Salesmaster adalah aplikasi kasir (POS) untuk tempat servis HP di Android, iPhone & iPad, Windows dan Mac. Jasa servis dibuat sebagai item jasa, sparepart seperti LCD dan baterai sebagai barang dengan stok per varian, HP titipan disimpan dengan Bayar Nanti sampai pelanggan mengambil dan membayar, dan pengeluaran seperti belanja sparepart dan gaji teknisi masuk ke laporan Keuangan untuk melihat laba bersih. Paket Gratis tersedia untuk mencoba.
Masalah yang biasa dihadapi tempat servis HP
Kalau salah satu dari ini terdengar akrab, halaman ini untuk Anda.
- 01
HP titipan menumpuk, tagihannya tercecer
Ada yang ganti LCD, ada yang mati total dan dititip dua hari. Nota ditulis di kertas, dan saat pelanggan datang mengambil, ongkosnya harus dihitung ulang.
- 02
Ongkos jasa dan sparepart tercampur
Pelanggan membayar satu angka, padahal di dalamnya ada harga LCD, ongkos pasang dan tempered glass. Anda tidak tahu berapa sebenarnya untung dari jasa dan berapa dari barang.
- 03
Stok sparepart tidak jelas
LCD IPS tinggal satu, baterai 5.000 mAh ternyata habis. Ketahuannya baru saat HP sudah dibongkar dan pelanggan menunggu kabar.
- 04
Ramai servis, untung tipis
Setelah belanja sparepart, gaji teknisi, sewa kios, listrik dan lem, sisa berapa? Tanpa catatan pengeluaran, laba hanya perkiraan.
Menyusun daftar jasa servis
Mulailah dari daftar harga yang biasa Anda sebutkan ke pelanggan. Di Salesmaster, setiap jenis pekerjaan adalah satu item bertipe Jasa di Katalog: ganti LCD, ganti baterai, ganti konektor cas, flash dan instal ulang, servis HP kena air, ganti kaca belakang, servis kamera. Item jasa tidak punya stok, jadi cocok untuk ongkos tenaga teknisi.
Pekerjaan yang harganya tergantung tingkat kerusakan cukup dibuat satu item dengan varian. Servis Mati Total misalnya punya varian Ringan dan Mesin / IC power, masing-masing dengan harga dan modal sendiri. Kasir tinggal memilih varian sesuai diagnosa teknisi, dan harganya ikut.
Kelompokkan item dengan kategori seperti Jasa servis, Sparepart dan Aksesoris, supaya di layar Penjualan semua pekerjaan dan barang ditemukan dalam satu atau dua ketukan.
- Langkah 1: Buka Katalog → Kategori, buat kategori Jasa servis, Sparepart dan Aksesoris.
- Langkah 2: Buka Katalog → Daftar Item, tambah setiap jenis pekerjaan sebagai item Jasa dengan harganya.
- Langkah 3: Untuk pekerjaan dengan beberapa tingkat harga, tambahkan varian seperti Ringan dan Mesin / IC power.
- Langkah 4: Isi modal setiap jasa, misalnya bahan habis pakai, supaya laba per pekerjaan terlihat.
Sparepart dengan stok per tipe
LCD, baterai, speaker dan konektor adalah barang yang Anda beli dan jual, jadi buat sebagai item Barang dengan stok. Satu sparepart yang punya beberapa tipe dibuat satu item dengan varian: LCD + Touchscreen HP dengan varian IPS 6,5 inci dan OLED 6,7 inci, Baterai HP dengan varian 4.000 mAh dan 5.000 mAh. Setiap varian punya harga jual, harga beli dan stoknya sendiri.
Dengan cara ini, satu nota servis ganti layar berisi dua baris: Jasa Ganti LCD untuk ongkos teknisi, dan LCD + Touchscreen HP untuk barangnya. Stok LCD berkurang satu, dan laporan memisahkan pendapatan dari jasa dan dari sparepart. Anda jadi tahu apakah untung datang dari keahlian teknisi atau dari selisih harga barang.
Saat sparepart datang dari supplier, catat penambahan stoknya di menu Stok. Kalau sparepart rusak saat dipasang, catat sebagai penyesuaian stok supaya jumlah di aplikasi tetap sama dengan yang ada di laci.
