Une application de caisse pour les garages auto et moto

Les problèmes que les garages connaissent bien

Un garage vend à la fois de la main-d'œuvre et des pièces, souvent avec plusieurs véhicules à l'atelier en même temps. Si l'une de ces situations vous parle, cette page est pour vous.

• 01

  Des motos qui attendent, des tickets partout

  Trois motos arrivent en même temps, chacune avec sa main-d'œuvre et ses pièces. Sur papier, les tickets se mélangent et une pièce posée n'est jamais facturée.

• 02

  Une main-d'œuvre tarifée selon le véhicule

  La révision d'un scooter, d'une semi-automatique ou d'une sportive n'a pas le même prix, avant même les extras comme un lavage ou un graissage de chaîne. Des prix de mémoire, ce sont des erreurs de facturation.

• 03

  Le stock d'huile et de pièces ne colle jamais

  L'huile et les bougies partent tous les jours, et vous découvrez la rupture quand la moto du client est déjà démontée. Sans suivi du stock, le réassort se fait toujours dans l'urgence.

• 04

  Du monde tous les jours, mais un bénéfice flou

  Après les salaires des mécaniciens, les pièces, le loyer, l'électricité et les nouveaux outils, que reste-t-il vraiment ? Sans dépenses enregistrées, le bénéfice reste une estimation.

Paramétrer la main-d'œuvre : un prix selon le type de véhicule

Chaque prestation est un article de type Service dans votre catalogue. Les articles Service n'ont pas de stock, ce qui convient aux révisions, vidanges, entretiens du variateur, nettoyages d'injecteurs, montages de pneus et réparations de chambres à air. Regroupez-les dans des catégories comme Entretien et main-d'œuvre, Huiles et liquides et Pièces, pour les retrouver vite sur l'écran Vente.

Une prestation dont le prix change selon le véhicule est un seul article avec des variantes. La Révision peut avoir les variantes Scooter, Semi-automatique et Sportive, chacune à son prix. Pour un garage auto, le principe est le même avec des variantes comme Citadine, SUV et Diesel. Le caissier choisit la variante du véhicule arrivé, et le prix suit.

Une prestation à prix unique, comme la Main-d'œuvre vidange, l'Entretien variateur ou la Réparation de chambre à air, est un article classique. En séparant la main-d'œuvre de la vidange et l'huile, un client qui apporte sa propre huile ne paie que la main-d'œuvre.

1. 1Étape 1: Dans Catalogue, créez des catégories comme Entretien et main-d'œuvre, Huiles et liquides et Pièces.
2. 2Étape 2: Ajoutez chaque prestation comme article de type Service.
3. 3Étape 3: Pour une prestation tarifée selon le véhicule, ajoutez des variantes, chacune avec son prix.
4. 4Étape 4: Faites une vente test sur l'écran Vente pour vérifier les prix.

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Les extras : lavage, gonflage à l'azote et graissage de chaîne

Beaucoup de clients demandent un petit plus en même temps que l'entretien : un lavage pendant que la moto est là, de l'azote dans les pneus, ou un nettoyage et graissage de chaîne. Dans Salesmaster, ce sont des suppléments. Un même groupe de suppléments peut être rattaché à plusieurs prestations à la fois, comme la Révision et l'Entretien variateur.

Au moment d'encaisser, le caissier choisit le type de véhicule et coche les extras demandés. Le prix des suppléments s'ajoute directement au total, rien n'est oublié. Vos ventes vous montrent aussi les extras que les clients choisissent le plus souvent.

1. 1Étape 1: Ouvrez la Révision dans votre catalogue et choisissez Gérer les suppléments.
2. 2Étape 2: Créez un groupe de suppléments appelé En plus de l'entretien.
3. 3Étape 3: Ajoutez les options, comme Lavage moto, Gonflage à l'azote et Nettoyage et graissage de chaîne, chacune avec son prix.
4. 4Étape 4: Rattachez le même groupe à l'Entretien variateur.

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L'huile et les pièces avec leur propre stock

L'huile, les bougies, les plaquettes, les pneus et les batteries sont des articles de type Produit avec leur propre stock, comme Huile moteur scooter 0,8 L, Huile de transmission 120 ml, Bougie et Chambre à air 17 pouces. À chaque vente ou pose, le stock baisse. Les pièces qui existent en plusieurs types, comme les Plaquettes de frein avec les variantes Disque avant et Tambour arrière, gardent un prix, un coût et un stock par variante.

À chaque livraison, ajoutez le stock dans Catalogue → Stock, et enregistrez vos distributeurs dans Catalogue → Fournisseur. L'huile achetée au carton se compte à la bouteille, puisque c'est ainsi que vous la vendez. Salesmaster ne convertit pas automatiquement un carton en bouteilles : saisissez le nombre de bouteilles quand vous ajoutez du stock.

