, costo e inventario, y cada venta descuenta inventario de la variedad que eligió el cajero.
- Vendo alimento a granel de un costal. ¿El inventario a granel sube cuando abro un costal?
- No. Salesmaster no convierte el inventario entre variedades automáticamente. Cuando abras un costal para vender a granel, réstalo de la variedad del costal y súmalo a la variedad a granel con un ajuste de inventario.
- ¿Cómo manejo la estética que se paga al recoger?
- Agrega el servicio de estética al carrito, toca Guardar pedido y ponle un nombre, por ejemplo Mochi (gato), Lina. Al recoger, abre el pedido y cobra. Los pedidos guardados se quedan en el dispositivo donde se crearon y no son ventas hasta que se pagan.
- ¿Puedo cobrar la pensión por día?
- Sí. Crea Pensión para mascotas como servicio con precio por día y captura el número de noches como cantidad. Un baño antes de irse a casa puede ir en la misma venta.
- ¿Salesmaster puede llevar los anticipos de pensión?
- No hay función de anticipos ni de pagos parciales. Si el dueño paga algo por adelantado, véndelo como un artículo de tipo Servicio aparte llamado Anticipo. Al recoger, abre el pedido guardado a su precio completo, toca Agregar Deducción por el anticipo y cobra el resto.
- ¿Los clientes pueden ganar puntos tanto en alimento como en estética?
- Sí. Activa Puntos de fidelidad y define cuánto hay que gastar para ganar un punto. Los puntos se suman en cada venta a un cliente guardado, sean productos o servicios.
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