O Salesmaster é um app de ponto de venda (PDV) para pet shops, no Android, iPhone e iPad, Windows e Mac. Você vende ração com uma variação para cada tamanho de pacote, cada uma com seu estoque, cobra banho e tosa e hospedagem como serviços com extras como perfume ou bandana, deixa os pedidos de banho e tosa abertos com Salvar pedido até a retirada, recompensa os clientes fiéis com pontos de fidelidade e vê o lucro líquido em Finanças. Com o Plano Gratuito, você pode testar antes.
Problemas que todo pet shop conhece
Se algum destes parece familiar, esta página é para você.
- 01
A mesma ração, vários tamanhos de pacote
A ração seca de gato vem em 500 g, 1,5 kg e 5 kg. Cada tamanho tem seu preço e seu custo, e cada um precisa de contagem própria para o tamanho mais procurado não acabar sem aviso.
- 02
O banho e tosa é pago na retirada
O gato chega de manhã e é buscado à tarde. No meio do caminho, o tutor pede perfume ou um lacinho. No papel, esses extras muitas vezes ficam sem cobrar.
- 03
Hospedagem de várias noites
Um cachorro fica três noites e toma banho antes de ir para casa. Sem um registro claro, é fácil errar o número de diárias e os serviços a cobrar.
- 04
Clientes fiéis, mas nem tanto
Os tutores compram ração e areia todo mês. Sem um motivo para voltar, eles podem trocar facilmente pela loja mais perto de casa.
Montando o catálogo: ração, cuidados, brinquedos e serviços
Um pet shop vende dois tipos de coisa: produtos na prateleira e serviços lá nos fundos. Crie categorias que reflitam os dois, como Rações e petiscos, Areia e cuidados, Brinquedos e acessórios, e Banho, tosa e hotel. Na Tela de venda, o caixa toca na categoria e encontra o item na hora.
Produtos como sachês de ração úmida para gato, petiscos cremosos, vitamina em gotas, shampoo para pets, bolinhas com guizo e coleiras são itens comuns, com estoque. Se tiverem código de barras, o caixa pode escanear com a câmera ou com um leitor de código de barras, em vez de ficar procurando pelo nome da marca.
Banho e tosa, banho antipulgas e hospedagem são itens de serviço. Serviços não têm estoque, mas aparecem na transação e nos relatórios, então você vê quanto vem dos serviços e quanto vem dos produtos.
- Passo 1: Abra Catálogo → Categorias e crie categorias como Rações e petiscos, Areia e cuidados, Brinquedos e acessórios, e Banho, tosa e hotel.
- Passo 2: Abra Catálogo → Lista de Itens e cadastre cada produto com nome, categoria, preço, custo e estoque inicial.
- Passo 3: Cadastre banho e tosa, banho antipulgas e hospedagem como itens de serviço.
- Passo 4: Abra a Tela de venda e coloque um produto e um serviço no carrinho para conferir se está tudo funcionando.
Ração por tamanho de pacote, cada uma com seu estoque
Crie um item para cada ração e adicione uma variação para cada tamanho de pacote. A Ração Seca para Gatos pode ter as variações 500 g, 1,5 kg e 5 kg; a ração seca para cães, 1 kg, 3 kg e 10 kg; a areia aglomerante, 5 L e 10 L. O caixa escolhe o tamanho e o preço certo acompanha.
Cada variação tem seu próprio preço, custo e estoque. Você vê num relance que o pacote de 1,5 kg está acabando enquanto o de 5 kg está bem abastecido, e faz o pedido ao distribuidor de acordo.
Muitos pet shops também vendem ração a granel, tirada de um saco grande. As quantidades do carrinho são números inteiros, então cadastre a ração a granel como uma variação de peso fixo, como uma medida de 250 g, e venda por medida. O Salesmaster não converte estoque entre tamanhos automaticamente: abrir um saco de 5 kg não soma nada ao estoque de 500 g sozinho. Quando abrir um saco para vender a granel, registre como ajuste de estoque, tirando um da variação do saco e somando na variação a granel.
- Passo 1: Abra Catálogo → Lista de Itens e abra ou crie um item de ração, por exemplo Ração Seca para Gatos.
- Passo 2: Adicione uma variação para cada tamanho de pacote, como 500 g, 1,5 kg e 5 kg.
- Passo 3: Informe o preço, o custo e o estoque inicial de cada variação e salve.
- Passo 4: Quando chegar uma entrega, some o estoque na variação correspondente.
Banho e tosa com extras: perfume, desembaraço, lacinho
O preço do banho e tosa normalmente depende do animal. Crie o Banho Básico (banho, unhas, ouvidos) como serviço com as variações Gato, Cão pequeno e Cão grande. O Banho e Tosa Completo funciona do mesmo jeito.
