تطبيق Salesmaster هو نظام نقاط البيع (POS) للنوادي الرياضية ومراكز اللياقة، ويعمل على Android وiPhone وiPad وWindows وMac. الاشتراكات وتذاكر اليوم الواحد وجلسات التدريب عناصر من نوع خدمة لها أصناف حسب المدة، ومخفوقات البروتين عناصر تُحضَّر عند الطلب تخصم مكوّناتها من المخزون حسب الوصفة، أما المشروبات المعبأة والمستلزمات فلها مخزون متتبَّع. وتُسجَّل رواتب المدربين والإيجار وصيانة الأجهزة في المالية لترى صافي الربح. ويمكنك التجربة أولًا بالباقة المجانية.
مشكلات يعرفها كل نادٍ رياضي
إن بدا لك أيٌّ منها مألوفًا، فهذه الصفحة لك.
- 01
زحمة ما بعد الدوام عند الاستقبال
بين الخامسة والسابعة مساءً يسجّل أعضاء جدد، ويشتري الزوار تذاكر اليوم الواحد، ويريد من أنهى تمرينه مشروبًا. وموظف الاستقبال يدوّن كل ذلك وهو يتعامل مع النقد، والطابور يطول.
- 02
باقات كثيرة يصعب تذكّرها
اشتراكات لشهر وثلاثة أشهر واثني عشر شهرًا، وسعر خاص للطلاب، وباقات تدريب من عشر جلسات، وحصص زومبا وسبينينغ. وحين تكون الأسعار في ذاكرة شخص واحد، يقع خطأ في الحساب عاجلًا أو آجلًا.
- 03
ركن المخفوقات يُدار بالتخمين
مسحوق الواي ينفد دون إنذار، والمياه وألواح البروتين تختفي من الثلاجة، ولا أحد يعرف كم بيع منها. يبدو ركن المشروبات مزدحمًا، لكن هل يربح فعلًا؟
- 04
أموال الاشتراكات تدخل والربح غير واضح
تصل المدفوعات نقدًا وبالبطاقة وبالتحويل البنكي. فماذا يتبقى بعد رواتب المدربين والإيجار والكهرباء وصيانة جهاز المشي؟ من دون تسجيل المصروفات يبقى الربح مجرد تخمين.
الاشتراكات وتذاكر اليوم الواحد كعناصر خدمة
ابدأ بقائمة الأسعار الموجودة على مكتب الاستقبال. في تطبيق Salesmaster، كل ما تبيعه عنصر واحد في الكتالوج. الاشتراكات وتذاكر اليوم الواحد وتأجير الخزائن والمناشف عناصر من نوع خدمة، لأن بيعها لا يخصم شيئًا من المخزون. نظّمها في فئات مثل الاشتراكات، والتدريب والحصص، والمخفوقات والمشروبات، والألواح والمستلزمات، ليجد موظف الاستقبال أي عنصر بلمسة أو لمستين.
الاشتراك الذي له عدة مُدد يحتاج إلى عنصر واحد فقط بأصناف: شهر، و3 أشهر، و12 شهرًا، ولكل منها سعره. يختار موظف الاستقبال الصنف فيتبعه السعر. أما السعر المستقل، مثل اشتراك الطلاب، فيمكن جعله عنصرًا منفصلًا لتظهر مبيعاته بوضوح في تقاريرك.
من المفيد أن تعرف من البداية: تطبيق Salesmaster نظام نقاط بيع، وليس برنامجًا لإدارة العضويات. فهو يسجّل بيع الاشتراك، لكنه لا يتتبع تواريخ انتهائه ولا يوفّر تسجيل دخول عند الباب. وما تفعله نوادٍ كثيرة بدلًا من ذلك: ربط العميل بكل عملية بيع اشتراك، وكتابة فترة سريانه في ملاحظة المعاملة، مثل «ساري من 1 أكتوبر إلى 31 أكتوبر». وعندها يُظهر سجل مشتريات العميل متى اشترى آخر اشتراك.
- الخطوة 1: افتح الكتالوج ← الفئات وأنشئ: الاشتراكات، والتدريب والحصص، والمخفوقات والمشروبات، والألواح والمستلزمات.
- الخطوة 2: افتح الكتالوج ← قائمة العناصر وأضف عنصر «اشتراك» من نوع خدمة.