Si l'emballage de l'huile ou de la pièce porte un code-barres d'usine, ajoutez-le à l'article. Le caissier n'a qu'à le scanner et la pièce arrive dans le panier.

1. 1Étape 1: Ajoutez l'huile et les pièces comme articles de type Produit avec une unité comme bouteille, pièce ou kit.
2. 2Étape 2: Activez le Suivi du stock et saisissez le stock initial de chaque article ou variante.
3. 3Étape 3: Enregistrez vos distributeurs de pièces et d'huile dans Catalogue → Fournisseur.
4. 4Étape 4: À l'arrivée du stock, ajoutez la quantité dans Catalogue → Stock.

Les véhicules à l'atelier : les commandes enregistrées

Dans un garage, le véhicule arrive, on travaille dessus, et il est payé une fois terminé. C'est à cela que sert Enregistrer la commande : le panier est gardé comme commande enregistrée sous le nom et la note que vous lui donnez. Mettez le nom du client et le véhicule dans le nom de la commande, par exemple « Rudi, scooter noir », et la plaque d'immatriculation dans la note.

Pendant les travaux, le mécanicien peut ajouter à la même commande les pièces qui s'avèrent à changer, comme une bougie ou de l'huile de transmission. Quand le véhicule est prêt, ouvrez Commandes enregistrées, choisissez la commande, passez-la en revue avec le client et finalisez le paiement. Une commande enregistrée n'est pas une vente et ne retire rien du stock tant qu'elle n'est pas payée.

Les commandes enregistrées restent sur l'appareil qui les a créées : finalisez donc le paiement sur le même appareil. Une commande enregistrée n'est ni une ardoise ni un compte client à crédit : elle garde le panier jusqu'à la fin des travaux, ce n'est pas une facture que le client paiera plus tard.

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Paiements, reçus et historique client

Paramétrez les modes de paiement que vous acceptez, comme les espèces, la carte, le virement ou les portefeuilles électroniques. Les reçus s'impriment sur des imprimantes thermiques Bluetooth ou USB, ou partent par WhatsApp, e-mail ou lien de reçu en ligne. Le reçu détaille la main-d'œuvre et les pièces ligne par ligne, pour que le client voie exactement ce qui a été remplacé.

Enregistrez le client sur la vente dans Clients ; un nom et un numéro de téléphone suffisent. Son historique d'entretien est conservé : quand il revient, vous voyez la date de sa dernière vidange et les pièces posées. Salesmaster n'envoie pas de rappels d'entretien ; beaucoup de garages notent la date du prochain entretien ou le kilométrage dans la note de la vente.

Les habitués peuvent aussi gagner des points de fidélité. Activez les Points de fidélité et fixez vos propres règles, pour donner à vos clients une raison de revenir chez vous.

Mécaniciens et caissiers

Le propriétaire se connecte avec le compte principal. Un compte ne se connecte que sur un appareil à la fois : votre caissier ou votre chef mécanicien n'utilise donc pas votre compte. Ajoutez-le au personnel et enregistrez un appareil de caisse pour lui. Le personnel se connecte avec un code PIN, avec le rôle que vous lui donnez. Les comptes du personnel sont inclus dans Bronze Pro (1 membre) et Silver Pro (2 membres).

Salesmaster ne calcule pas la commission des mécaniciens. Si vous versez une prime par intervention, notez le nom du mécanicien dans la note de la vente, puis faites le calcul et enregistrez le paiement dans Finances en fin de mois.

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Rapports : prestations et pièces les plus vendues

Les rapports sont quotidiens, hebdomadaires, mensuels et annuels. Vous y voyez le chiffre d'affaires total, la marge brute, la taxe sur les ventes, les modes de paiement et les meilleures ventes. Comme la main-d'œuvre et les pièces sont des articles séparés, vous voyez la part du chiffre d'affaires qui vient de la main-d'œuvre et celle qui vient de l'huile et des pièces.

Les garages sont pleins le week-end, après le jour de paie, et avant les fêtes et les longs trajets, quand les gens font contrôler leur véhicule. Comparez les rapports mensuels pour faire le plein d'huile et de plaquettes avant le rush.

Les rapports s'exportent en Excel ou en PDF, ou s'impriment sur une imprimante thermique. Chaque vente peut aussi être rouverte dans Transactions.

