Salesmaster est une application de caisse (POS) pour cybercafés et salles de jeux, sur Android, iPhone & iPad, Windows et Mac. Le temps de jeu et les forfaits sont vendus comme des articles avec des prix par variante, les plats et boissons vont sur le même ticket, la note en cours d'un joueur est gardée avec Enregistrer la commande jusqu'à son départ, et le stock des snacks et de la cuisine est déduit automatiquement. Salesmaster ne chronomètre pas les sessions et ne verrouille pas les PC : il enregistre les ventes.
Les problèmes que toutes les salles de jeux connaissent
Si l'une de ces situations vous parle, cette page est pour vous.
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L'argent du jeu et celui des snacks se mélangent
Un joueur paie son forfait d'avance, puis commande trois fois des nouilles et du café. À la fermeture, personne ne sait ce qui vient des PC et ce qui vient de la cuisine.
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Des extras servis, jamais facturés
Des frites et une boisson énergisante partent au PC 12, à payer au départ du joueur. Si personne ne le note, cet argent disparaît sans bruit.
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Le frigo à boissons se vide sans prévenir
Canettes et chips s'envolent les soirs de tournoi et le week-end. Sans suivi du stock, vous découvrez qu'il n'y en a plus quand un joueur en demande.
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Salle pleine, marges minces
Des dizaines de PC consomment de l'électricité, la connexion Internet coûte cher, et il faut ajouter le loyer et les salaires. Sans dépenses enregistrées, le bénéfice du mois reste une supposition.
Créer le temps de jeu et les forfaits comme des articles
Dans Salesmaster, tout ce que vous vendez est un article du Catalogue, y compris le temps de jeu. Créez un article pour l'heure de PC et ajoutez une variante par type de poste : Standard, VIP avec écran 165 Hz et box privé. Le caissier choisit la variante et le prix suit. Les heures se saisissent en quantité : trois heures sur un PC standard, c'est simplement une quantité de 3.
Les forfaits à prix fixe, comme un forfait cinq heures ou une nuit de 22 h à 6 h, sont des articles à part avec leur propre prix. Les petits services comme l'impression noir et blanc à la page peuvent figurer dans le même catalogue : chaque euro encaissé est enregistré au même endroit.
Soyons clairs dès le départ : Salesmaster est une caisse, pas un logiciel de gestion de cybercafé. Il ne chronomètre pas les sessions, ne démarre ni ne verrouille les PC et ne se connecte pas à votre logiciel de sessions. Votre équipe vérifie toujours le temps restant dans le système que vous utilisez déjà, puis encaisse dans Salesmaster les heures payées.
- Étape 1: Ouvrez Catalogue → Catégories et créez des catégories comme Temps de jeu, Cuisine et Boissons & snacks.
- Étape 2: Ouvrez Catalogue → Liste des Articles et ajoutez Heure de PC, avec l'heure comme unité.
- Étape 3: Ajoutez les variantes Standard, VIP et Box privé, chacune avec son prix.
- Étape 4: Ajoutez les forfaits à prix fixe, comme le Forfait 5 heures ou le Forfait nuit, en articles séparés.
Un seul ticket pour le jeu, les plats et les boissons
Une seule visite, c'est souvent plusieurs achats : un forfait nuit à 22 h, des nouilles une heure plus tard, un café glacé à 2 h du matin. Pour les joueurs qui paient en partant, utilisez Enregistrer la commande sur l'écran Vente. Le panier est gardé comme commande enregistrée sous le nom que vous lui donnez, par exemple « PC 12, nuit » ou « Box 2, trois joueurs ».
À chaque nouvelle commande du joueur, ouvrez sa commande dans Commandes enregistrées, ajoutez les articles et enregistrez à nouveau. Quand il se déconnecte, ouvrez la commande, vérifiez les heures dans votre logiciel de sessions et encaissez. Tout se termine en une seule vente, avec le détail complet.