- الخطوة 3: أضف الأصناف: شهر، و3 أشهر، و12 شهرًا، ولكل منها سعره.
- الخطوة 4: أضف تذكرة اليوم الواحد وتأجير الخزانة وتأجير المنشفة كعناصر خدمة بسعر ثابت.
التدريب الشخصي وباقات الجلسات والحصص الجماعية
التدريب الشخصي يعمل بالطريقة نفسها. أنشئ عنصرًا واحدًا باسم «تدريب شخصي» وأصنافه جلسة واحدة و10 جلسات. والحصص الجماعية مثل زومبا وسبينينغ وبودي كومبات يمكن أن تكون عنصرًا واحدًا باسم «حصة جماعية» ونوع الحصة هو الصنف، فتُظهر تقاريرك أي الحصص يشتريها الناس أكثر.
لا يحسب تطبيق Salesmaster الجلسات المتبقية تلقائيًا، ولا يوفّر جدولًا للحصص أو حجزًا لها. لباقة العشر جلسات، اكتب اسم المدرب وعدد الجلسات في ملاحظة المعاملة عند بيع الباقة، وتابِع الجلسات المستخدمة في سجل المدرب أو في ملاحظات العميل. واستمر في الإعلان عن جدول الحصص كما تفعل الآن، على لوحة أو في مجموعة محادثة الأعضاء.
خدمات الاستقبال الأخرى، مثل قياس مكوّنات الجسم على ميزان النادي، عناصر خدمة بسعر ثابت. وكل شيء يدخل في عملية البيع نفسها، فالزائر الذي يشتري تذكرة يوم ومنشفة وقارورة ماء يدفع مرة واحدة.
- الخطوة 1: أضف عنصر «تدريب شخصي» من نوع خدمة بصنفين: جلسة واحدة و10 جلسات.
- الخطوة 2: أضف عنصر «حصة جماعية» بأصناف: زومبا وسبينينغ وبودي كومبات.
- الخطوة 3: عند بيع باقة جلسات، اكتب اسم المدرب وعدد الجلسات في ملاحظة المعاملة.
ركن المخفوقات: النكهات والإضافات
لدى نوادٍ كثيرة ركن مشروبات للأعضاء الذين أنهوا تمرينهم للتو. تأتي مخفوقات البروتين عادةً بعدة نكهات، وكثيرًا ما يطلب الأعضاء إضافات. في تطبيق Salesmaster، اجعل «مخفوق البروتين» عنصرًا واحدًا بأصناف للنكهات مثل الشوكولاتة، والموز بالشوفان، وزبدة الفول السوداني بالموز، ولكل منها سعره.
أما الإضافات التي يختارها العضو، مثل مغرفة واي إضافية أو الشوفان أو زبدة الفول السوداني، فهي إضافات تُدار من العنصر نفسه، وتُضاف أسعارها تلقائيًا. لا أحد يحتاج إلى حساب «مخفوق شوكولاتة مع مغرفة إضافية» في ذهنه.
المشروبات المعبأة مثل الماء 600 مل والمشروبات الرياضية، وكذلك ألواح البروتين، عناصر من نوع منتج لها مخزونها الخاص. كل قارورة تُباع تُخصم واحدة من المخزون، ويمكنك مراجعة المتبقي في قائمة المخزون قبل أن تطلب من المورد.
خصم الواي والحليب من المخزون حسب الوصفة
المخفوق الذي يُخلط في لحظته ليس له مخزون خاص به. ما ينفد هو ما يدخل فيه: مسحوق الواي، والحليب، والموز، والشوفان، وأكواب الخلط. في تطبيق Salesmaster، هذه العناصر تُحضَّر عند الطلب ولها وصفة. تسجّل كل مكوّن مرة واحدة بالوحدة التي تستخدمها (غرام للواي، ومل للحليب، وقطعة للأكواب)، وتكتب الكمية التي تستهلكها الحصة الواحدة.
كل مخفوق يُباع يخصم مكوّناته من المخزون حسب وصفة نكهته. ويمكن أن تكون للإضافات وصفة أيضًا، فالمغرفة الإضافية تخصم 30 غرامًا أخرى من الواي. وعندما تشتري المستلزمات، سجّل الشراء مع سعره، فيستخدمه Salesmaster لحساب تكلفة المخفوق الواحد عليك. وبذلك يعتمد تقرير الربح على تكلفة المكوّنات الحقيقية.