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Dépenses et vrai bénéfice net

Enregistrez les dépenses dans Finances avec des catégories adaptées à votre garage, comme Réassort pièces, Réassort huile, Salaires mécaniciens, Loyer, Électricité et Outillage. Un nouveau jeu de douilles ou un compresseur s'oublie facilement. Chaque dépense indique aussi le portefeuille d'où vient l'argent : caisse du garage, compte bancaire ou portefeuille électronique.

Le rapport Finances montre alors le chiffre d'affaires moins le coût des pièces vendues et les frais de fonctionnement : c'est le bénéfice net de votre garage. Avec ces chiffres, vous savez si la main-d'œuvre couvre les salaires de vos mécaniciens et combien la vente de pièces ajoute au bénéfice.

1. 1Étape 1: Ouvrez Finances et créez des portefeuilles comme caisse du garage, compte bancaire et portefeuille électronique.
2. 2Étape 2: Créez des catégories de dépenses comme réassort pièces, réassort huile, salaires mécaniciens et outillage.
3. 3Étape 3: Enregistrez chaque dépense avec sa catégorie, son portefeuille et une courte note.
4. 4Étape 4: En fin de mois, vérifiez le chiffre d'affaires, le coût des marchandises, les frais de fonctionnement et le bénéfice dans le rapport Finances.

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Démarrez en une journée, et continuez à travailler hors ligne

Installez Salesmaster sur le téléphone, la tablette ou l'ordinateur de caisse et créez un compte. Ajoutez d'abord vos prestations les plus courantes avec leurs variantes, puis l'huile et les pièces qui partent le plus vite, comme l'huile scooter, les bougies, les plaquettes et les chambres à air. Le reste peut s'ajouter pendant les heures creuses.

Les ventes sont d'abord enregistrées sur l'appareil, puis envoyées dans le cloud dès le retour d'internet. Le mode hors ligne fonctionne jusqu'à 7 jours ; ensuite, l'application doit se connecter un instant pour synchroniser. Comme vos données sont liées à votre compte, vous ne perdez rien si le téléphone du garage tombe ou se casse.

Exemple de catalogue pour un garage moto

Servez-vous de ce tableau comme point de départ. Remplacez-le par vos propres prestations, pièces et prix.

La main-d'œuvre est un article Service sans stock, avec des variantes par type de véhicule et des suppléments pour les extras. L'huile et les pièces sont des Produits avec leur propre stock, vendus sur le même ticket que la main-d'œuvre.

Quel forfait pour votre garage

Commencez par compter les interventions et les ventes par jour. Un garage qui reçoit environ 10 véhicules par jour enregistre à peu près 300 transactions par mois, et davantage avant les départs en vacances.

Chaque forfait comprend l'encaissement, le catalogue, les reçus, les rapports et le mode hors ligne. Vous pouvez changer de forfait à tout moment. Voir les tarifs →

Questions fréquentes

La main-d'œuvre et les pièces peuvent-elles aller sur le même ticket ?

Oui. Créez la main-d'œuvre en articles Service et les pièces en articles Produit. Le caissier ajoute les deux au même panier, et le reçu détaille main-d'œuvre et pièces ligne par ligne. Le stock des pièces baisse ; la main-d'œuvre n'a pas de stock.

Puis-je fixer un prix différent selon le type de véhicule ?

Oui. Créez un seul article de main-d'œuvre, comme la Révision, avec des variantes comme Scooter, Semi-automatique et Sportive, ou Citadine et SUV pour les voitures. Chaque variante a son prix, et le caissier choisit celle qui correspond au véhicule.

Comment suivre les véhicules laissés en réparation ?

Utilisez Enregistrer la commande. Enregistrez le panier sous le nom du client et le véhicule, notez la plaque d'immatriculation dans la note, et ajoutez les pièces au fil des travaux. Les commandes enregistrées restent sur l'appareil qui les a créées et ne deviennent des ventes qu'une fois payées.

Salesmaster peut-il rappeler aux clients leur prochain entretien ?

Pas automatiquement. L'historique d'entretien de chaque client est conservé dans Clients, vous voyez donc quand il est venu pour la dernière fois. Notez la date du prochain entretien ou le kilométrage dans la note de la vente pour qu'ils soient enregistrés avec elle.

Salesmaster calcule-t-il la commission des mécaniciens ?

Non. Notez le nom du mécanicien dans la note de la vente, calculez la commission en fin de mois à partir des ventes enregistrées, et enregistrez le paiement comme dépense dans Finances.

Le garage peut-il continuer à encaisser quand internet est coupé ?

Oui. Les ventes sont enregistrées sur l'appareil et se synchronisent au retour d'internet. Le mode hors ligne fonctionne jusqu'à 7 jours avant que l'application doive se connecter pour synchroniser.

Besoin d'aide pour créer votre catalogue ? Écrivez à notre équipe sur WhatsApp →

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