Salesmaster est une application de caisse (point de vente) pour les magasins d'outdoor et de camping, sur Android, iPhone & iPad, Windows et Mac. Les chaussures, sacs et sacs de couchage utilisent des variantes avec leur propre prix, prix de revient et stock, la location de matériel se vend comme un service à la nuit, les locations de groupe et les articles mis de côté sont gardés en commandes enregistrées, les habitués gagnent des points de fidélité, et les achats de stock, les salaires et le nettoyage du matériel de location vont dans Finances pour que vous voyiez votre vrai bénéfice net.
Les problèmes que les magasins d'outdoor connaissent bien
Un magasin d'outdoor vend côte à côte du matériel cher et de petits consommables, et loue souvent du matériel aussi. Si l'une de ces situations vous parle, cette page est pour vous.
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Les tailles et les volumes se mélangent
Quatre pointures de chaussures, deux volumes de sacs, des sacs de couchage en polaire et en synthétique. Si le stock n'est compté que par nom de produit, vous découvrez qu'une taille manque quand un client la demande.
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Du matériel de location sans suivi clair
Un club de randonnée loue six tentes et neuf sacs de couchage pour trois nuits. Sur un carnet, on perd vite le fil de qui a quoi et de ce qu'il doit au retour.
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Les longs week-ends arrivent d'un coup
Avant un week-end férié, tout le monde vient en même temps chercher du gaz, des ponchos et des lampes frontales. Un caissier qui travaille de mémoire fait des erreurs.
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De grosses commandes de stock, un bénéfice flou
Une seule livraison de tentes et de sacs peut coûter des milliers. Ajoutez les salaires, le loyer, le lavage des sacs de couchage et la publicité, et il devient difficile de dire ce qu'il reste vraiment au magasin.
Construire votre catalogue : matériel, consommables et location
Créez des catégories qui correspondent à vos rayons, comme Tentes et couchage, Sacs, chaussures et pluie, Cuisine et éclairage de camp, et Location de matériel. Les catégories s'affichent en onglets sur l'écran Vente : l'équipe trouve n'importe quel article en une ou deux touches.
Chaque produit est un article de votre catalogue. Les produits qui existent en plusieurs options ont des variantes : un Sac de couchage en Polaire et en Garnissage synthétique 10 °C, un Sac à dos de trekking en 45 L et 60 L, des Chaussures de randonnée en 40, 41, 42 et 43. Chaque variante a son prix, son prix de revient et son stock.
Les produits sans options, comme une Tente dôme 2 places, un Tapis de sol aluminisé enroulable ou un Réchaud de camping portable, sont des articles classiques avec leur propre stock.
- Étape 1: Dans Catalogue, créez des catégories qui correspondent à vos rayons.
- Étape 2: Ajoutez un article pour chaque produit, avec son nom, son unité et sa catégorie.
- Étape 3: Pour les produits avec des tailles ou des options, ajoutez des variantes, chacune avec son prix et son prix de revient.
- Étape 4: Activez le Suivi du stock et saisissez le stock initial de chaque variante.
Les chaussures par pointure, les sacs par volume
Ce sont souvent les chaussures de randonnée qui faussent le stock, car chaque modèle existe en quatre à six pointures. Avec une variante par pointure, chaque taille est comptée à part. Quand une paire en 42 est vendue, seul le 42 baisse, et vous savez quand recommander les pointures les plus demandées.
Le principe vaut pour les sacs par volume, les sacs de couchage par garnissage ou les vestes par taille. Si un modèle existe à la fois en taille et en couleur, combinez les deux dans le nom de la variante, comme « Noir 42 » ou « Vert 60 L ». Chaque combinaison garde son propre stock.
Les consommables comme la Cartouche de butane 230 g partent surtout avant le week-end. Ajoutez du stock dans Catalogue → Stock à chaque livraison, et enregistrez vos distributeurs dans Catalogue → Fournisseur pour recommander plus vite.
La location de matériel à la nuit
Beaucoup de magasins d'outdoor louent aussi des tentes, des sacs et des sacs de couchage. Dans Salesmaster, une location est un article de type Service avec la nuit comme unité, comme Location tente 4 places, Location sac à dos 60 L et Location sac de couchage. Pour une sortie de trois nuits, saisissez le nombre de pièces multiplié par le nombre de nuits.
Les articles Service n'ont pas de stock : Salesmaster ne suit donc pas les pièces louées en circulation ni leur date de retour. Ce que font la plupart des magasins : noter la date de retour et la liste du matériel dans la note de la commande, puis vérifier le matériel avec le loueur à son retour.
Salesmaster ne suit pas non plus les cautions. Notez la caution dans la note de la vente, ou créez un article séparé appelé « Caution location » pour que l'argent soit enregistré à l'entrée. Quand vous rendez la caution, enregistrez la sortie d'argent dans Finances avec une catégorie claire.
- Étape 1: Créez une catégorie Location de matériel dans Catalogue.
- Étape 2: Ajoutez chaque location comme article de type Service avec la nuit comme unité et le prix par nuit.
- Étape 3: À la location, ajoutez au panier le nombre de pièces multiplié par le nombre de nuits.
