Um app de PDV para oficinas de motos e carros

Problemas que toda oficina conhece bem

Uma oficina vende mão de obra e peças ao mesmo tempo, muitas vezes com vários veículos parados lá dentro. Se alguma destas situações parece familiar, esta página é para você.

• 01

  Motos esperando, papéis por todo lado

  Chegam três motos de uma vez, cada uma precisando de serviço e peças diferentes. No papel, as anotações se trocam e uma peça que foi instalada nunca chega a ser cobrada.

• 02

  Mão de obra com preço por tipo de veículo

  A revisão de uma scooter, de uma motoneta e de uma moto esportiva têm preços diferentes, e isso antes de extras como lavagem ou lubrificação da corrente. Preço de cabeça vira erro na cobrança.

• 03

  O estoque de óleo e peças nunca bate

  Óleo e vela saem todo dia, e você só descobre que acabou quando a moto do cliente já está desmontada. Sem controlar o estoque, a reposição é sempre na correria.

• 04

  Movimento todo dia, lucro ainda sem clareza

  Depois do salário dos mecânicos, das peças, do aluguel, da luz e das ferramentas novas, o que sobra de verdade? Sem anotar as despesas, o lucro é um palpite.

Cadastrando a mão de obra: serviço com preço por tipo de veículo

Cada serviço de mão de obra é um item do tipo Serviço no catálogo. Itens de serviço não têm estoque, o que combina com revisão, troca de óleo, serviço de CVT, limpeza de bico injetor, montagem de pneu e remendo de câmara. Agrupe em categorias como Serviços e mão de obra, Óleos e fluidos, e Peças, para achar tudo rápido na Tela de venda.

Mão de obra que tem preço diferente por veículo é um item com variações. A Revisão pode ter as variações Scooter, Motoneta e Esportiva, cada uma com seu preço. Numa oficina de carros, a ideia é a mesma, com variações como Carro pequeno, SUV e Diesel. Quem está no caixa escolhe a variação do veículo que chegou, e o preço acompanha.

Mão de obra com preço único, como Mão de Obra Troca de Óleo, Serviço de CVT ou Remendo de Câmara, é um item comum. Separar a mão de obra da troca de óleo do próprio óleo faz com que o cliente que traz o óleo dele pague só o serviço.

1. 1Passo 1: No Catálogo, crie categorias como Serviços e mão de obra, Óleos e fluidos, e Peças.
2. 2Passo 2: Cadastre cada serviço de mão de obra como item do tipo Serviço.
3. 3Passo 3: Para mão de obra com preço por tipo de veículo, adicione variações, cada uma com seu preço.
4. 4Passo 4: Faça uma venda de teste na Tela de venda para conferir os preços.

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Extras: lavagem, calibragem com nitrogênio e lubrificação da corrente

Muitos clientes pedem algo a mais além do serviço básico: uma lavagem enquanto a moto está ali, nitrogênio nos pneus ou limpeza e lubrificação da corrente. No Salesmaster, isso são adicionais. Um mesmo grupo de adicionais pode ser ligado a vários serviços de uma vez, como Revisão e Serviço de CVT.

Na hora de lançar o serviço, quem está no caixa escolhe o tipo de veículo e marca os extras que o cliente pediu. O preço dos adicionais entra direto no total, então nada fica esquecido. Pelas vendas, você também vê quais extras os clientes mais escolhem.

1. 1Passo 1: Abra a Revisão no catálogo e escolha Gerenciar adicionais.
2. 2Passo 2: Crie um grupo de adicionais chamado Incluir no serviço.
3. 3Passo 3: Adicione as opções, como Lavagem da moto, Calibragem com nitrogênio e Limpeza e lubrificação da corrente, cada uma com seu preço.
4. 4Passo 4: Ligue o mesmo grupo ao Serviço de CVT.

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Óleo e peças com estoque próprio

Óleo, velas, pastilhas de freio, pneus e baterias são itens do tipo Produto com estoque próprio, como Óleo de Motor Scooter 0,8 L, Óleo de Transmissão 120 ml, Vela de Ignição e Câmara de Ar Aro 17. Cada vez que um é vendido ou instalado, o estoque baixa. Peças que têm tipos, como Pastilha de Freio com as variações Disco dianteiro e Tambor traseiro, guardam preço, custo e estoque por variação.

