تطبيق Salesmaster هو نظام نقاط البيع (POS) لاستوديوهات التصوير وأكشاك التصوير الذاتي ومصوري الفيديو، ويعمل على Android وiPhone وiPad وWindows وMac. كل باقة جلسة عنصر بأصناف حسب المدة ولكل منها سعره، والإضافات مثل خبيرة المكياج أو الزي التقليدي تُضاف بميزة الإضافات، والطباعة والإطارات تدخل في البيعة نفسها، والطلبات التي تُدفع عند الاستلام تُحفظ بميزة حفظ الطلب، وتُسجَّل تكاليف المصورين والمحررين والإيجار والإعلانات في المالية لترى صافي الربح الحقيقي.
مشكلات يعرفها كل استوديو تصوير
إن بدا لك شيء من هذا مألوفًا، فهذه الصفحة لك.
- 01
باقات كثيرة وإضافات أكثر
جلسة عائلية لساعة أو ساعتين، وشخص إضافي، وزي تقليدي، وخبيرة مكياج، ثم صورة مطبوعة بمقاس 8 × 10 وإطار. انسَ إضافة واحدة في الفاتورة ويضيع ذلك المال.
- 02
التصوير اليوم والدفع الأسبوع القادم
يتصور العملاء اليوم، ويختارون صورهم لاحقًا، ويستلمون المطبوعات بعد ذلك بأيام. وحين تكون التفاصيل في المحادثات ودفتر ملاحظات، يسهل أن تفقد متابعة من بقي عليه ماذا.
- 03
إطارات وألبومات بمخزون مجهول
ينفد إطار 8 × 10 بعد أن يختاره العميل مباشرة، بينما تتكدس إطارات 16 × 20 في المخزن. ومخزون كل مقاس لا يُعدّ كما ينبغي أبدًا.
- 04
فواتير كبيرة وتكاليف كبيرة
تبدو مهمة تصوير الفعاليات مربحة، لكن هناك المصور المستقل، والمحرر، ومعمل الطباعة، وإيجار الاستوديو، والإعلانات على الإنترنت، وصيانة الكاميرات. ومن دون تسجيل المصروفات يبقى الربح مجرد تخمين.
بناء باقاتك: العناصر والفئات ومدد الجلسات
ابدأ بقائمة الأسعار التي ترسلها للعملاء أصلًا. في Salesmaster كل باقة عنصر واحد في الكتالوج: صور الهوية وجواز السفر، وكشك التصوير الذاتي، وجلسة تصوير عائلية، وباقة التخرج، وجلسة المواليد والحوامل، وتصوير المنتجات، وجلسة الخطوبة، وصولًا إلى تغطية الفعاليات بالصور والفيديو. رتّبها في فئات مثل جلسات الاستوديو، والفعاليات والفيديو، والطباعة والإطارات.
الباقة ذات الخيارات المتعددة لا تحتاج إلا إلى عنصر واحد بأصناف. فجلسة التصوير العائلية يمكن أن يكون لها صنف ساعة واحدة مع 10 صور معدّلة وصنف ساعتين مع 25 صورة معدّلة، ولكل منهما سعره. وجلسة الخطوبة يمكن أن يكون لها صنف في الاستوديو وصنف في موقع خارجي. يختار الكاشير الصنف فيدخل السعر الصحيح إلى السلة مباشرة.
ولأن لكل باقة وصنف اسمًا واضحًا، يكون الإيصال واضحًا للعميل أيضًا: ماذا اشترى، وكم استمرت الجلسة، وكم صورة معدّلة تشمل.
- الخطوة 1: افتح الكتالوج ← الفئات وأنشئ فئات مثل جلسات الاستوديو، والفعاليات والفيديو، والطباعة والإطارات.
- الخطوة 2: افتح الكتالوج ← قائمة العناصر وأضف كل باقة باسمها ووحدتها (جلسة أو باقة أو صورة) وفئتها.
- الخطوة 3: للباقات التي فيها خيار للمدة أو المكان، أضف أصنافًا لكل منها سعره.
- الخطوة 4: راجع الباقات في شاشة البيع وطابقها مع قائمة الأسعار التي ترسلها للعملاء.
الأشخاص الإضافيون والأزياء وخبيرة المكياج إضافاتٍ
تأتي كل جلسة تقريبًا بإضافات. فبدل أن تنشئ باقة مستقلة باسم «جلسة عائلية + مكياج»، أنشئ مجموعة إضافات واحدة باسم «الإضافات» فيها خيارات شخص إضافي وزي تقليدي وخبيرة مكياج، ولكل منها سعرها الإضافي. ويمكن ربط المجموعة نفسها بعدة باقات دفعة واحدة، مثل جلسة التصوير العائلية وباقة التخرج وجلسة المواليد والحوامل وجلسة الخطوبة.