- Étape 4: Notez la date de retour et l'éventuelle caution dans la note de la commande ou de la vente.
Locations de groupe et articles mis de côté : les commandes enregistrées
Certains loueurs paient au retour du matériel, et certains clients veulent qu'on leur garde une paire de chaussures jusqu'au jour de paie. C'est à cela que sert Enregistrer la commande : le panier est gardé comme commande enregistrée sous le nom et la note que vous lui donnez, comme « Club de rando, location 3 nuits » avec la note « Paie au retour ».
Quand le loueur revient ou que le client repasse, ouvrez Commandes enregistrées, choisissez la commande, ajoutez ce qui est nouveau et finalisez le paiement. Une commande enregistrée n'est pas une vente et ne retire rien du stock tant qu'elle n'est pas payée : les chaussures mises de côté apparaissent donc encore dans votre stock tant qu'elles ne sont pas réellement payées.
Les commandes enregistrées restent sur l'appareil qui les a créées : finalisez donc le paiement sur le même appareil. Une commande enregistrée n'est ni une ardoise ni un compte client à crédit, et une vente ne peut pas être payée en partie. Si un loueur laisse un acompte, vendez-le tout de suite comme article Service séparé appelé « Acompte », du montant reçu. Quand la commande est soldée, elle garde son prix complet et l'équipe touche Ajouter une déduction du montant de l'acompte, pour que la caisse et les rapports correspondent les deux jours.
Les randonneurs fidèles : points de fidélité et cartes de membre
Les randonneurs et les groupes de campeurs reviennent volontiers dans le même magasin pour le gaz, la location et le nouveau matériel. Enregistrez le client sur la vente (un nom et un numéro de téléphone suffisent), puis activez les Points de fidélité. Vous fixez les règles : le montant d'achat qui donne 1 point, la valeur d'1 point, le minimum de points à utiliser, et la réduction maximale qu'une utilisation peut appliquer à une vente.
Les points s'ajoutent automatiquement à chaque vente, et la remise se calcule quand le client les utilise. Les habitués peuvent aussi recevoir une carte de membre à leur nom, et leur historique d'achats est conservé dans Clients. Vous voyez qui loue une tente tous les mois et qui vient d'acheter de nouvelles chaussures.
L'équipe du magasin et le comptoir de location
Le propriétaire se connecte avec le compte principal. Un compte ne se connecte que sur un appareil à la fois : l'équipe du magasin et le comptoir de location n'utilisent donc pas votre compte. Ajoutez-les au personnel et enregistrez un appareil de caisse pour eux. Le personnel se connecte avec un code PIN, avec le rôle que vous lui donnez. Les comptes du personnel sont inclus dans Bronze Pro (1 membre) et Silver Pro (2 membres).
Rapports : meilleures ventes et saison de randonnée
Les rapports sont quotidiens, hebdomadaires, mensuels et annuels. Vous y voyez le chiffre d'affaires total, la marge brute, la taxe collectée, les modes de paiement et les meilleures ventes. Comme les locations sont des articles à part, vous voyez aussi la part du chiffre d'affaires qui vient de la location et celle qui vient de la vente.
Le commerce outdoor suit les saisons : les week-ends fériés, les mois d'ouverture des sentiers et les vacances scolaires. Comparez les rapports mensuels pour décider quand faire le plein de gaz et d'équipement de pluie, et quand il vaut la peine d'ajouter du matériel de location.
Les rapports s'exportent en Excel ou en PDF, ou s'impriment sur une imprimante thermique. Chaque vente peut être rouverte dans Transactions, avec ses articles, sa taxe sur les ventes et son mode de paiement.
Dépenses et vrai bénéfice net
Enregistrez les dépenses dans Finances avec des catégories adaptées à votre magasin, comme Stock de matériel, Salaires, Loyer, Électricité, Nettoyage du matériel de location et Publicité en ligne. Le lavage des sacs de couchage et le nettoyage des tentes s'oublient facilement, alors que ce sont les principaux frais courants d'une activité de location. Chaque dépense indique aussi le portefeuille d'où vient l'argent : caisse du magasin, compte bancaire ou portefeuille électronique.
Le rapport Finances montre alors le chiffre d'affaires moins le coût des marchandises vendues et les frais de fonctionnement : c'est le bénéfice net de votre magasin. La taxe sur les ventes que vous collectez est tenue à l'écart du bénéfice. Avec ces chiffres, vous voyez si la location reste rentable après le nettoyage, et si une promotion de long week-end en valait la peine.
- Étape 1: Ouvrez Finances et créez des portefeuilles comme caisse du magasin, compte bancaire et portefeuille électronique.
- Étape 2: Créez des catégories de dépenses comme stock de matériel, nettoyage du matériel de location et publicité en ligne.
- Étape 3: Enregistrez chaque dépense avec sa catégorie, son portefeuille et une courte note.
- Étape 4: En fin de mois, vérifiez le chiffre d'affaires, le coût des marchandises, les frais de fonctionnement et le bénéfice dans le rapport Finances.
