تطبيق Salesmaster هو نظام نقاط البيع (POS) لمتاجر مستلزمات الرحلات والتخييم، يعمل على Android وiPhone وiPad وWindows وMac. الأحذية والحقائب وأكياس النوم تستخدم أصنافًا لكل منها سعرها وتكلفتها ومخزونها، وتأجير المعدات يُباع كخدمة بالليلة، والتأجير الجماعي والقطع المحجوزة تُحفظ كطلبات محفوظة، والزبائن الدائمون يكسبون نقاط الولاء، وتدخل مشتريات البضاعة والرواتب وتنظيف معدات التأجير في المالية لترى صافي الربح الحقيقي.
مشكلات تعرفها متاجر الرحلات جيدًا
يبيع متجر الرحلات معدات غالية الثمن ومستهلكات صغيرة جنبًا إلى جنب، وكثيرًا ما يؤجّر المعدات أيضًا. إن بدا لك شيء من هذه مألوفًا، فهذه الصفحة لك.
- 01
المقاسات والسعات تختلط
أربعة مقاسات للأحذية، وسعتان للحقائب، وأكياس نوم من الصوف وأخرى بحشوة صناعية. وإن كان المخزون يُعدّ باسم المنتج فقط، فستكتشف نفاد مقاس ما حين يطلبه العميل.
- 02
معدات تأجير بلا سجل واضح
نادٍ للمشي الجبلي يستأجر ست خيام وتسعة أكياس نوم لثلاث ليالٍ. وفي دفتر ورقي يسهل أن تفقد أثر من معه ماذا، وكم عليه حين يعيدها.
- 03
العطلات الطويلة تأتي دفعة واحدة
قبل عطلة نهاية الأسبوع الطويلة، يأتي الجميع في الوقت نفسه لشراء الغاز ومعاطف المطر ومصابيح الرأس. والكاشير الذي يعمل من ذاكرته يخطئ.
- 04
طلبيات بضاعة كبيرة، وربح غير واضح
شحنة واحدة من الخيام والحقائب قد تكلّف الآلاف. أضف الرواتب والإيجار وغسيل أكياس النوم والإعلانات، فيصعب أن تعرف ما الذي بقي للمتجر فعلًا.
بناء الكتالوج: معدات ومستهلكات وتأجير
أنشئ فئات تطابق رفوفك، مثل «خيام ونوم»، و«حقائب وأحذية وملابس مطر»، و«مطبخ التخييم والإضاءة»، و«تأجير المعدات». تظهر الفئات كتبويبات في شاشة البيع، فيجد الموظفون أي عنصر بلمسة أو اثنتين.
كل منتج عنصر واحد في الكتالوج. والمنتجات التي تأتي بخيارات تحصل على أصناف: كيس نوم بأصناف صوف وحشوة صناعية 10°م، وحقيبة ترحال بسعة 45 لترًا و60 لترًا، وأحذية مشي جبلي بالمقاسات الأوروبية 40 و41 و42 و43. لكل صنف سعره وتكلفته ومخزونه.
أما المنتجات التي بلا خيارات، مثل خيمة قبة لشخصين، أو فرشة نوم ملفوفة بطبقة عازلة، أو موقد تخييم محمول، فهي عناصر عادية لكل منها عدد مخزونه.
- الخطوة 1: في الكتالوج، أنشئ فئات تطابق رفوفك.
- الخطوة 2: أضف عنصرًا لكل منتج، باسمه ووحدته وفئته.
- الخطوة 3: للمنتجات ذات المقاسات أو الخيارات، أضف أصنافًا لكل منها سعره وتكلفته.
- الخطوة 4: فعّل تتبع المخزون وأدخل المخزون الافتتاحي لكل صنف.
الأحذية بالمقاس، والحقائب بالسعة
أحذية المشي الجبلي هي عادة ما يُربك المخزون، لأن كل موديل يأتي بأربعة إلى ستة مقاسات. وحين يكون لكل مقاس صنف، يُعدّ كل مقاس على حدة. فإذا بيع زوج بمقاس 42، ينخفض مخزون مقاس 42 وحده، وتعرف متى تعيد طلب المقاسات الأكثر طلبًا.
والأمر نفسه للحقائب حسب السعة، وأكياس النوم حسب الحشوة، والجاكيتات حسب المقاس. وإن كان الموديل الواحد يأتي بمقاس ولون معًا، فاجمعهما في اسم الصنف، مثل «أسود 42» أو «أخضر 60 لتر». ولكل تركيبة مخزونها الخاص.