عند تسجيل الجلسة، يختار الكاشير الباقة ويؤشر على الإضافات التي استخدمها العميل. فيُضاف سعر الإضافة إلى الإجمالي تلقائيًا وتُطبع الإضافات المختارة على الإيصال. يرى العميل التفصيل، ولا تنسى بعد اليوم محاسبته على خبيرة المكياج.
- الخطوة 1: افتح الباقة في الكتالوج ← قائمة العناصر واختر إدارة الإضافات.
- الخطوة 2: أنشئ مجموعة إضافات باسم «الإضافات» فيها خيارات شخص إضافي وزي تقليدي وخبيرة مكياج، ولكل منها سعرها الإضافي.
- الخطوة 3: اربط المجموعة نفسها بالباقات الأخرى التي تستخدم هذه الإضافات.
- الخطوة 4: سجّل بيعة تجريبية في شاشة البيع لتتأكد أن الإضافات تُضاف إلى الإجمالي.
الطباعة والإطارات والألبومات في البيعة نفسها
نادرًا ما يدفع العميل ثمن الجلسة وحدها. فبعد اختيار صوره يضيف مطبوعات بمقاس 4 × 6 أو 8 × 10 أو 16 × 20، أو إطارًا خشبيًا، أو كتاب صور، أو ذاكرة USB فيها الملفات. ويمكن أن يدخل ذلك كله في البيعة نفسها مع الجلسة، فيحصل العميل على إيصال واحد لكل شيء.
طباعة الصور عنصر خدمة بأصناف حسب المقاس. أما البضائع الملموسة، مثل إطار الصور الخشبي وذاكرة USB سعة 32 غيغابايت مع الملفات وألبوم الجيب، فهي منتجات لها مخزون. وحين يكون للإطار صنفا 8 × 10 و16 × 20، يكون لكل صنف سعره وتكلفة شرائه ومخزونه، فتعرف بالضبط كم بقي من إطارات 8 × 10.
يظهر المخزون المتبقي في الكتالوج ← المخزون ← المخزون. وحين تصل شحنة من المورد، أضف المخزون، وإن تلف إطار فسجّل تعديلًا للمخزون ليطابق التطبيق ما على الرف.
التصوير اليوم والدفع حين يستلم العميل
كثير من الاستوديوهات تتيح للعملاء الدفع حين يستلمون مطبوعاتهم أو ملفاتهم. ولهذا وُجدت ميزة حفظ الطلب. بعد الجلسة، ضع الباقة والإضافات والمطبوعات والإطار في السلة، والمس حفظ الطلب وأعطه اسمًا، مثل عائلة أحمد، جلسة، مع ملاحظة: يدفع عند جاهزية المطبوعات.
يذهب الطلب إلى الطلبات المحفوظة ولا يُحسب بيعة بعد. وحين يعود العميل، افتح الطلب وأضف تعديلات صور إضافية إن اختار صورًا أكثر، ثم أكمل الدفع. تبقى الطلبات المحفوظة على الجهاز الذي أنشأها، فأكملها على الجهاز نفسه.
الطلب المحفوظ ليس حساب دين للعميل، بل مجرد سلة محفوظة حتى تُدفع. وإن دفع العميل عربونًا عند الحجز، فبِعه فورًا عنصرَ خدمة مستقلًا باسم عربون بالمبلغ المستلم. وحين يدفع العميل الباقي، يبقى الطلب المحفوظ بسعره الكامل ويلمس الكاشير زر إضافة خصم بمبلغ العربون، فيتطابق درج النقد والتقارير في اليومين.
التحويل والبطاقة والنقد وإيصالات العملاء
جلسات الخطوبة وتغطية الفعاليات تُدفع عادةً بالتحويل البنكي أو البطاقة، أما صور الهوية وجلسات الكشك فغالبًا نقدًا. أنشئ طرق الدفع التي تقبلها، ويكفي أن يختار الكاشير إحداها. وتعرض التقارير إجماليًا لكل طريقة، فتسهل مطابقة التحويلات مع كشف حسابك البنكي.
لا يتصل Salesmaster مباشرة بأجهزة الدفع بالبطاقة أو تطبيقات الدفع، بل تُسجَّل الدفعات التي تتم عليها كطريقة دفع. وبعد الدفع، يمكن طباعة الإيصال على طابعة حرارية عبر Bluetooth، أو إرساله عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو رابط إيصال الويب بشعار الاستوديو وألوانه. وللعملاء من الشركات الذين يطلبون تصوير منتجات أو فيديو ترويجيًا، يصلح ذلك الإيصال إثباتًا للدفع أيضًا.