Quando chegar uma entrega, lance o estoque em Catálogo → Estoque e salve seus distribuidores em Catálogo → Fornecedor. O óleo comprado em caixa é contado por frasco, porque é assim que você vende. O Salesmaster não transforma a caixa em frascos sozinho, então digite a quantidade de frascos ao lançar o estoque.

Se a embalagem do óleo ou da peça tiver código de barras de fábrica, cadastre no item. Quem está no caixa só lê o código e a peça vai para o carrinho.

1. 1Passo 1: Cadastre óleos e peças como itens do tipo Produto, com unidade como frasco, peça ou jogo.
2. 2Passo 2: Ative Rastreamento de Estoque e lance o estoque inicial de cada item ou variação.
3. 3Passo 3: Salve seus distribuidores de peças e óleo em Catálogo → Fornecedor.
4. 4Passo 4: Quando chegar mercadoria, lance a quantidade em Catálogo → Estoque.

Veículos na oficina: pedidos salvos

Na oficina, o veículo chega, passa pelo serviço e é pago quando fica pronto. É para isso que existe o Salvar pedido: o carrinho fica guardado como pedido salvo, com o nome e a nota que você der. Coloque o nome do cliente e o veículo no nome do pedido, como "Rudi, scooter preta", e a placa na nota.

Enquanto o serviço está em andamento, o mecânico pode adicionar ao mesmo pedido as peças que precisaram ser trocadas, como uma vela ou óleo de transmissão. Quando o veículo ficar pronto, abra Pedidos salvos, escolha o pedido, confira com o cliente e finalize o pagamento. Um pedido salvo não é venda e não baixa o estoque até ser pago.

Os pedidos salvos ficam no aparelho onde foram criados, então finalize o pagamento no mesmo aparelho. Um pedido salvo não é fiado nem conta de cliente: ele guarda o carrinho até o serviço terminar, não é uma conta para o cliente pagar depois.

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Pagamentos, recibos e histórico do cliente

Configure os métodos de pagamento que você aceita, como dinheiro, cartão, Pix ou transferência, ou carteiras digitais. Os recibos saem em impressoras térmicas Bluetooth ou USB, ou vão por WhatsApp, e-mail ou link de recibo web. O recibo mostra mão de obra e peças linha por linha, então o cliente vê exatamente o que foi trocado.

Salve o cliente na venda em Clientes; nome e telefone bastam. O histórico de serviços fica guardado, então, quando ele voltar, você vê quando foi a última troca de óleo e quais peças foram instaladas. O Salesmaster não manda lembrete de revisão; muitas oficinas anotam a data da próxima revisão ou a quilometragem na nota da venda.

Os clientes de sempre também podem juntar pontos de fidelidade. Ative Pontos de fidelidade e defina suas próprias regras, para o cliente ter um motivo a mais de voltar à sua oficina.

Mecânicos e caixas

O dono entra com a conta principal. Uma conta fica ativa em um aparelho por vez, então o seu caixa ou o mecânico-chefe não usa a sua conta. Cadastre essas pessoas como funcionários e registre um aparelho de caixa para elas. Os funcionários entram com um PIN, com a função que você der. As contas de funcionários vêm com o Bronze Pro (1 funcionário) e o Prata Pro (2 funcionários).

O Salesmaster não calcula comissão de mecânico. Se você paga um bônus por serviço, anote o nome do mecânico na nota da venda e, no fim do mês, faça a conta e lance o pagamento em Finanças.

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Relatórios: serviços e peças que mais vendem

Os relatórios saem por dia, semana, mês e ano. Você vê faturamento total, lucro bruto, impostos, métodos de pagamento e os mais vendidos. Como mão de obra e peças são itens separados, dá para ver quanto do faturamento veio da mão de obra e quanto veio de óleo e peças.

A oficina enche nos fins de semana, depois do dia do pagamento e antes de feriados e viagens longas, quando o pessoal leva o veículo para revisar. Compare os relatórios mensais para reforçar o estoque de óleo e pastilhas antes do movimento.

Os relatórios podem ser exportados para Excel ou PDF, ou impressos numa impressora térmica. Cada venda também pode ser aberta de novo em Transações.