Une commande enregistrée ne compte pas comme une vente et ne touche pas au stock tant qu'elle n'est pas payée. Elle reste sur l'appareil qui l'a créée : l'équipe doit donc la finaliser sur le même appareil de caisse. Enregistrer la commande n'est pas un compte crédit client : c'est un panier mis de côté jusqu'au paiement, pendant la visite.
Plats et boissons : garnitures en suppléments, plats avec recettes
La cuisine d'une salle de jeux reste simple : nouilles instantanées à l'œuf, riz sauté à l'œuf, toast chocolat-fromage, frites, saucisses grillées, thé glacé sucré et café au lait. Les plats avec un choix, comme les nouilles en soupe ou sautées, ou le café chaud ou glacé, se créent avec des variantes.
Les extras demandés par les joueurs, comme un œuf en plus, une saucisse ou du fromage, sont des suppléments. Vous les gérez sur l'article lui-même avec Gérer les suppléments : le caissier coche l'extra et son prix s'ajoute au total. Pas besoin d'un article séparé « nouilles + œuf + fromage ».
Les plats cuisinés sont des articles Fait sur commande avec une recette. Un bol de soupe de nouilles utilise un paquet de nouilles instantanées et un œuf ; un thé glacé sucré utilise un sachet de thé, du sucre et des glaçons. Chaque portion vendue retire ses ingrédients du stock, et le coût des ingrédients sert à calculer le coût de chaque portion.
- Étape 1: Créez chaque plat et chaque boisson dans Catalogue → Liste des Articles comme article Fait sur commande.
- Étape 2: Remplissez la recette de chaque plat ou variante : quels ingrédients, et quelle quantité par portion.
- Étape 3: Ouvrez un plat qui accepte des extras, choisissez Gérer les suppléments et créez un groupe Garnitures avec le prix de chaque option.
- Étape 4: Faites une vente test sur l'écran Vente pour vérifier que les prix et les suppléments s'additionnent bien.
Le stock des canettes, des snacks et des ingrédients
Ce qui se vend tel quel, comme les boissons énergisantes, l'eau en bouteille, les sodas et les chips, ce sont des produits classiques avec leur propre stock. Chaque vente en retire un. À chaque livraison, ajoutez-la au stock : vous savez toujours ce qu'il y a dans le frigo et sur l'étagère, sans compter à la main.
Les ingrédients de cuisine vont dans Catalogue → Ingrédients avec une unité : les nouilles au paquet, les œufs à la pièce, le riz et les frites surgelées en grammes, l'huile en millilitres. Une fois les recettes remplies, les ingrédients sortent du stock à chaque portion vendue : vous voyez ce qui manque avant le rush du week-end ou un soir de tournoi.
Si vous achetez en gros, par exemple un carton de nouilles instantanées, enregistrez l'achat dans l'unité de la recette (par exemple 40 paquets) avec son prix. Salesmaster ne convertit pas les unités : gardez la même unité pour l'achat et pour la recette.
Personnel et appareils de caisse
Les salles de jeux ouvertes tard ou jour et nuit ont souvent plusieurs employés au comptoir. Ils n'ont pas besoin du compte du propriétaire. Ajoutez-les dans Personnel, puis enregistrez un appareil de caisse pour eux. Chacun se connecte avec un code PIN, et vous décidez de ce qu'il peut voir et modifier. Un compte ne se connecte que sur un appareil à la fois, donc les appareils de caisse supplémentaires fonctionnent avec des comptes du personnel : Bronze Pro inclut 1 compte du personnel et Silver Pro en inclut 2.
Paiements et reçus
Les joueurs ne paient pas tous de la même façon. Créez les modes de paiement que vous acceptez : espèces, carte, virement ou portefeuille électronique. Salesmaster n'est pas relié aux terminaux de paiement : le caissier choisit le mode utilisé par le joueur, et les rapports montrent combien est entré par chacun. Le rapprochement de la caisse et du compte bancaire devient simple.
Si vous appliquez une taxe sur les ventes, réglez-la une fois dans Frais et charges (Taxe) et elle s'ajoute à chaque vente. Les remises, comme un tarif heures creuses ou une réduction étudiante, se créent dans Déductions.