ضريبة المبيعات، إن كنت تحتسبها، تُضبط مرة واحدة في الرسوم أو الضريبة وتُحسب في كل بيعة. ويمكن ضبط رسوم التنقل لمهام التصوير الخارجي في المكان نفسه.
العملاء العائدون: نقاط الولاء والسجل
تعيش استوديوهات التصوير على العملاء العائدين: عائلات تأتي في كل موسم عطلات، وآباء صوّروا مولودهم ثم عادوا لتصوير تخرّج. احفظ العملاء في العملاء بالاسم ورقم الجوال، فتدخل كل بيعة في سجلهم.
فعّل نقاط الولاء وضع القواعد بنفسك: كم من الإنفاق يكسب نقطة واحدة، وكم تساوي النقطة عند الاستبدال، والحد الأدنى من النقاط للاستبدال، وأكبر نسبة من الفاتورة يمكن أن تغطيها النقاط. تُضاف النقاط تلقائيًا، وحين يريد العميل استخدامها يُطبَّق الخصم فورًا. ويمكن أن يحصل العملاء الدائمون على بطاقة عضوية أيضًا.
المستقلون ومطبوعات المعمل والإيجار والإعلانات: صافي الربح الحقيقي
كثير من تكاليف الاستوديو لا تظهر في أي فاتورة: أجور المصورين والمحررين المستقلين، ومطبوعات معمل الصور، والإطارات، وإيجار الاستوديو، والكهرباء والإنترنت، والإعلانات على الإنترنت، وصيانة الكاميرات والإضاءة. سجّلها كلها في المالية بفئات مثل الطباعة والإطارات، والمصور والمحرر، وإيجار الاستوديو، والكهرباء والإنترنت، والإعلانات على الإنترنت، وصيانة المعدات.
ويسجّل كل مصروف أيضًا المحفظة التي خرج منها، مثل نقد المحل أو الحساب البنكي أو المحفظة الإلكترونية. ثم يعرض تقرير المالية الإيراد بعد طرح تكلفة البضاعة والمصاريف التشغيلية: صافي ربح الاستوديو لهذا الشهر. وترى إن كانت إعلانات هذا الشهر قد غطّت تكلفتها بالجلسات المحجوزة.
التقارير الشهرية ومواسم الذروة
التقارير متاحة باليوم والأسبوع والشهر والسنة. ترى فيها إجمالي الإيراد، والخصومات، والضريبة، وطرق الدفع، والإيراد موزعًا حسب العنصر، فيتضح أي الباقات أكثر دخلًا: التخرج أم جلسات الخطوبة أم تغطية الفعاليات أم الطباعة والإطارات.
للاستوديوهات مواسم واضحة: التخرج، والأعياد والعطلات، ونهاية السنة، وموسم الأعراس. ويبيّن الرسم البياني اليومي في التقرير الشهري متى تحتاج إلى مصور إضافي، ومتى تزيد مخزون الإطارات، ومتى تطلق عرضًا ترويجيًا. وتُصدَّر التقارير إلى Excel أو PDF لشريكك أو محاسبك.
ابدأ من قائمة الأسعار التي لديك
لا تحتاج إلى إغلاق الاستوديو لتبدأ. ثبّت Salesmaster على الجوال أو التابلت أو اللابتوب في مكتب الاستقبال، وأنشئ حسابًا، وأدخل الباقات من قائمة أسعارك بأصنافها ومجموعة الإضافات. ويمكن أن تلحقها المنتجات مثل الإطارات والألبومات مع مخزونها الافتتاحي.
تُحفظ المبيعات على الجهاز أولًا وتُزامَن حين يعود الاتصال، فيستمر الدفع في قاعة الفعاليات حتى مع ضعف الشبكة. يعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام، وبعدها يحتاج التطبيق إلى الاتصال للمزامنة. وإن كان لديك موظف استقبال يتولى الدفع، فأضفه موظفًا بجهاز خاص به؛ حسابات الموظفين متاحة في باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
مثال على كتالوج استوديو تصوير
استخدم هذا الجدول نقطة بداية، واستبدل الأسماء والأسعار بباقاتك أنت.