- Langkah 1: Buka Katalog → Daftar Item dan tambah sparepart sebagai item Barang.
- Langkah 2: Tambahkan varian per tipe, misalnya IPS 6,5 inci dan OLED 6,7 inci, dengan harga jual dan harga belinya.
- Langkah 3: Buka Katalog → Inventaris → Stok dan isi stok awal setiap varian.
- Langkah 4: Setiap kali belanja sparepart, tambahkan stoknya dan catat belanjanya di Keuangan.
Tambahan servis: tempered glass, express dan garansi
Hampir setiap servis punya tawaran tambahan. Pelanggan yang ganti LCD sering sekalian pasang tempered glass. Ada yang ingin HP-nya selesai hari ini. Ada juga yang mau garansi lebih panjang. Semua ini bisa dibuat sebagai add-on yang dipasang ke item jasa, jadi kasir tidak perlu menambah baris manual.
Buat satu grup add-on, misalnya Tambahan servis, berisi Pasang tempered glass, Express selesai hari ini dan Garansi tambahan 1 bulan, masing-masing dengan tambahan harganya. Pasang grup ini ke semua jasa yang memakainya: ganti LCD, ganti baterai, konektor cas, mati total, kaca belakang dan kena air.
Garansi tambahan tercatat sebagai bagian dari transaksi dan muncul di struk. Salesmaster tidak menghitung masa garansi atau mengingatkan kapan garansi habis, tetapi struk dan riwayat transaksi pelanggan menjadi bukti kapan servis dilakukan dan garansi apa yang dibeli.
- Langkah 1: Buka item jasa, misalnya Jasa Ganti LCD, lalu pilih Kelola add-on.
- Langkah 2: Buat grup Tambahan servis dan isi pilihannya dengan tambahan harga masing-masing.
- Langkah 3: Pasang grup yang sama ke jasa lain yang menawarkan tambahan ini.
HP titipan: simpan nota dengan Bayar Nanti
Di tempat servis, pelanggan jarang membayar saat menyerahkan HP. Mereka membayar saat mengambil, beberapa jam atau beberapa hari kemudian. Untuk itu ada tombol Bayar Nanti. Masukkan jasa dan sparepart yang disepakati, lalu simpan keranjang sebagai Pesanan Belum Dibayar dengan nama yang mudah dikenali, misalnya "Mbak Rina, layar pecah". Tambahkan catatan seperti "Selesai jam 16.00" atau "Dititip 2 hari".
Saat pelanggan datang, buka daftar Pesanan Belum Dibayar, pilih namanya, tambahkan kerusakan lain yang ditemukan teknisi kalau pelanggan setuju, lalu selesaikan pembayaran. Pesanan yang belum dibayar belum dihitung sebagai penjualan dan belum memotong stok sparepart, jadi kalau pelanggan batal, laporan dan stok Anda tetap benar.
Pesanan Bayar Nanti tersimpan di perangkat tempat dibuatnya. Pakai satu perangkat di meja terima servis untuk menyimpan dan menyelesaikan pesanan titipan, supaya semua nota yang belum dibayar ada di satu tempat.
Pembayaran, struk dan data pelanggan
Buat metode pembayaran sesuai yang Anda terima: tunai, QRIS, transfer bank, atau metode lain. Salesmaster tidak terhubung langsung ke mesin EDC atau penyedia QRIS, jadi setiap pembayaran dicatat dengan memilih metodenya. Di laporan, Anda melihat berapa uang masuk lewat masing-masing metode.
Simpan nama dan nomor telepon pelanggan di transaksi. Riwayat servisnya tersimpan, jadi saat pelanggan kembali dengan keluhan, Anda bisa melihat kapan HP-nya diservis, apa yang diganti dan berapa yang dibayar. Salesmaster tidak punya kolom khusus IMEI atau nomor seri; tulis IMEI atau merek dan tipe HP di catatan transaksi.
Struk bisa dicetak di printer thermal Bluetooth atau USB, atau dikirim lewat WhatsApp, email dan link struk web yang memuat logo dan kontak toko Anda. Struk ini sekaligus menjadi bukti garansi bagi pelanggan.
