แอป POS สำหรับเกสต์เฮาส์และที่พักขนาดเล็ก

ปัญหาที่เกสต์เฮาส์ทุกแห่งคุ้นเคย

ถ้าข้อไหนฟังดูคุ้น ๆ หน้านี้เขียนมาเพื่อคุณ

• 01

  ค่าใช้จ่ายของแขกกระจัดกระจายจนถึงวันเช็กเอาต์

  แขกพักสามคืน เช่ามอเตอร์ไซค์สองวัน ส่งผ้าซัก และกินอาหารเช้าทุกวัน พอทุกอย่างจดแยกกันคนละใบ ตอนเช็กเอาต์ก็มักมีบางรายการหลุดไม่ได้เก็บเงิน

• 02

  ราคาห้องเปลี่ยนช่วงวันหยุด

  คืนวันศุกร์และวันเสาร์แพงกว่าวันธรรมดา ห้องแฟมิลี่ก็อีกราคาหนึ่ง พนักงานต้อนรับคนใหม่บอกราคาผิดบ่อยกว่าที่คุณอยากให้เป็น

• 03

  คาเฟ่เล็ก ๆ ที่ไม่มีใครติดตาม

  กาแฟ ชา ไข่ และกล้วยสำหรับอาหารเช้าหมดโดยไม่ทันรู้ตัว คุณบอกไม่ได้ว่าคาเฟ่ทำเงินได้จริง หรือแค่เพิ่มงาน

• 04

  ห้องเต็ม แต่กำไรไม่ชัด

  เงินค่าห้องเข้ามาทั้งเงินสด เงินโอน และยอดที่เว็บจองห้องโอนให้ หลังหักค่าแรง ค่าไฟ ค่าน้ำ ค่าซักผ้าปู และค่าคอมมิชชันแล้วเหลือเท่าไร ถ้าไม่มีบันทึก กำไรก็เป็นแค่การเดา

ห้องพักเป็นสินค้ารายคืน พร้อมราคาวันธรรมดาและวันหยุด

ใน Salesmaster ห้องพักแต่ละแบบคือสินค้าหนึ่งรายการในแคตตาล็อก โดยใช้หน่วยเป็นคืน ห้องสแตนดาร์ด ห้องดีลักซ์ และห้องแฟมิลี่ เป็นสินค้าอย่างละรายการ แต่ละรายการมีประเภท (variant) วันธรรมดาและวันหยุดสุดสัปดาห์ในราคาของตัวเอง ถ้าแขกพักสามคืน พนักงานต้อนรับก็เลือกประเภทแล้วใส่จำนวน 3

ห้องพักเป็นสินค้าประเภทบริการที่ไม่มีสต็อก เพราะสิ่งที่คุณขายคือการเข้าพักหนึ่งคืน ไม่ใช่สิ่งของ แขกที่พักวันธรรมดาสองคืนและวันหยุดหนึ่งคืนก็แค่สองบรรทัด คือ วันธรรมดา × 2 และวันหยุด × 1 ยอดรวมคำนวณให้เอง

บริการสำหรับแขกก็ใช้วิธีเดียวกัน เช่น เตียงเสริมรายคืน เช็กเอาต์ช้า ซักผ้าแขกรายกิโลกรัม เช่ามอเตอร์ไซค์รายวัน และรถรับส่งสนามบินรายเที่ยว จำนวนในตะกร้าเป็นจำนวนเต็ม ค่าซักผ้าของแขกจึงคิดเป็นกิโลกรัมเต็ม เมื่อทุกราคาอยู่ในแคตตาล็อก พนักงานต้อนรับก็ไม่ต้องโทรถามคุณว่าต้องคิดเท่าไร

1. 1ขั้นตอน 1: เปิด แคตตาล็อก → หมวดหมู่ แล้วสร้าง ห้องพัก, บริการสำหรับแขก, ครัว และ เครื่องดื่ม
2. 2ขั้นตอน 2: เปิด แคตตาล็อก → รายการสินค้า แล้วเพิ่มห้องพักแต่ละแบบ โดยใช้หน่วยเป็นคืน
3. 3ขั้นตอน 3: เพิ่มประเภท วันธรรมดา และ วันหยุดสุดสัปดาห์ พร้อมราคาต่อคืนของแต่ละประเภท
4. 4ขั้นตอน 4: เพิ่มบริการ เช่น เตียงเสริม ซักผ้าแขก และเช่ามอเตอร์ไซค์ เป็นสินค้าประเภทบริการ