| الفئة | العنصر | الأصناف | الإضافات | نوع العنصر |
|---|---|---|---|---|
| جلسات الاستوديو | صور الهوية وجواز السفر (مطبوعة) | - | - | خدمة |
| جلسات الاستوديو | كشك التصوير الذاتي، 15 دقيقة | - | - | خدمة |
| جلسات الاستوديو | جلسة تصوير عائلية | ساعة واحدة 10 صور معدّلة، ساعتان 25 صورة معدّلة | شخص إضافي، زي تقليدي، خبيرة مكياج | خدمة |
| جلسات الاستوديو | باقة التخرج | - | شخص إضافي، زي تقليدي، خبيرة مكياج | خدمة |
| الفعاليات والفيديو | جلسة الخطوبة | في الاستوديو، موقع خارجي | شخص إضافي، زي تقليدي، خبيرة مكياج | خدمة |
| الفعاليات والفيديو | تغطية الفعاليات بالصور والفيديو (4 ساعات) | - | - | خدمة |
| الطباعة والإطارات | طباعة الصور | 4 × 6 إنش، 8 × 10 إنش، 16 × 20 إنش | - | خدمة |
| الطباعة والإطارات | إطار صور خشبي | 8 × 10 إنش، 16 × 20 إنش | - | منتج |
| الطباعة والإطارات | ذاكرة USB سعة 32 غيغابايت مع الملفات | - | - | منتج |
الجلسات والتعديلات والطباعة عناصر خدمة بلا مخزون. أما الإطارات وألبومات الجيب وذاكرات USB فمنتجات، ولكل صنف مقاس منها مخزونه.
أي باقة تناسب الاستوديو
الاستوديو الذي يخدم عميلين أو ثلاثة في اليوم يسجّل نحو 60 معاملة شهريًا، أما كشك التصوير الذاتي أو كاونتر صور الهوية فقد يسجّل أكثر بكثير.
| الباقة | السعر | المعاملات / شهريًا | حسابات الموظفين | مناسبة لـ |
|---|---|---|---|---|
| Free | مجانًا | 30 | المالك فقط | لتجربة خطوات الدفع بباقاتك وإضافاتك أنت. |
| Solo Pro | $4.90/شهريًا | 3,000 | المالك فقط | المصورون المستقلون والاستوديوهات الصغيرة التي يتولى فيها المالك الدفع. |
| Bronze Pro | $6.90/شهريًا | 5,000 | موظف واحد | الاستوديوهات التي فيها موظف استقبال واحد على جهاز خاص به. |
| Silver Pro | $9.90/شهريًا | 8,000 | موظفان | الاستوديوهات الأكثر انشغالًا التي فيها موظفان على جهازين منفصلين. |
كل باقة تشمل الدفع والكتالوج والإيصالات والتقارير ووضع عدم الاتصال. ويمكنك تغيير الباقة في أي وقت. اطّلع على الأسعار →
الأسئلة الشائعة
- هل يجدول Salesmaster حجوزات جلسات التصوير؟
- لا. لا يوجد في Salesmaster تقويم للحجوزات. احتفظ بجدولك في التقويم أو تطبيق المحادثة، وسجّل الجلسة عند الدفع. وللجلسات التي تُدفع لاحقًا، استخدم حفظ الطلب وضع يوم الاستلام في اسم الطلب.
- كيف أسجّل عربونًا لجلسة خطوبة؟
- لا يسجّل Salesmaster العربون أو الدفعات الجزئية على بيعة واحدة. بِع العربون فورًا عنصرَ خدمة مستقلًا باسم عربون بالمبلغ المستلم، واحتفظ بالمهمة طلبًا محفوظًا. وحين يدفع العميل، افتح الطلب بسعره الكامل والمس زر إضافة خصم بمبلغ العربون قبل استلام الباقي.
- هل يمكن إضافة خبيرة مكياج أو زي إلى الباقة؟
- نعم، بميزة الإضافات. أنشئ مجموعة إضافات باسم «الإضافات» فيها شخص إضافي وزي تقليدي وخبيرة مكياج، واربطها بالباقات التي تستخدمها. يُضاف السعر إلى الإجمالي ويُطبع على الإيصال.
- هل يمكنني تتبع مخزون الإطارات حسب المقاس؟
- نعم. أنشئ إطار الصور الخشبي منتجًا بصنفي 8 × 10 و16 × 20. لكل صنف سعره وتكلفة شرائه ومخزونه، ويُخصم المخزون مع كل بيعة.
- هل يمكن الاحتفاظ بالطلبات غير المدفوعة دينًا على العميل؟
- لا. لا توجد في Salesmaster حسابات دين للعملاء. تحفظ ميزة حفظ الطلب السلة على الجهاز الذي أنشأها، ولا تصبح بيعة إلا بعد دفعها.
- هل يعمل في قاعة فعاليات بلا شبكة؟
- نعم. تُحفظ المبيعات على الجهاز وتُزامَن حين يعود الإنترنت. يعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام، وبعدها يحتاج التطبيق إلى الاتصال.
تحتاج مساعدة في إعداد الكتالوج؟ تحدّث مع فريقنا على WhatsApp →