Les reçus s'impriment sur une imprimante thermique Bluetooth ou USB, ou s'envoient par WhatsApp, par e-mail ou via un lien de reçu web.
Joueurs réguliers : points de fidélité et cartes de membre
Une salle de jeux vit de ses joueurs qui reviennent chaque semaine. Enregistrez le joueur à l'encaissement (un nom et un numéro de téléphone suffisent) et activez les Points de fidélité dans Entreprise. Vous fixez les règles : combien il faut dépenser pour gagner un point, ce que vaut un point, le minimum de points à utiliser et la part maximale d'un ticket que les points peuvent couvrir.
Les points s'ajoutent à chaque vente, temps de jeu comme snacks. Les habitués peuvent aussi recevoir une carte de membre à leur nom, et leur historique d'achats est conservé : vous savez qui prend des forfaits nuit et qui ne vient que pour les tournois.
Si vous vendez des packs d'heures prépayés utilisés sur plusieurs visites, sachez que Salesmaster enregistre la vente du pack mais ne suit pas les heures restantes par joueur. Notez les heures restantes dans votre logiciel de sessions ou sur la carte de membre.
Rapports de ventes et vrai bénéfice net
Les rapports sont disponibles par jour, semaine, mois et année. Vous voyez le chiffre d'affaires total, les ventes brutes et nettes, les remises, les taxes, les modes de paiement et le chiffre d'affaires par article. Vous savez ainsi quelle part de vos revenus vient du jeu, de la cuisine et du frigo, et quels jours sont les plus chargés.
Pour un vrai bénéfice, enregistrez vos dépenses dans Finances : stock de plats et boissons, salaires, électricité, connexion Internet, loyer et entretien des PC. Chaque dépense a une catégorie et le portefeuille qui l'a payée, comme la caisse du magasin, un compte bancaire ou un portefeuille électronique. Le rapport Finances montre ensuite le chiffre d'affaires moins le coût des marchandises et les frais de fonctionnement.
Les rapports s'exportent en Excel ou en PDF.
Bien démarrer dans votre salle de jeux
Pas besoin de remplacer votre logiciel de sessions pour commencer. Installez Salesmaster sur l'appareil du comptoir, par exemple le PC Windows de l'accueil ou une tablette, et créez un compte. Saisissez d'abord le temps de jeu et les forfaits, puis vos plats, boissons et snacks les plus vendus. Branchez une imprimante thermique si vous en utilisez une.
Le premier jour, tenez le comptoir comme d'habitude : encaissez chaque paiement de jeu et de snacks, et utilisez Enregistrer la commande pour les joueurs qui paient en partant. Le soir, comparez le rapport du jour avec l'argent de la caisse et vos relevés de sessions. Quand tout tourne bien, ajoutez les ingrédients et les recettes, les comptes du personnel et les dépenses dans Finances.
Si la connexion Internet tombe, la caisse continue de fonctionner. Les ventes sont enregistrées sur l'appareil et se synchronisent au retour de la connexion ; le mode hors ligne fonctionne jusqu'à 7 jours. Des guides pas à pas pour chaque fonction se trouvent dans le Centre d'aide Salesmaster, et notre équipe répond sur WhatsApp si vous avez besoin d'aide.
Exemple de catalogue pour une salle de jeux
Partez de ce tableau et remplacez les noms et les prix par vos propres forfaits et votre carte.
| Catégorie | Article | Variantes | Suppléments | Type d'article |
|---|---|---|---|---|
| Temps de jeu | Heure de PC | Standard, VIP, Box privé | - | Service |
| Temps de jeu | Forfait 5 heures | - | - | Service |
| Temps de jeu | Forfait nuit (22 h–6 h) | - | - | Service |
| Temps de jeu | Impression noir et blanc | - | - | Service |
| Cuisine | Nouilles instantanées à l'œuf | Soupe, Sautées | Œuf en plus, Saucisse, Fromage | Fait sur commande |
| Cuisine | Riz sauté à l'œuf | - | Œuf en plus, Saucisse, Fromage | Fait sur commande |
| Cuisine | Frites | - | - | Fait sur commande |
| Boissons & snacks | Café au lait | Chaud, Glacé | - | Fait sur commande |
| Boissons & snacks | Boisson énergisante | - | - | Produit |
| Boissons & snacks | Chips | - | - | Produit |
Le temps de jeu et les forfaits sont des services sans stock. Les plats de cuisine sont des articles Fait sur commande pour que leurs ingrédients sortent du stock, tandis que les boissons et snacks emballés sont des produits avec leur propre stock.