Démarrez en une journée, et continuez à vendre hors ligne
Installez Salesmaster sur le téléphone, la tablette ou l'ordinateur de caisse et créez un compte. Ajoutez d'abord ce qui part le plus vite, comme les cartouches de gaz, les lampes frontales, les ponchos et les chaussures avec leurs pointures, puis votre matériel de location avec ses prix à la nuit. Les reçus s'impriment sur des imprimantes thermiques Bluetooth ou USB, ou partent par WhatsApp, e-mail ou lien de reçu en ligne.
Les ventes sont d'abord enregistrées sur l'appareil, puis envoyées dans le cloud dès le retour d'internet. Le mode hors ligne fonctionne jusqu'à 7 jours ; ensuite, l'application doit se connecter un instant pour synchroniser. Un magasin près d'un départ de sentier avec un réseau faible peut continuer à vendre.
Exemple de catalogue pour un magasin d'outdoor
Servez-vous de ce tableau comme point de départ. Remplacez-le par vos propres produits, tailles et prix.
| Catégorie | Article | Variantes | Unité | Type d'article |
|---|---|---|---|---|
| Tentes et couchage | Tente dôme 2 places | - | pièce | Produit |
| Tentes et couchage | Sac de couchage | Polaire, Garnissage synthétique 10 °C | pièce | Produit |
| Sacs, chaussures et pluie | Sac à dos de trekking | 45 L, 60 L | pièce | Produit |
| Sacs, chaussures et pluie | Chaussures de randonnée | Pointures 40, 41, 42, 43 | pièce | Produit |
| Sacs, chaussures et pluie | Poncho de pluie | - | pièce | Produit |
| Cuisine et éclairage de camp | Cartouche de butane 230 g | - | cartouche | Produit |
| Cuisine et éclairage de camp | Lampe frontale rechargeable USB | - | pièce | Produit |
| Location de matériel | Location tente 4 places | - | nuit | Service |
| Location de matériel | Location sac de couchage | - | nuit | Service |
Le matériel que vous vendez est un Produit avec son propre stock. Le matériel de location est un Service à la nuit sans stock : notez donc sur la commande les pièces sorties et leur date de retour.
Quel forfait pour votre magasin
Commencez par compter les ventes par jour, locations comprises. Un magasin qui sert environ 8 acheteurs et loueurs par jour enregistre à peu près 250 transactions par mois, et bien plus un mois avec un week-end férié.
| Formule | Prix | Ventes / mois | Comptes employés | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
| Free | Gratuit | 30 | Propriétaire seul | Pour essayer l'encaissement, les variantes de taille et la location avant de vous lancer pour de bon. |
| Solo Pro | $4.90/mois | 3,000 | Propriétaire seul | Les magasins d'outdoor où le propriétaire tient la caisse. |
| Bronze Pro | $6.90/mois | 5,000 | 1 employé | Les magasins avec un vendeur ou un employé de location sur son propre appareil de caisse. |
| Silver Pro | $9.90/mois | 8,000 | 2 employés | Les magasins très actifs avec un comptoir de location séparé, et deux membres du personnel sur leurs propres appareils. |
Chaque forfait comprend l'encaissement, le catalogue, les reçus, les rapports et le mode hors ligne. Vous pouvez changer de forfait à tout moment. Voir les tarifs →
Questions fréquentes
- Salesmaster peut-il suivre le stock de chaussures de randonnée par pointure ?
- Oui. Créez chaque modèle comme un seul article et ajoutez ses pointures en variantes. Chaque pointure a son prix, son prix de revient et son stock, qui baisse à chaque vente de cette pointure.
- Puis-je utiliser Salesmaster pour la location de matériel de camping ?
- Oui, en créant chaque location comme article Service à la nuit. Salesmaster ne suit pas les pièces louées en circulation ni leur date de retour : notez donc la liste du matériel et la date de retour dans la note de la commande ou de la vente.
- Comment enregistrer une caution de location ?
- Il n'y a pas de suivi dédié des cautions. Notez la caution dans la note de la vente, ou créez un article séparé appelé « Caution location » pour que l'argent soit enregistré à l'entrée. Quand vous rendez la caution, enregistrez la sortie d'argent dans Finances.
- Les loueurs peuvent-ils payer en rapportant le matériel ?
- Oui, avec Enregistrer la commande. Le panier est gardé au nom du loueur avec une note, et payé au retour du matériel. Les commandes enregistrées restent sur l'appareil qui les a créées et ne deviennent des ventes qu'une fois payées : finalisez donc le paiement sur le même appareil.
- Les randonneurs fidèles peuvent-ils gagner des points ?
- Oui. Activez les Points de fidélité et fixez le montant d'achat qui donne un point, la valeur d'un point, le minimum à utiliser et la remise maximale. Les points s'ajoutent automatiquement à chaque vente enregistrée au nom d'un client, locations comprises.
- Le magasin peut-il continuer à vendre quand internet est coupé ?
- Oui. Les ventes sont enregistrées sur l'appareil et se synchronisent au retour d'internet. Le mode hors ligne fonctionne jusqu'à 7 jours avant que l'application doive se connecter pour synchroniser.
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