المستهلكات مثل «عبوة غاز بيوتان 230 غرام» هي الأسرع حركة قبل عطلة نهاية الأسبوع. أضف المخزون من الكتالوج ← المخزون ← المخزون كلما وصلت شحنة، واحفظ موزعيك في الكتالوج ← المخزون ← المورد لتكون إعادة الطلب أسرع.
تأجير المعدات بالليلة
كثير من متاجر الرحلات تؤجّر الخيام والحقائب وأكياس النوم أيضًا. في Salesmaster، التأجير عنصر خدمة وحدته الليلة، مثل «تأجير خيمة لأربعة أشخاص» و«تأجير حقيبة 60 لتر» و«تأجير كيس نوم». ولرحلة من ثلاث ليالٍ، أدخل عدد القطع مضروبًا في عدد الليالي.
عناصر الخدمة ليس لها مخزون، لذا لا يتتبع Salesmaster أي قطع التأجير خارج المتجر ولا موعد إعادتها. وما تفعله معظم المتاجر: كتابة تاريخ الإعادة وقائمة المعدات في ملاحظة الطلب، ثم فحص المعدات مع المستأجر عند عودتها.
ولا يتتبع Salesmaster مبالغ التأمين أيضًا. اكتب التأمين في ملاحظة البيع، أو أنشئ عنصرًا مستقلًا اسمه «تأمين التأجير» ليُسجَّل المال الداخل. وحين تعيد التأمين، سجّل النقد الخارج في المالية بفئة واضحة.
- الخطوة 1: أنشئ فئة «تأجير المعدات» في الكتالوج.
- الخطوة 2: أضف كل تأجير كعنصر خدمة وحدته الليلة مع سعر الليلة.
- الخطوة 3: عند التأجير، أضف إلى السلة عدد القطع مضروبًا في عدد الليالي.
- الخطوة 4: اكتب تاريخ الإعادة وأي تأمين في ملاحظة الطلب أو البيع.
التأجير الجماعي والقطع المحجوزة: الطلبات المحفوظة
بعض المستأجرين يدفعون عند إعادة المعدات، وبعض العملاء يريدون حجز زوج أحذية حتى يوم الراتب. ولهذا وُجدت ميزة «حفظ الطلب»: تُحفظ السلة كطلب محفوظ بالاسم والملاحظة اللذين تختارهما، مثل «نادي المشي، تأجير 3 ليالٍ» مع ملاحظة «يدفع عند الإعادة».
حين يعود المستأجر أو العميل، افتح الطلبات المحفوظة، واختر الطلب، وأضف أي جديد، وأكمل الدفع. الطلب المحفوظ ليس عملية بيع ولا يخصم من المخزون حتى يُدفع، لذا تبقى الأحذية المحجوزة ظاهرة في مخزونك حتى يُدفع ثمنها فعلًا.
تبقى الطلبات المحفوظة على الجهاز الذي أنشأها، فأكمل الدفع على الجهاز نفسه. والطلب المحفوظ ليس حساب عميل ولا حساب ديون، ولا يمكن دفع عملية بيع واحدة جزئيًا. فإن ترك المستأجر دفعة مقدمة، فبِعها فورًا كعنصر خدمة مستقل اسمه «دفعة مقدمة» بقيمة المبلغ المستلم. وحين يُسدَّد الطلب، يبقى بسعره الكامل ويضغط الموظف «إضافة خصم» بقيمة الدفعة المقدمة، فيتطابق الصندوق والتقارير في اليومين.
هواة المشي الدائمون: نقاط الولاء وبطاقات العضوية
يميل هواة المشي ومجموعات التخييم إلى العودة إلى المتجر نفسه للغاز والتأجير والمعدات الجديدة. احفظ العميل على عملية البيع (يكفي الاسم ورقم الجوال)، ثم فعّل نقاط الولاء. أنت تضع القواعد: كم يُنفق العميل ليكسب نقطة واحدة، وكم تساوي النقطة، والحد الأدنى من النقاط للاستبدال، وأقصى ما يمكن أن يخصمه الاستبدال من عملية البيع.
تتراكم النقاط تلقائيًا مع كل عملية بيع، ويُحسب الخصم حين يستبدلها العميل. ويمكن أيضًا منح الزبائن الدائمين بطاقة عضوية بأسمائهم، ويُحفظ سجل مشترياتهم في العملاء. فترى من يستأجر خيمة كل شهر ومن اشترى أحذية جديدة للتو.