Quel forfait pour votre salle de jeux
Comptez les paiements par jour, snacks compris. Une salle de jeux d'environ 50 transactions par jour enregistre à peu près 1 500 transactions par mois.
| Formule | Prix | Ventes / mois | Comptes employés | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
| Free | Gratuit | 30 | Propriétaire seul | Pour essayer l'encaissement avant de l'utiliser pour de vrai. |
| Solo Pro | $4.90/mois | 3,000 | Propriétaire seul | Petits cybercafés où le propriétaire tient lui-même le comptoir. |
| Bronze Pro | $6.90/mois | 5,000 | 1 employé | Salles avec un employé sur son propre appareil de caisse. |
| Silver Pro | $9.90/mois | 8,000 | 2 employés | Salles de jeux aux longues heures d'ouverture, avec deux employés qui se relaient. |
Chaque forfait inclut l'encaissement, le catalogue, les reçus, les rapports et le mode hors ligne. Vous pouvez changer de forfait à tout moment. Voir les tarifs →
Questions fréquentes
- Salesmaster peut-il chronométrer les sessions et verrouiller les PC automatiquement ?
- Non. Salesmaster est une caisse, pas un logiciel de gestion de cybercafé. Il n'a pas de minuterie de session et ne contrôle pas les PC. Le temps de jeu se vend comme des articles avec variantes ou des forfaits, et l'équipe encaisse les heures payées. Continuez d'utiliser votre logiciel de sessions pour le chronométrage.
- Comment facturer un joueur qui paie à la fin, après plusieurs commandes ?
- Utilisez Enregistrer la commande. Gardez le panier sous un nom comme « PC 12, nuit », ajoutez-y chaque nouvelle commande et encaissez quand le joueur part. Les commandes enregistrées restent sur l'appareil qui les a créées et ne comptent comme ventes qu'une fois payées.
- Les PC standard, les postes VIP et les box peuvent-ils avoir des tarifs différents ?
- Oui. Créez un seul article à l'heure avec les variantes Standard, VIP et Box privé, chacune avec son prix. Les forfaits à prix fixe, comme cinq heures ou une nuit, sont des articles séparés.
- Salesmaster peut-il suivre les heures restantes d'un pack prépayé ?
- Non. Salesmaster enregistre la vente du pack mais ne tient pas de solde d'heures par joueur. Suivez les heures restantes dans votre logiciel de sessions ou sur la carte de membre. Les points de fidélité liés aux dépenses s'ajoutent quand même automatiquement dans Salesmaster.
- Gère-t-il le stock des boissons, des snacks et des ingrédients de cuisine ?
- Oui. Les boissons et snacks emballés sont des produits avec leur propre stock. Les plats sont des articles Fait sur commande avec recette : chaque portion vendue retire du stock les ingrédients comme les nouilles, les œufs et les glaçons.
- Les employés de jour et de nuit peuvent-ils utiliser des appareils séparés ?
- Oui, grâce aux comptes du personnel. Un compte ne se connecte que sur un appareil à la fois : les employés utilisent donc des comptes du personnel sur des appareils de caisse enregistrés. Bronze Pro inclut 1 compte du personnel et Silver Pro en inclut 2.
- La caisse fonctionne-t-elle quand Internet est coupé ?
- Oui. Les ventes sont enregistrées sur l'appareil et se synchronisent au retour de la connexion. Le mode hors ligne fonctionne jusqu'à 7 jours avant que l'application doive se connecter pour synchroniser.
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