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Despesas e lucro líquido real

Lance as despesas em Finanças com categorias que façam sentido para a sua oficina, como Reposição de peças, Reposição de óleo, Salário dos mecânicos, Aluguel, Luz e Ferramentas. Um jogo de soquetes ou um compressor novo é fácil de esquecer. Cada despesa também tem a carteira de onde saiu o dinheiro: caixa da oficina, conta no banco ou carteira digital.

O relatório de Finanças mostra então o faturamento menos o custo das peças vendidas e os custos de operação, ou seja, o lucro líquido da oficina. Com esses números, você sabe se a mão de obra cobre o salário dos mecânicos e quanto a venda de peças soma ao lucro.

1. 1Passo 1: Abra Finanças e crie carteiras como caixa da oficina, conta no banco e carteira digital.
2. 2Passo 2: Crie categorias de despesa como reposição de peças, reposição de óleo, salário dos mecânicos e ferramentas.
3. 3Passo 3: Lance cada despesa com a categoria, a carteira e uma nota curta.
4. 4Passo 4: No fim do mês, confira faturamento, custo das mercadorias, custos de operação e lucro no relatório de Finanças.

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Comece em um dia e continue trabalhando offline

Instale o Salesmaster no celular, tablet ou notebook do caixa e crie uma conta. Cadastre primeiro os serviços que você mais faz, com as variações, e depois o óleo e as peças que mais saem, como óleo de scooter, velas, pastilhas de freio e câmaras de ar. O resto pode entrar nas horas mais tranquilas.

As vendas são salvas primeiro no aparelho e enviadas para a nuvem quando a internet volta. O modo offline funciona por até 7 dias; depois disso, o app precisa se conectar rapidinho para sincronizar. Como os dados ficam na sua conta, você não perde os registros se o celular da oficina cair no chão ou quebrar.

Exemplo de catálogo para oficina de motos

Use esta tabela como ponto de partida. Troque pelos seus serviços, peças e preços.

A mão de obra é um item de Serviço sem estoque, com variações por tipo de veículo e adicionais para os extras. Óleos e peças são Produtos com estoque próprio, vendidos na mesma nota da mão de obra.

Qual plano combina com a sua oficina

Comece contando os serviços e as vendas por dia. Uma oficina que atende uns 10 veículos por dia registra mais ou menos 300 transações por mês, e mais antes das viagens de feriado.

Todos os planos incluem caixa, catálogo, recibos, relatórios e modo offline. Você pode trocar de plano quando quiser. Ver preços →

Perguntas frequentes

Mão de obra e peças podem ir na mesma nota?

Sim. Cadastre a mão de obra como itens de Serviço e as peças como itens do tipo Produto. Quem está no caixa coloca os dois no mesmo carrinho, e o recibo mostra mão de obra e peças linha por linha. O estoque das peças baixa; a mão de obra não tem estoque.

Posso cobrar um serviço com preço diferente por tipo de veículo?

Sim. Crie um item de mão de obra, como Revisão, com variações como Scooter, Motoneta e Esportiva, ou Carro pequeno e SUV para carros. Cada variação tem seu próprio preço, e quem está no caixa escolhe a que combina com o veículo.

Como controlo os veículos deixados para conserto?

Use o Salvar pedido. Salve o carrinho com o nome do cliente e o veículo, anote a placa na nota e vá adicionando as peças conforme o serviço anda. Os pedidos salvos ficam no aparelho onde foram criados e só viram venda quando são pagos.

O Salesmaster pode lembrar o cliente da próxima revisão?

Não automaticamente. O histórico de serviços de cada cliente fica em Clientes, então você vê quando ele veio pela última vez. Anote a data da próxima revisão ou a quilometragem na nota da venda para ela ficar salva junto.

O Salesmaster calcula a comissão dos mecânicos?

Não. Anote o nome do mecânico na nota da venda, calcule a comissão no fim do mês a partir das vendas registradas e lance o pagamento como despesa em Finanças.

A oficina continua lançando vendas se a internet cair?

Sim. As vendas ficam salvas no aparelho e sincronizam quando a internet volta. O modo offline funciona por até 7 dias antes de o app precisar se conectar para sincronizar.

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