คอมพิวเตอร์มือถือ

เต็มจอ

เรื่องการจองห้อง: อะไรทำได้ และอะไรทำไม่ได้

ขอบอกให้ชัดตั้งแต่แรก: Salesmaster เป็นแอประบบขายหน้าร้าน ไม่ใช่ระบบบริหารที่พัก ไม่มีปฏิทินการจอง ไม่มีหน้าแสดงห้องว่าง และไม่เชื่อมต่อกับเว็บจองห้องออนไลน์โดยอัตโนมัติ ให้เก็บข้อมูลการจองไว้ในสมุดลงทะเบียนแขก สเปรดชีต หรือแดชบอร์ดของเว็บจองห้องที่คุณใช้อยู่แล้ว

สิ่งที่ Salesmaster ดูแลคือฝั่งการเงิน ได้แก่ คิดเงินค่าห้อง บริการ และอาหารในราคาที่ถูกต้อง บันทึกว่าแขกจ่ายด้วยวิธีไหน พิมพ์หรือส่งใบเสร็จ และสร้างรายงานกับกำไรของคุณ เกสต์เฮาส์หลายแห่งใช้ทั้งสองอย่างคู่กัน คือเครื่องมือจองห้องสำหรับตารางห้องพัก และ Salesmaster สำหรับเก็บเงิน

แขกที่จ่ายผ่านเว็บจองห้องไปแล้วก็ยังบันทึกใน Salesmaster ได้ รายได้ของคุณจึงครบถ้วน ให้สร้างวิธีการชำระเงิน เช่น “เว็บจองห้อง” แล้วบันทึกการขายห้องด้วยวิธีนั้น ส่วนค่าคอมมิชชันที่เว็บหักไว้ ให้ลงในการเงินเป็นค่าใช้จ่าย

บิลห้องพักที่จ่ายตอนเช็กเอาต์

แขกส่วนใหญ่จ่ายเงินตอนจบการเข้าพัก บันทึกออเดอร์มีไว้สำหรับเรื่องนี้ ตะกร้าจะถูกเก็บเป็นออเดอร์ที่บันทึกไว้ตามชื่อที่คุณตั้ง เช่น “ห้อง 3 ออกวันอาทิตย์” ทุกครั้งที่แขกห้อง 3 เช่ามอเตอร์ไซค์ ส่งผ้าซัก หรือกินอาหารเช้า ก็เปิดออเดอร์นั้นแล้วเพิ่มรายการ

ตอนเช็กเอาต์ เปิดออเดอร์ที่บันทึกไว้ เลือกห้อง 3 ไล่ดูรายการกับแขก แล้วชำระเงินด้วยวิธีที่แขกใช้ ใบเสร็จพิมพ์ได้หรือส่งทาง WhatsApp โดยมีทุกคืนและทุกบริการอยู่ในใบเดียว

มีสองเรื่องที่ควรจำไว้ ออเดอร์ที่บันทึกไว้อยู่บนเครื่องที่สร้างออเดอร์นั้น จึงควรเก็บบิลห้องทั้งหมดไว้บนเครื่องเคาน์เตอร์ต้อนรับเครื่องเดียว และปิดบิลบนเครื่องเดียวกันนั้น และออเดอร์ที่บันทึกไว้ยังไม่ใช่การขาย และยังไม่ตัดสต็อกจนกว่าจะชำระเงิน รายงานประจำวันจึงแสดงเฉพาะบิลที่ชำระแล้วจริง

คอมพิวเตอร์มือถือ

เต็มจอ

คาเฟ่และอาหารเช้า ตัดสต็อกวัตถุดิบตามสูตร

เกสต์เฮาส์หลายแห่งมีครัวเล็ก ๆ สำหรับอาหารเช้า กาแฟยามบ่าย หรืออาหารเย็นง่าย ๆ เมนูอย่างข้าวผัดไข่ ก๋วยเตี๋ยวน้ำ แพนเค้กกล้วย กาแฟดำ และน้ำขิง เป็นสินค้าทำตามสั่งที่มีสูตร คุณใส่วัตถุดิบครั้งเดียว เช่น ข้าวสวยเป็นกรัม ไข่เป็นฟอง น้ำมันพืชเป็นมิลลิลิตร แล้วใส่ว่าหนึ่งที่ใช้เท่าไร