فريق المتجر ومكتب التأجير
يسجّل المالك الدخول بالحساب الرئيسي. ويسجّل كل حساب الدخول على جهاز واحد في كل مرة، لذا لا يستخدم فريق المتجر ومكتب التأجير حسابك. أضفهم كموظفين وسجّل لهم جهاز كاشير. يدخل الموظفون برمز PIN، بالصلاحية التي تمنحها لهم. تأتي حسابات الموظفين مع باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
التقارير: الأكثر مبيعًا وموسم الرحلات
التقارير متاحة يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا وسنويًا. ترى فيها إجمالي الإيرادات، والربح الإجمالي، والضريبة المحصّلة، وطرق الدفع، والأكثر مبيعًا. ولأن التأجير له عناصره الخاصة، ترى أيضًا كم من الإيرادات جاء من التأجير وكم من البيع.
تجارة مستلزمات الرحلات تتبع المواسم: عطلات نهاية الأسبوع الطويلة، والأشهر التي تُفتح فيها المسارات، والإجازات المدرسية. قارن التقارير الشهرية لتقرر متى تزيد مخزون الغاز ومعدات المطر، ومتى يستحق الأمر إضافة قطع للتأجير.
تُصدَّر التقارير إلى Excel أو PDF، أو تُطبع على طابعة حرارية. ويمكن فتح كل عملية بيع مجددًا في المعاملات، بعناصرها وضريبة المبيعات وطريقة الدفع.
المصروفات وصافي الربح الحقيقي
سجّل المصروفات في المالية بفئات تناسب متجرك، مثل «بضاعة المعدات» و«رواتب الموظفين» و«الإيجار» و«الكهرباء» و«تنظيف معدات التأجير» و«الإعلانات الإلكترونية». غسيل أكياس النوم وتنظيف الخيام سهل النسيان، مع أنه التكلفة التشغيلية الرئيسية لنشاط التأجير. ولكل مصروف أيضًا المحفظة التي دُفع منها: نقد المحل، أو حساب بنكي، أو محفظة إلكترونية.
ثم يعرض تقرير المالية الإيرادات مطروحًا منها تكلفة البضاعة المباعة وتكاليف التشغيل، وهذا صافي ربح متجرك. وضريبة المبيعات التي تحصّلها تبقى منفصلة عن الربح. وبهذه الأرقام ترى هل ما زال التأجير مربحًا بعد التنظيف، وهل كان عرض العطلة الطويلة يستحق.
- الخطوة 1: افتح المالية وأعدّ المحافظ، مثل نقد المحل والحساب البنكي والمحفظة الإلكترونية.
- الخطوة 2: أنشئ فئات مصروفات مثل بضاعة المعدات وتنظيف معدات التأجير والإعلانات الإلكترونية.
- الخطوة 3: سجّل كل مصروف بفئته ومحفظته وملاحظة قصيرة.
- الخطوة 4: في نهاية الشهر، راجع الإيرادات وتكلفة البضاعة وتكاليف التشغيل والربح في تقرير المالية.
ابدأ في يوم واحد، وواصل البيع دون إنترنت
ثبّت Salesmaster على جوال الكاشير أو التابلت أو اللابتوب وأنشئ حسابًا. أضف الأسرع حركة أولًا، مثل عبوات الغاز ومصابيح الرأس ومعاطف المطر والأحذية بمقاساتها، ثم معدات التأجير بأسعار الليلة. تُطبع الإيصالات على طابعات حرارية عبر Bluetooth أو USB، أو تُرسل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو رابط إيصال ويب.
تُحفظ المبيعات على الجهاز أولًا وتُرسل إلى السحابة عند عودة الإنترنت. ويعمل وضع عدم الاتصال حتى 7 أيام؛ بعدها يحتاج التطبيق إلى الاتصال لفترة قصيرة للمزامنة. فالمتجر القريب من بداية مسار المشي حيث الإشارة ضعيفة يستطيع مواصلة البيع.