إن كنت تشتري الواي في عبوات كبيرة، فلا يوجد تحويل تلقائي من العبوة إلى الغرامات. سجّل مخزون الواي بالغرام من البداية، وعندما تفتح عبوة جديدة أضف وزنها كتعديل على مخزون المكوّن.
- الخطوة 1: فعّل العناصر التي تُحضَّر عند الطلب، ثم افتح الكتالوج ← المخزون ← المواد الخام.
- الخطوة 2: أضف المكوّنات مثل مسحوق بروتين الواي (غرام) والحليب قليل الدسم (مل) وأكواب الخلط (قطعة)، مع المخزون الافتتاحي وسعر الشراء.
- الخطوة 3: أنشئ «مخفوق البروتين» كعنصر يُحضَّر عند الطلب واملأ الوصفة لكل نكهة.
- الخطوة 4: املأ وصفة للإضافات أيضًا، مثل المغرفة الإضافية.
المدفوعات وضريبة المبيعات والإيصالات
اضبط طرق الدفع التي تقبلها: النقد، والبطاقة، والتحويل البنكي، والمحافظ الإلكترونية، أو أي طريقة تنشئها بنفسك. كثيرًا ما تُدفع الاشتراكات بالبطاقة أو بالتحويل، بينما يُدفع ثمن الماء نقدًا. وتُظهر التقارير المبلغ الذي دخل عبر كل طريقة، فتسهل مطابقة درج النقد مع كشف حسابك البنكي.
إن كنت تفرض ضريبة مبيعات، فاضبطها مرة واحدة في الرسوم أو الضريبة لتُحسب على كل عملية بيع. أما العروض، مثل الإعفاء من رسوم التسجيل في يناير أو سعر «أحضر صديقًا»، فتُضبط في الخصومات.
بعد الدفع، يمكن طباعة الإيصال على طابعة حرارية عبر Bluetooth أو إرساله عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. ويحمل إيصال الويب شعار ناديك وروابط حساباتك على مواقع التواصل، فيجد العضو الجديد الحساب الذي تنشر فيه جدول الحصص. لا يوفّر Salesmaster خطط تقسيط ولا يسجّل دفعات جزئية على عملية بيع واحدة. فإذا دفع عضو عربونًا، بِعه كعنصر خدمة منفصل باسم «دفعة مقدمة» بقيمة المبلغ المستلم؛ وعند سداد الباقي، بِع الاشتراك بسعره الكامل واضغط «إضافة خصم» بقيمة العربون، فيتطابق الدرج والتقارير في اليومين.
موظفو الاستقبال والمدربون
يسجّل المالك الدخول بالحساب الرئيسي، والحساب يعمل على جهاز واحد في كل مرة. لا يحتاج موظفو الاستقبال إلى حسابك: أضفهم كموظفين بدور محدد، ثم سجّل جهاز الاستقبال لهم. يسجّل الموظفون الدخول برمز PIN، وأنت تحدد ما يمكنهم رؤيته وتغييره، مثل بيع الاشتراكات دون تعديل أسعارها. وتأتي حسابات الموظفين مع باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
سجلات الأعضاء ونقاط الولاء وبطاقات العضوية
اختر العميل أو أضفه في كل عملية بيع؛ يكفي الاسم ورقم الجوال. ويُحفظ سجل مشترياته: متى اشترى اشتراكًا، وأي باقة تدريب أخذ، وأي مخفوق يطلبه عادةً. وهذا يساعد موظف الاستقبال على مناداة الأعضاء بأسمائهم وتذكيرهم بالتجديد في موعده.
لمكافأة الأعضاء الأوفياء، فعّل نقاط الولاء من قسم الأعمال. أنت تضع القواعد: المبلغ المُنفق مقابل كل نقطة، وقيمة النقطة عند الاستبدال، والحد الأدنى من النقاط للاستبدال، وأقصى نسبة من الفاتورة يمكن أن تغطيها النقاط. تُضاف النقاط تلقائيًا، فيستطيع الأعضاء الذين يجددون ويشترون المخفوقات بانتظام استبدالها بخصم. ويمكن أن يحصل الأعضاء أيضًا على بطاقة عضوية بأسمائهم.