ทุกที่ที่ขายจะตัดวัตถุดิบออกจากสต็อก ก่อนไปตลาด คุณก็เห็นได้ว่าอะไรใกล้หมด ส่วนเครื่องดื่มบรรจุขวด เช่น น้ำดื่ม เป็นสินค้าทั่วไปที่มีสต็อกของตัวเอง

เพราะมีการบันทึกราคาซื้อ Salesmaster จึงคำนวณต้นทุนของแต่ละที่ให้ อาหารเช้าหรืออาหารเย็นที่คิดเงินแยก ก็แค่เพิ่มเข้าไปในออเดอร์ห้องที่บันทึกไว้ของแขก แล้วปิดบิลทั้งหมดพร้อมกันตอนเช็กเอาต์

1. 1ขั้นตอน 1: เปิดใช้สินค้าทำตามสั่ง แล้วเปิด แคตตาล็อก → สินค้าคงคลัง → วัตถุดิบ
2. 2ขั้นตอน 2: เพิ่มวัตถุดิบ เช่น ข้าวสวย ไข่ น้ำมันพืช และกาแฟ พร้อมสต็อกตั้งต้นและราคาซื้อ
3. 3ขั้นตอน 3: สร้างข้าวผัดไข่เป็นสินค้าทำตามสั่ง แล้วกรอกสูตรต่อหนึ่งจาน
4. 4ขั้นตอน 4: บันทึกการไปตลาดทุกครั้งเป็นการซื้อ เพื่อให้สต็อกและต้นทุนถูกต้องอยู่เสมอ

คอมพิวเตอร์มือถือ

เต็มจอ

การชำระเงิน ภาษี และใบเสร็จสำหรับแขก

ตั้งค่าวิธีการชำระเงินที่คุณรับ เช่น เงินสด บัตร โอนผ่านธนาคาร การชำระด้วย QR หรือเว็บจองห้อง คุณสร้างวิธีเหล่านี้เอง Salesmaster ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครื่องรูดบัตรหรือเว็บจองห้อง การชำระเงินเหล่านั้นจึงบันทึกเป็นวิธีการชำระเงินเมื่อเงินเข้ามาแล้ว

ถ้าคุณเก็บภาษีที่พักหรือภาษีขาย ให้ตั้งครั้งเดียวในค่าธรรมเนียมและค่าบริการ แล้วระบบจะบวกเข้าไปในทุกการขาย ส่วนลด เช่น ราคาพักรายสัปดาห์ หรือส่วนลดแขกประจำ ตั้งได้ในรายการหัก

นักท่องเที่ยวและแขกที่มาทำงานมักขอใบเสร็จ ใบเสร็จพิมพ์ได้จากเครื่องพิมพ์ความร้อนแบบ Bluetooth หรือส่งทาง WhatsApp อีเมล หรือลิงก์ใบเสร็จออนไลน์ที่มีโลโก้และช่องทางติดต่อของเกสต์เฮาส์คุณ ไม่ต้องเขียนใบเสร็จด้วยมืออีกต่อไป

พนักงานต้อนรับและเครื่องแยก

บัญชี Salesmaster หนึ่งบัญชีเข้าสู่ระบบได้ครั้งละหนึ่งเครื่อง ถ้าคุณไม่ได้อยู่ที่ที่พักตลอด พนักงานต้อนรับจะใช้บัญชีพนักงานบนเครื่องที่เคาน์เตอร์ ให้เพิ่มเขาเป็นพนักงานพร้อมบทบาท แล้วลงทะเบียนเครื่อง พนักงานเข้าสู่ระบบด้วย PIN และคุณเป็นคนกำหนดว่าเขาดูและแก้ไขอะไรได้บ้าง บัญชีพนักงานมาพร้อมแพ็กเกจ Bronze Pro และ Silver Pro

ทุกการขายจะซิงก์เข้าบัญชีเจ้าของ คุณจึงดูยอดขายได้จากเครื่องของตัวเอง แม้อยู่ไกลจากที่พัก

คอมพิวเตอร์มือถือ

เต็มจอ

ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานและกำไรสุทธิของเกสต์เฮาส์

กำไรจะเห็นได้ก็ต่อเมื่อบันทึกค่าใช้จ่ายแล้ว ในการเงิน ให้บันทึกค่าใช้จ่ายตามหมวดหมู่ที่เหมาะ เช่น ครัวและเครื่องดื่ม ค่าแรงพนักงานต้อนรับและแม่บ้าน ค่าไฟและค่าน้ำ ค่าซักผ้าปูที่นอน ของใช้ในห้องพักอย่างสบู่และแชมพู และค่าธรรมเนียมเว็บจองห้อง ค่าใช้จ่ายแต่ละรายการระบุกระเป๋าเงินที่ใช้จ่าย เช่น ลิ้นชักเงินสด บัญชีธนาคาร หรืออีวอลเล็ต