Os extras que os tutores costumam pedir, como perfume para pets, desembaraço ou lacinho ou bandana, são adicionais. Gerencie os adicionais a partir do item de banho, e o caixa só marca o que o tutor escolheu. O preço extra é somado ao total, e nada fica esquecido.
Pedidos especiais, como um gato que tem medo do secador ou um cachorro em tratamento de pele, vão na Nota da transação para o tosador ver.
- Passo 1: Crie um item de serviço Banho Básico com as variações Gato, Cão pequeno e Cão grande.
- Passo 2: Abra o item, escolha gerenciar os adicionais e crie um grupo Extras do banho.
- Passo 3: Adicione opções como Perfume para pets, Desembaraço e Lacinho ou bandana, com seus preços extras.
- Passo 4: Vincule o mesmo grupo ao Banho e Tosa Completo, assim você monta uma vez só.
Hospedagem e pedidos pagos na retirada
Os pets que tomam banho ou ficam hospedados normalmente são pagos quando vão para casa. É para isso que serve o Salvar pedido. Coloque os serviços e produtos no carrinho, toque em Salvar pedido e dê um nome fácil de achar, como o nome do pet, o animal e o tutor: Mochi (gato), Lina.
A Hospedagem Pet é cobrada por diária, então é só informar o número de noites como quantidade. O pedido de Bruno (cão), Aldo pode ter três diárias de hospedagem mais um Banho Básico antes de ele ir embora. Quando o tutor chegar, abra Pedidos salvos, acrescente o que ele levar na saída, como petiscos ou areia, e receba o pagamento.
Um pedido salvo não é venda e não tira nada do estoque até ser pago. Ele fica no aparelho que o criou, então finalize o pagamento no mesmo aparelho. O Salesmaster não controla sinal nem pagamento parcial dentro de uma venda. Se o tutor pagar algo adiantado, venda na hora como um item de Serviço separado chamado Sinal, no valor recebido; na retirada, o pedido mantém o preço cheio e o caixa toca em Adicionar Dedução com o valor do sinal, para que a gaveta e os relatórios batam nos dois dias.
Clientes fiéis: pontos de fidelidade e cartão de membro
Tutores compram sempre: ração a cada poucas semanas, areia toda semana, banho todo mês. Salve o cliente na hora de cobrar, nome e telefone bastam, e ative os Pontos de fidelidade.
Você define as regras: quanto o cliente gasta por ponto, quanto vale um ponto no resgate, o mínimo de pontos para resgatar e a parte máxima da conta que os pontos podem cobrir. Os pontos são somados a cada venda, e o desconto é aplicado assim que o cliente resgata. Clientes fiéis também podem ganhar um Cartão de membro com o nome deles.
O histórico de compras de cada cliente fica guardado, então quando a Lina pergunta qual ração ela comprou no mês passado, o caixa encontra com poucos toques.
Pagamentos, impostos e recibos
Crie os métodos de pagamento que você aceita, como dinheiro, cartão, transferência bancária ou carteira digital. Os relatórios mostram quanto entrou por cada um, então fica fácil conferir a gaveta do caixa e o saldo do banco no fim do dia.
Se você cobra imposto sobre vendas, configure uma vez em Taxas / Imposto e ele é somado a toda venda. Uma taxa de entrega para ração levada até a casa do cliente também pode ser configurada ali. Descontos, como um valor a menos na compra de dois pacotes de areia, são configurados em Deduções.
Os recibos saem numa impressora térmica Bluetooth ou USB, ou são enviados por WhatsApp, e-mail ou link de recibo web com o logo e as redes sociais da loja.
Operadores de caixa e tosadores
A dona ou o dono entra com a conta principal. Uma conta fica conectada em um aparelho por vez, então o operador de caixa com aparelho próprio é cadastrado como funcionário. Os funcionários entram com um PIN e só veem o que a função deles permite. As contas de funcionários vêm com o Bronze Pro (1 funcionário) e o Prata Pro (2 funcionários).
Relatórios de vendas e lucro líquido real
Os relatórios saem por dia, semana, mês e ano, com faturamento total, descontos, impostos, métodos de pagamento e faturamento por item. Você vê quanto vem da ração e quanto vem do banho e tosa.
Para saber o lucro real, lance as despesas em Finanças: pedidos de ração, areia e brinquedos, shampoo e toalhas para o banho, salário do tosador e do operador de caixa, aluguel, energia e água. O relatório de Finanças mostra o faturamento menos o custo das mercadorias e os custos operacionais: o lucro líquido da sua loja. Os relatórios podem ser exportados para Excel ou PDF.