تقارير المبيعات وصافي ربح ناديك
التقارير متاحة باليوم والأسبوع والشهر والسنة. ترى إجمالي الإيرادات، والمبيعات الإجمالية والصافية، والخصومات، والضريبة، وطرق الدفع، والإيرادات حسب العنصر. فيتضح هل يأتي معظم دخلك من الاشتراكات الشهرية أم باقات التدريب أم ركن المخفوقات، وأي الأيام أكثر ازدحامًا.
لمعرفة الربح الحقيقي، سجّل المصروفات في المالية: الواي والمشروبات، ورواتب المدربين وموظفي الاستقبال، والإيجار، والكهرباء، والماء، وصيانة الأجهزة مثل صيانة جهاز المشي. لكل مصروف فئة والمحفظة التي دُفع منها، مثل نقد المحل أو حساب بنكي أو محفظة إلكترونية. ثم يعرض تقرير المالية الإيرادات مطروحًا منها تكلفة البضاعة والتكاليف التشغيلية: أي صافي ربح ناديك.
يمكن تصدير التقارير إلى Excel أو PDF، أو طباعتها على الطابعة الحرارية، لمحاسبك أو شريكك في العمل. وكل عملية بيع تُحفظ على الجهاز أولًا وتتزامن عند عودة الإنترنت؛ ووضع عدم الاتصال يعمل لمدة تصل إلى 7 أيام، فيواصل الاستقبال البيع إذا انقطع Wi-Fi النادي.
ابدأ في يوم واحد
لا تحتاج إلى إغلاق النادي للانتقال إلى Salesmaster. اختر ساعة هادئة، مثل بداية فترة ما بعد الظهر، وثبّت التطبيق على جوال الاستقبال أو الجهاز اللوحي أو اللابتوب، وأنشئ حسابًا. أدخل الاشتراكات وتذاكر اليوم الواحد وباقات التدريب أولًا لأنها الأكثر مبيعًا، ويمكن إضافة المشروبات والمستلزمات في أوقات الهدوء.
في اليوم الأول، أدِر الاستقبال كالمعتاد واربط العميل في كل مرة يشتري فيها أحد اشتراكًا أو يجدده. وفي المساء، افتح التقرير اليومي وقارنه بالنقد في الدرج وبإجماليات البطاقات والبنك. وعندما يعتاد الاستقبال على التطبيق، انتقل إلى المكوّنات ووصفات المخفوقات، ثم إلى تسجيل المصروفات في المالية. وخلال أسابيع قليلة يصبح لدى ناديك سجل كامل للمبيعات والمخزون والأرباح.
مثال على كتالوج نادٍ رياضي
استخدم هذا الجدول كنقطة بداية، واستبدل الأسماء والأسعار بقائمة أسعارك.
| الفئة | العنصر | الأصناف | الإضافات | نوع العنصر |
|---|---|---|---|---|
| الاشتراكات | اشتراك | شهر، 3 أشهر، 12 شهرًا | - | خدمة |
| الاشتراكات | تذكرة اليوم الواحد | - | - | خدمة |
| الاشتراكات | اشتراك الطلاب، شهر | - | - | خدمة |
| الاشتراكات | تأجير خزانة، شهر | - | - | خدمة |
| التدريب والحصص | تدريب شخصي | جلسة واحدة، 10 جلسات | - | خدمة |
| التدريب والحصص | حصة جماعية | زومبا، سبينينغ، بودي كومبات | - | خدمة |
| المخفوقات والمشروبات | مخفوق البروتين | شوكولاتة، موز بالشوفان، زبدة الفول السوداني بالموز | مغرفة إضافية، شوفان، زبدة الفول السوداني | يُحضَّر عند الطلب |
| المخفوقات والمشروبات | مياه معدنية 600 مل | - | - | منتج |
| الألواح والمستلزمات | لوح بروتين 60 غرامًا | - | - | منتج |
| الألواح والمستلزمات | قفازات التمرين | - | - | منتج |
الاشتراكات والحصص وجلسات التدريب عناصر من نوع خدمة لأنها بلا مخزون. والمشروبات المعبأة والمستلزمات منتجات لها مخزونها الخاص. أما المخفوقات التي تُخلط عند الطلب فهي عناصر تُحضَّر عند الطلب، فتُخصم مكوّناتها من المخزون.