รายงานการเงินแสดงรายได้หักต้นทุนขายของคาเฟ่และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน ซึ่งก็คือกำไรสุทธิของเกสต์เฮาส์คุณ ภาษีที่เก็บจากแขกแสดงแยกไว้ และไม่นับเป็นกำไร

เมื่อมีบันทึกเหล่านี้ คำถามที่เคยตอบด้วยความรู้สึกก็มีตัวเลขจริงรองรับ เช่น รายได้ส่วนไหนถูกหักเป็นค่าคอมมิชชันเว็บจองห้อง ควรซักผ้าปูเองหรือไม่ และคาเฟ่คุ้มที่จะทำต่อหรือเปล่า

คอมพิวเตอร์มือถือ

เต็มจอ

รายงานห้องพัก บริการ และคาเฟ่

ดูรายงานได้รายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน และรายปี คุณจะเห็นรายได้รวม ยอดขายรวมและยอดขายสุทธิ ส่วนลด ภาษี และเงินเข้าแยกตามวิธีการชำระเงิน รายได้แยกตามสินค้าบอกว่าห้องแบบไหนทำเงินได้มากที่สุด และบริการสำหรับแขกกับคาเฟ่เพิ่มรายได้เท่าไร

เปรียบเทียบเดือนเทศกาลที่คนเยอะกับเดือนที่เงียบ เพื่อตัดสินใจเรื่องราคาวันหยุดหรือโปรพักยาว รายงานส่งออกเป็น Excel หรือ PDF ได้ หรือพิมพ์จากเครื่องพิมพ์ความร้อน เพื่อส่งให้นักบัญชีหรือคนในครอบครัวที่ช่วยดูแลกิจการ

คอมพิวเตอร์มือถือ

เต็มจอ

เริ่มใช้งานได้ในบ่ายเดียว

ไม่ต้องปิดที่พักเพื่อเริ่มใช้งาน ติดตั้ง Salesmaster บนมือถือ แท็บเล็ต หรือโน้ตบุ๊กที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ สร้างบัญชี แล้วใส่ห้องพักแต่ละแบบพร้อมราคา บริการสำหรับแขก และเมนูคาเฟ่ที่แขกสั่งบ่อยที่สุด สร้างวิธีการชำระเงินที่คุณรับ รวมถึงเว็บจองห้องถ้าคุณใช้

เริ่มจากแขกที่เช็กอินวันนี้ สร้างออเดอร์ที่บันทึกไว้ตั้งชื่อตามห้อง แล้วเพิ่มรายการไปเรื่อย ๆ ระหว่างการเข้าพัก ตอนเช็กเอาต์ครั้งแรก ลองเทียบบิลกับบันทึกแบบเดิมของคุณ การขายยังบันทึกได้แม้ Wi-Fi ของที่พักล่ม และโหมดออฟไลน์ใช้งานได้นานสูงสุด 7 วัน

เมื่อการเก็บเงินเริ่มคล่องมือแล้ว ค่อยไปต่อที่วัตถุดิบและสูตรของคาเฟ่ แล้วจึงบันทึกค่าใช้จ่ายในการเงิน ภายในหนึ่งถึงสองสัปดาห์ คุณจะมีบันทึกรายได้และกำไรครบถ้วน ทีมงานของเราพร้อมช่วยทาง WhatsApp ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าแคตตาล็อก

ตัวอย่างแคตตาล็อกของเกสต์เฮาส์

ใช้ตารางนี้เป็นจุดเริ่มต้น แล้วเปลี่ยนชื่อและราคาเป็นห้องพักและบริการของคุณเอง

ห้องพักและบริการเป็นสินค้าประเภทบริการที่ไม่มีสต็อก เมนูคาเฟ่เป็นสินค้าทำตามสั่ง วัตถุดิบจึงถูกตัดออกจากสต็อก และเครื่องดื่มบรรจุขวดเป็นสินค้าที่มีสต็อกของตัวเอง

แพ็กเกจไหนเหมาะกับเกสต์เฮาส์ของคุณ

ให้นับจำนวนการขาย ไม่ใช่จำนวนแขก เกสต์เฮาส์ประมาณแปดห้องที่แขกสั่งอาหารเช้าและใช้บริการด้วย จะมีธุรกรรมราว 140 รายการต่อเดือน