Comece em um dia
Cadastre primeiro os 20 a 30 itens que mais vendem, principalmente as rações com seus tamanhos de pacote, e depois os serviços de banho e tosa e hospedagem. Conecte a impressora e o leitor de código de barras, se você usa. O resto pode ser cadastrado nas horas mais calmas.
Se a internet cair, o caixa continua funcionando: as vendas ficam salvas no aparelho e sincronizam quando a conexão volta, com modo offline por até 7 dias. Quando o operador de caixa estiver à vontade, passe para os pontos de fidelidade e o registro das despesas.
Um exemplo de catálogo de pet shop
Use esta tabela como ponto de partida e troque os nomes e tamanhos pelos seus produtos e serviços.
| Categoria | Item | Variações | Adicionais | Tipo de item |
|---|---|---|---|---|
| Rações e petiscos | Ração Seca para Gatos | 500 g, 1,5 kg, 5 kg | - | Produto |
| Rações e petiscos | Ração Seca para Cães | 1 kg, 3 kg, 10 kg | - | Produto |
| Rações e petiscos | Sachê de Ração Úmida para Gatos 85 g | - | - | Produto |
| Areia e cuidados | Areia Aglomerante para Gatos | 5 L, 10 L | - | Produto |
| Areia e cuidados | Vitamina em Gotas para Gatos 30 ml | - | - | Produto |
| Brinquedos e acessórios | Varinha com Penas | - | - | Produto |
| Banho, tosa e hotel | Banho Básico (banho, unhas, ouvidos) | Gato, Cão pequeno, Cão grande | Perfume para pets, Desembaraço, Lacinho ou bandana | Serviço |
| Banho, tosa e hotel | Banho Antipulgas | - | - | Serviço |
| Banho, tosa e hotel | Hospedagem Pet | - | - | Serviço (por diária) |
Rações, areia e acessórios são produtos com estoque por variação. Banho e tosa e hospedagem são serviços sem estoque; na hospedagem, informe o número de diárias como quantidade.
Qual plano combina com o seu pet shop
Comece contando as vendas. Um pet shop que atende cerca de 12 clientes e alguns banhos por dia registra umas 370 transações por mês.
| Plano | Preço | Vendas / mês | Contas de funcionário | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
| Free | Grátis | 30 | Só o dono | Para testar o caixa e o fluxo de banho e tosa antes de usar para valer. |
| Solo Pro | $4.90/mês | 3,000 | Só o dono | Pet shops pequenos em que a dona ou o dono cuida do caixa. |
| Bronze Pro | $6.90/mês | 5,000 | 1 funcionário | Pet shops com um operador de caixa no próprio aparelho enquanto a dona ou o dono cuida do banho e tosa. |
| Silver Pro | $9.90/mês | 8,000 | 2 funcionários | Lojas mais movimentadas, com dois funcionários em aparelhos separados, como o caixa da frente e o balcão do banho e tosa. |
Todos os planos incluem caixa, catálogo, recibos, relatórios e modo offline. Você pode trocar de plano quando quiser. Ver preços →
Perguntas frequentes
- O Salesmaster controla o estoque de ração por tamanho de pacote?
- Sim. Crie um item de ração com variações como 500 g, 1,5 kg e 5 kg. Cada variação tem preço, custo e estoque próprios, e cada venda tira do estoque da variação que o caixa escolheu.
- Vendo ração a granel tirada do saco. O estoque a granel aumenta quando abro um saco?
- Não. O Salesmaster não converte estoque entre variações automaticamente. Quando abrir um saco para vender a granel, tire da variação do saco e some na variação a granel com um ajuste de estoque.
- Como faço com o banho e tosa pago na retirada?
- Coloque o serviço de banho no carrinho, toque em Salvar pedido e dê um nome, por exemplo Mochi (gato), Lina. Na retirada, abra o pedido e receba o pagamento. Os pedidos salvos ficam no aparelho que os criou e só viram venda quando são pagos.
- Posso cobrar hospedagem por diária?
- Sim. Crie a Hospedagem Pet como um serviço com preço por diária e informe o número de noites como quantidade. Um banho antes de ir para casa pode entrar na mesma venda.
- O Salesmaster controla sinal de hospedagem?
- Não existe recurso de sinal nem de pagamento parcial. Se o tutor pagar algo adiantado, venda como um item de Serviço separado chamado Sinal. Na retirada, abra o pedido salvo com o preço cheio, toque em Adicionar Dedução com o valor do sinal e receba o restante.
- Os clientes ganham pontos tanto na ração quanto no banho e tosa?
- Sim. Ative os Pontos de fidelidade e defina quanto é preciso gastar para ganhar um ponto. Os pontos são somados em toda venda para um cliente salvo, seja de produtos ou de serviços.
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