Menjual aksesoris di meja servis
Pelanggan yang menunggu HP-nya sering membeli sesuatu: tempered glass, casing anti-crack, charger fast charging atau kabel data. Buat aksesoris ini sebagai item Barang dengan stok, dan pasang barcode kalau kemasannya punya. Kasir cukup memindai barcode atau mengetuk item di layar Penjualan.
Aksesoris bisa masuk ke nota yang sama dengan servis. Mas Budi yang ganti konektor cas bisa langsung membeli Kabel Data Type-C di pesanan Bayar Nanti yang sama, dan semuanya dibayar sekali saat diambil.
Teknisi dan kasir
Pemilik masuk dengan akun utama. Satu akun hanya aktif di satu perangkat pada satu waktu, jadi kasir atau teknisi yang memakai perangkat sendiri ditambahkan sebagai staf. Daftarkan perangkat untuk mereka, lalu staf masuk dengan PIN sesuai perannya. Akun staf tersedia di paket Bronze Pro (1 staf) dan Silver Pro (2 staf).
Salesmaster tidak menghitung komisi teknisi otomatis. Tulis nama teknisi di catatan transaksi, lalu catat gaji atau komisi yang dibayar sebagai pengeluaran di Keuangan.
Laporan servis dan laba bersih
Laporan tersedia harian, mingguan, bulanan dan tahunan. Anda melihat total pendapatan, penjualan kotor dan bersih, diskon, pajak, metode pembayaran, dan pendapatan per item, jadi terlihat jasa mana yang paling sering dikerjakan dan sparepart mana yang paling laku.
Untuk laba yang sebenarnya, catat pengeluaran di Keuangan: belanja LCD dan baterai, stok aksesoris, gaji teknisi, sewa kios, token listrik, lem LOCA dan flux. Setiap pengeluaran punya kategori dan dompet asalnya, misalnya kas toko, rekening bank atau dompet digital. Laporan Keuangan lalu menunjukkan omzet dikurangi modal barang dan biaya operasional, yaitu laba bersih tempat servis Anda.
Laporan bisa diekspor ke Excel atau PDF, atau dicetak di printer thermal, untuk dicocokkan dengan kas atau dikirim ke partner usaha.
Mulai dalam satu hari, tetap jalan saat offline
Anda tidak perlu menutup kios untuk mulai. Install Salesmaster di HP atau laptop meja servis, daftar akun, lalu masukkan 10 sampai 15 jasa yang paling sering dikerjakan dan sparepart yang ada di laci beserta stoknya. Hubungkan printer thermal kalau Anda memakainya. HP titipan yang sudah ada bisa dimasukkan satu per satu sebagai pesanan Bayar Nanti.
Transaksi tersimpan di perangkat dulu dan dikirim ke cloud saat internet kembali. Mode offline bisa dipakai sampai 7 hari; setelah itu aplikasi perlu tersambung sebentar untuk sinkronisasi dan memverifikasi akun. Karena data tersimpan di akun, riwayat servis tidak hilang kalau perangkat rusak atau diganti. Pesanan Bayar Nanti yang belum dibayar tetap ada di perangkat tempat dibuatnya, jadi selesaikan dulu sebelum mengganti perangkat.
Panduan langkah demi langkah untuk setiap fitur ada di Pusat Bantuan Salesmaster, dan tim kami bisa dihubungi lewat WhatsApp kalau Anda butuh bantuan menyusun katalog.
Contoh susunan katalog servis HP
Pakai tabel ini sebagai titik awal. Ganti nama dan harganya dengan daftar harga Anda sendiri.
| Kategori | Item | Varian | Add-on | Tipe item |
|---|---|---|---|---|
| Jasa servis | Jasa Ganti LCD | - | Tambahan servis | Jasa |
| Jasa servis | Jasa Ganti Baterai | - | Tambahan servis | Jasa |
| Jasa servis | Servis Mati Total | Ringan, Mesin / IC power | Tambahan servis | Jasa |
| Jasa servis | Flash & Instal Ulang Software | - | - | Jasa |
| Sparepart | LCD + Touchscreen HP | IPS 6,5 inci, OLED 6,7 inci | - | Barang |
| Sparepart | Baterai HP | 4.000 mAh, 5.000 mAh | - | Barang |
| Sparepart | Speaker / Buzzer HP | - | - | Barang |
| Aksesoris | Tempered Glass Full Layar | - | - | Barang |
| Aksesoris | Kabel Data Type-C 1 m | - | - | Barang |
Pisahkan ongkos jasa (item Jasa, tanpa stok) dari sparepart (item Barang, dengan stok). Satu nota servis ganti layar berisi keduanya, dan laporan menunjukkan pendapatan masing-masing.