مثال على كتالوج متجر رحلات
استخدم هذا الجدول نقطة انطلاق، واستبدل المنتجات والمقاسات والأسعار بما لديك.
| الفئة | العنصر | الأصناف | الوحدة | نوع العنصر |
|---|---|---|---|---|
| خيام ونوم | خيمة قبة لشخصين | - | قطعة | منتج |
| خيام ونوم | كيس نوم | صوف، حشوة صناعية 10°م | قطعة | منتج |
| حقائب وأحذية وملابس مطر | حقيبة ترحال | 45 لتر، 60 لتر | قطعة | منتج |
| حقائب وأحذية وملابس مطر | أحذية مشي جبلي | مقاس أوروبي 40، 41، 42، 43 | قطعة | منتج |
| حقائب وأحذية وملابس مطر | معطف مطر (بونشو) | - | قطعة | منتج |
| مطبخ التخييم والإضاءة | عبوة غاز بيوتان 230 غرام | - | عبوة | منتج |
| مطبخ التخييم والإضاءة | مصباح رأس قابل للشحن عبر USB | - | قطعة | منتج |
| تأجير المعدات | تأجير خيمة لأربعة أشخاص | - | ليلة | خدمة |
| تأجير المعدات | تأجير كيس نوم | - | ليلة | خدمة |
المعدات التي تبيعها منتج له مخزونه. أما معدات التأجير فهي خدمة بالليلة بلا مخزون، لذا دوّن في الطلب أي القطع خرجت وموعد إعادتها.
أي باقة تناسب متجرك
ابدأ بعدّ عمليات البيع في اليوم، بما فيها التأجير. المتجر الذي يخدم نحو 8 مشترين ومستأجرين يوميًا يسجّل قرابة 250 معاملة شهريًا، وأكثر بكثير في الشهر الذي فيه عطلة طويلة.
| الباقة | السعر | المعاملات / شهريًا | حسابات الموظفين | مناسبة لـ |
|---|---|---|---|---|
| Free | مجانًا | 30 | المالك فقط | لتجربة الدفع وأصناف المقاسات والتأجير قبل استخدامه فعليًا. |
| Solo Pro | $4.90/شهريًا | 3,000 | المالك فقط | متاجر الرحلات التي يدير فيها المالك الكاشير بنفسه. |
| Bronze Pro | $6.90/شهريًا | 5,000 | موظف واحد | المتاجر التي لديها موظف واحد أو موظف تأجير على جهاز كاشير خاص به. |
| Silver Pro | $9.90/شهريًا | 8,000 | موظفان | المتاجر المزدحمة التي لها مكتب تأجير منفصل، مع موظفَين كل على جهازه. |
كل باقة تشمل الدفع والكتالوج والإيصالات والتقارير ووضع عدم الاتصال. ويمكنك تغيير باقتك في أي وقت. اطّلع على الأسعار →
الأسئلة الشائعة
- هل يستطيع Salesmaster تتبع مخزون أحذية المشي الجبلي حسب المقاس؟
- نعم. أنشئ كل موديل كعنصر واحد وأضف مقاساته كأصناف. لكل مقاس سعره وتكلفته ومخزونه، وينخفض مخزونه في كل مرة يُباع فيها ذلك المقاس.
- هل يمكنني استخدام Salesmaster لتأجير معدات التخييم؟
- نعم، بإعداد كل تأجير كعنصر خدمة بالليلة. لا يتتبع Salesmaster أي قطع التأجير خارج المتجر ولا موعد إعادتها، لذا اكتب قائمة المعدات وتاريخ الإعادة في ملاحظة الطلب أو البيع.
- كيف أسجّل تأمين التأجير؟
- لا توجد متابعة مخصصة للتأمين. اكتب التأمين في ملاحظة البيع، أو أنشئ عنصرًا مستقلًا اسمه «تأمين التأجير» ليُسجَّل المال الداخل. وحين تعيد التأمين، سجّل النقد الخارج في المالية.
- هل يمكن للمستأجرين الدفع عند إعادة المعدات؟
- نعم، عبر «حفظ الطلب». تُحفظ السلة باسم المستأجر مع ملاحظة، وتُدفع عند عودة المعدات. تبقى الطلبات المحفوظة على الجهاز الذي أنشأها ولا تُعدّ مبيعات حتى تُدفع، فأكمل الدفع على الجهاز نفسه.
- هل يمكن لهواة المشي الدائمين كسب النقاط؟
- نعم. فعّل نقاط الولاء وحدد كم يُنفق العميل ليكسب نقطة، وكم تساوي النقطة، والحد الأدنى للاستبدال، والحد الأقصى للخصم. وتتراكم النقاط تلقائيًا مع كل عملية بيع مسجلة باسم عميل، بما فيها التأجير.
- هل يستمر المتجر في البيع عند انقطاع الإنترنت؟
- نعم. تُحفظ المبيعات على الجهاز وتتزامن عند عودة الإنترنت. ويعمل وضع عدم الاتصال حتى 7 أيام قبل أن يحتاج التطبيق إلى الاتصال للمزامنة.
تحتاج مساعدة في إعداد الكتالوج؟ تحدّث مع فريقنا على WhatsApp →