أي باقة تناسب ناديك
ابدأ بعدّ المبيعات اليومية. النادي الصغير الذي يسجّل نحو 5 إلى 10 عمليات شراء يوميًا، من تذاكر اليوم الواحد والتجديدات إلى المشروبات، يسجّل تقريبًا من 150 إلى 300 معاملة شهريًا.
| الباقة | السعر | المعاملات / شهريًا | حسابات الموظفين | مناسبة لـ |
|---|---|---|---|---|
| Free | مجانًا | 30 | المالك فقط | لتجربة الكاشير على مكتب الاستقبال قبل استخدامه فعليًا. |
| Solo Pro | $4.90/شهريًا | 3,000 | المالك فقط | النوادي الصغيرة التي يدير فيها المالك الاستقبال بنفسه. |
| Bronze Pro | $6.90/شهريًا | 5,000 | موظف واحد | النوادي التي لديها موظف استقبال واحد على جهازه الخاص. |
| Silver Pro | $9.90/شهريًا | 8,000 | موظفان | النوادي التي لديها موظفا استقبال أو ركن مخفوقات منفصل، كلٌّ على جهازه الخاص. |
كل باقة تشمل الكاشير والكتالوج والإيصالات والتقارير ووضع عدم الاتصال. ويمكنك تغيير الباقة في أي وقت. اطّلع على الأسعار →
الأسئلة الشائعة
- هل يستطيع Salesmaster تتبّع موعد انتهاء الاشتراك؟
- ليس تلقائيًا. يسجّل Salesmaster مبيعات الاشتراكات، لكنه لا يحسب تواريخ الانتهاء ولا يوفّر تسجيل دخول. اربط العميل بكل عملية بيع واكتب فترة السريان في ملاحظة المعاملة، وسيُظهر سجل مشتريات العميل متى اشترى آخر اشتراك.
- كيف أبيع اشتراكات الشهر و3 أشهر و12 شهرًا؟
- أنشئ عنصر «اشتراك» واحدًا من نوع خدمة، وأضف شهرًا و3 أشهر و12 شهرًا كأصناف، لكل منها سعره. وما على موظف الاستقبال إلا اختيار الصنف في شاشة البيع.
- هل يحسب Salesmaster جلسات التدريب الشخصي المتبقية؟
- لا. يمكن بيع باقة العشر جلسات كصنف بسعر الباقة، لكن الجلسات المستخدمة لا تُحسب تلقائيًا. اكتب اسم المدرب وعدد الجلسات في ملاحظة المعاملة، واحتفظ بسجل للجلسات لدى المدرب.
- هل يوجد جدول للحصص أو حجز؟
- لا. تطبيق Salesmaster نظام نقاط بيع وليس فيه تقويم للحصص. انشر جدولك كما تفعل الآن، وبِع الحصص الجماعية كعنصر بأصناف حسب نوع الحصة عندما يدفع الأعضاء.
- هل يمكن أن ينخفض مخزون الواي مع كل مخفوق يُباع؟
- نعم. سجّل الواي كمكوّن بالغرام، وأنشئ «مخفوق البروتين» كعنصر يُحضَّر عند الطلب واملأ وصفته. كل مخفوق يُباع يخصم الواي والحليب وغيرهما من المكوّنات من المخزون، بما فيها مكوّنات الإضافات مثل المغرفة الإضافية.
- هل يستطيع الاستقبال مواصلة البيع عند انقطاع الإنترنت؟
- نعم. تُحفظ المبيعات على الجهاز وتتزامن عند عودة الإنترنت. ويعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام قبل أن يحتاج التطبيق إلى الاتصال للمزامنة.
- كم يكلّف Salesmaster للنادي الرياضي؟
- يمكنك البدء بالباقة المجانية للتجربة. والنوادي التي لديها موظفو استقبال تختار عادةً باقة Bronze Pro أو باقة Silver Pro، لأن كلتيهما تشمل حسابات الموظفين. أسعار كل باقة موجودة في جدول الباقات بهذه الصفحة، والدفع السنوي أقل تكلفة.
تحتاج مساعدة في إعداد الكتالوج؟ تحدّث مع فريقنا على WhatsApp →