ทุกแพ็กเกจมีการคิดเงิน แคตตาล็อก ใบเสร็จ รายงาน และโหมดออฟไลน์ คุณเปลี่ยนแพ็กเกจได้ทุกเมื่อ ดูราคา →

คำถามที่พบบ่อย

Salesmaster มีปฏิทินการจองหรือหน้าแสดงห้องว่างไหม

ไม่มี Salesmaster เป็นแอประบบขายหน้าร้าน ไม่มีปฏิทินการจองและไม่มีหน้าแสดงห้องว่าง ให้เก็บตารางห้องพักไว้ในสมุดลงทะเบียนแขกหรือเว็บจองห้อง แล้วใช้ Salesmaster คิดเงินค่าห้อง บริการ และคาเฟ่

จะเปิดบิลของแขกค้างไว้จนถึงวันเช็กเอาต์ได้อย่างไร

ใช้บันทึกออเดอร์ แล้วตั้งชื่อออเดอร์ตามห้อง เช่น “ห้อง 3 ออกวันอาทิตย์” เพิ่มบริการและอาหารระหว่างการเข้าพัก แล้วชำระเงินตอนเช็กเอาต์ ออเดอร์ที่บันทึกไว้อยู่บนเครื่องที่สร้างออเดอร์นั้น จึงต้องปิดบิลบนเครื่องเดียวกัน

คิดราคาวันธรรมดากับวันหยุดสุดสัปดาห์ต่างกันได้ไหม

ได้ ตั้งห้องพักแต่ละแบบเป็นสินค้าหนึ่งรายการที่มีประเภทวันธรรมดาและวันหยุดสุดสัปดาห์ แต่ละประเภทมีราคาต่อคืนของตัวเอง พนักงานต้อนรับเลือกประเภทแล้วใส่จำนวนคืน

บันทึกเงินมัดจำการจองหรือเงินมัดจำกุญแจได้ไหม

Salesmaster ไม่รับการชำระเงินบางส่วนในการขายครั้งเดียว และไม่ติดตามเงินมัดจำ ให้ขายเงินมัดจำการจองทันทีเป็นสินค้าประเภทบริการแยกชื่อ “เงินมัดจำ” ตามยอดที่ได้รับ ตอนเช็กเอาต์ ให้ปิดบิลห้องในราคาเต็มพร้อมเพิ่มรายการหักเท่ากับยอดมัดจำ ส่วนเงินมัดจำกุญแจที่คืนได้ ให้จดไว้ในหมายเหตุการขาย

จะบันทึกแขกที่จ่ายผ่านเว็บจองห้องอย่างไร

สร้างวิธีการชำระเงิน เช่น “เว็บจองห้อง” แล้วบันทึกการขายห้องด้วยวิธีนั้น Salesmaster ไม่ได้เชื่อมต่อกับเว็บจองห้องโดยอัตโนมัติ ส่วนค่าคอมมิชชันที่เว็บหักไว้ ให้บันทึกเป็นค่าใช้จ่ายในการเงิน

ถ้า Wi-Fi ล่ม Salesmaster ยังใช้งานได้ไหม

ได้ การขายจะบันทึกไว้บนเครื่อง แล้วซิงก์เมื่อกลับมาเชื่อมต่อได้ โหมดออฟไลน์ใช้งานได้นานสูงสุด 7 วัน ก่อนที่แอปต้องเชื่อมต่อเพื่อซิงก์

ดูแลเกสต์เฮาส์ได้ไหมตอนที่ฉันไม่อยู่

ได้ พนักงานต้อนรับใช้บัญชีพนักงานบนเครื่องที่เคาน์เตอร์ และทุกการขายจะซิงก์เข้าบัญชีเจ้าของ บัญชีพนักงานมาพร้อมแพ็กเกจ Bronze Pro และ Silver Pro

ต้องการให้ช่วยตั้งค่าแคตตาล็อกไหม? แชตกับทีมงานทาง WhatsApp →

ธุรกิจคล้ายกันที่ใช้ Salesmaster

• อีเวนต์และขายตั๋วอ่านคู่มือ
• ธุรกิจให้เช่าอ่านคู่มือ
• ร้านซักรีดและซักแห้งอ่านคู่มือ
• สตูดิโอถ่ายภาพและวิดีโออ่านคู่มือ