Paket yang cocok untuk tempat servis Anda
Hitung dulu jumlah nota per hari, termasuk penjualan aksesoris. Tempat servis yang menyelesaikan sekitar 5 sampai 8 nota sehari mencatat kira-kira 150 sampai 250 transaksi sebulan.
| Paket | Harga | Transaksi / bulan | Akun staf | Cocok untuk |
|---|---|---|---|---|
| Gratis | Gratis | 30 | Pemilik saja | Untuk mencoba alur servis dan Bayar Nanti sebelum dipakai sungguhan. |
| Solo Pro | Rp49.000/bulan | 3.000 | Pemilik saja | Kios servis yang dikerjakan dan dijaga pemilik sendiri. |
| Bronze Pro | Rp69.000/bulan | 5.000 | 1 staf | Tempat servis dengan satu kasir atau teknisi yang memakai perangkat sendiri. |
| Silver Pro | Rp99.000/bulan | 8.000 | 2 staf | Tempat servis yang lebih ramai, dengan dua staf di perangkat terpisah. |
Semua paket termasuk kasir, katalog, struk, laporan dan mode offline. Anda bisa pindah paket kapan saja. Lihat harga →
Pertanyaan yang sering ditanya
- Bisakah Salesmaster mencatat HP titipan yang dibayar saat diambil?
- Bisa, dengan Bayar Nanti. Masukkan jasa dan sparepart, lalu simpan pesanan dengan nama pelanggan dan kerusakannya, misalnya "Pak Joko, mati total". Pesanan tersimpan di perangkat tempat dibuatnya dan belum dihitung sebagai penjualan sampai dibayar, jadi selesaikan di perangkat yang sama.
- Apakah ada status pengerjaan servis seperti diterima, dikerjakan dan selesai?
- Tidak. Salesmaster adalah aplikasi kasir, bukan sistem tiket servis. Tulis statusnya di nama atau catatan pesanan Bayar Nanti, misalnya "tunggu LCD" atau "siap diambil", dan ubah catatannya saat pekerjaan berjalan.
- Bagaimana mencatat uang muka atau DP servis?
- Salesmaster tidak mencatat pembayaran sebagian untuk satu transaksi. Saat DP dibayar, jual item Jasa "Uang Muka / DP" seharga uang yang diterima. Saat HP diambil, buka pesanan Bayar Nanti yang berisi servis dengan harga penuh, pakai Tambah Potongan untuk seluruh penjualan sebesar DP, lalu terima sisanya. Laci dan laporan pun cocok di kedua hari.
- Bisakah mencatat IMEI atau nomor seri HP pelanggan?
- Tidak ada kolom khusus IMEI. Tulis IMEI, merek dan tipe HP di catatan transaksi atau catatan pesanan. Catatan ini ikut tersimpan di riwayat transaksi pelanggan.
- Apakah Salesmaster bisa melacak masa garansi servis?
- Tidak otomatis. Jual garansi tambahan sebagai add-on di item jasa, sehingga tercatat di transaksi dan struk. Saat pelanggan kembali, cari transaksinya di riwayat pelanggan untuk melihat tanggal servis dan garansi yang dibeli.
- Bagaimana memisahkan ongkos jasa dan harga sparepart?
- Buat jasa sebagai item Jasa dan sparepart sebagai item Barang dengan stok. Satu nota berisi keduanya, stok sparepart berkurang saat dibayar, dan laporan menunjukkan pendapatan dari masing-masing item.
- Paket apa yang cocok untuk tempat servis HP?
- Mulai dengan paket Gratis untuk mencoba. Kios yang dijaga pemilik sendiri cocok dengan Solo Pro, sedangkan tempat servis dengan kasir atau teknisi di perangkat sendiri memakai Bronze Pro atau Silver Pro karena keduanya punya akun staf. Harga setiap paket ada di tabel paket di halaman ini.
Butuh bantuan menyusun katalog? Chat tim kami di WhatsApp →
