تطبيق Salesmaster هو نظام نقاط البيع (POS) لمحلات المكملات الغذائية والتغذية، ويعمل على Android وiPhone وiPad وWindows وMac. يمكن أن يكون لكل منتج أصناف حسب النكهة والحجم، لكلٍّ منها سعر بيع وتكلفة ومخزون، ويمكن مسح المنتجات بالباركود، ويُحفظ سجل مشتريات كل عميل إلى جانب نقاط الولاء وبطاقات العضوية. وتظهر مصروفاتك وصافي ربحك الحقيقي في المالية.
مشكلات يعرفها كل محل مكملات
إن بدت لك أيٌّ منها مألوفة، فهذه الصفحة لك.
- 01
النكهة المفضلة تنفد دون أن ينتبه أحد
بروتين الواي بالشوكولاتة يختفي من الرف بينما تتكدس الفانيلا. وإن كان المخزون يُعدّ لكل منتج فقط، فلن تعرف أن الشوكولاتة نفدت إلا حين يدخل زبون دائم يسأل عنها.
- 02
أموال مجمّدة على الرفوف
علبة البروتين الواحدة غالية الثمن. فإن طلبت من الموزّع الحجم الخطأ أو النكهة الخطأ، بقي ذلك المال على رف بطيء الحركة لشهور.
- 03
زبائن دائمون لا يتذكرهم أحد
روّاد النوادي الرياضية يعودون كل شهر لشراء المنتج نفسه. ودون سجل، لا تعرف من يشتري ماذا، وليس لديهم سبب خاص لمواصلة الشراء منك.
- 04
مبيعات كبيرة وربح ضئيل
هوامش المكملات أقل مما تبدو. فبعد البضاعة والأجور والإيجار وإعلانات وسائل التواصل، ماذا يبقى؟ ودون تسجيل المصروفات، يبقى الربح تخمينًا.
بناء الكتالوج: البروتين والأحماض الأمينية والفيتامينات والإكسسوارات
ابدأ بالرفوف التي لديك أصلًا. في Salesmaster، كل منتج عنصر واحد في الكتالوج. اجمع العناصر في فئات يفهمها الكاشير، مثل البروتين، ومنشطات ما قبل التمرين والأحماض الأمينية، والفيتامينات، والألواح والشيكرات. تظهر الفئات كتبويبات في شاشة البيع، فيصبح أي منتج على بُعد نقرة أو اثنتين.
أعطِ كل عنصر الوحدة التي تبيعه بها: علبة للواي والكرياتين، وكيس لرافع الوزن، وعبوة للفيتامينات، ولوح لألواح البروتين، وظرف لحصة الواي الواحدة. وأدخل سعر البيع والتكلفة لكل وحدة أيضًا، فتلك التكلفة هي ما يُحسب منه ربحك لاحقًا.
تحمل كل عبوة مكملات تقريبًا باركود. أدخله على العنصر أو على كل صنف، فيمسح الكاشير العبوة بكاميرا الجوال أو بقارئ الباركود. فيدخل المنتج إلى السلة دون أن يبحث أحد بين أسماء طويلة متشابهة.
- الخطوة 1: افتح الكتالوج ← الفئات وأنشئ فئات مثل البروتين، ومنشطات ما قبل التمرين والأحماض الأمينية، والفيتامينات، والألواح والشيكرات.
- الخطوة 2: افتح الكتالوج ← قائمة العناصر وأضف كل منتج بوحدته وسعر بيعه وتكلفته.
- الخطوة 3: أدخل الباركود الموجود على عبوة المنتج.
- الخطوة 4: ابدأ بالأكثر مبيعًا، ثم أكمل الباقي مع الوقت.
أصناف النكهة والحجم، لكلٍّ منها مخزونه
بروتين الواي 2 رطل بنكهات الشوكولاتة والفانيلا والكوكيز آند كريم هو عنصر واحد بثلاثة أصناف. لكل صنف سعر بيعه وتكلفته ومخزونه. وإن كانت إحدى النكهات أغلى من الموزّع، فأعطِ ذلك الصنف سعرًا مختلفًا. يختار الكاشير النكهة في شاشة البيع فيتبعها السعر.
أما الأحجام المختلفة بوضوح، كعلب 2 رطل و5 رطل، فأنشئ عنصرًا منفصلًا لكل حجم وبداخله أصناف النكهات. فتبقى شاشة البيع مرتبة، وتسهل قراءة التقارير لكل حجم. والأحماض الأمينية المتفرعة بنكهات البطيخ والليمون والعنب، ومنشطات ما قبل التمرين بعدة نكهات، وألواح البروتين بالشوكولاتة أو زبدة الفول السوداني، كلها تعمل بالطريقة نفسها.
ولأن المخزون يُتتبَّع لكل صنف، ترى بالضبط أي نكهة توشك على النفاد وأيها تتكدس. ولا ينتقل المخزون بين الأصناف من تلقاء نفسه. فإن فتحت علبة كبيرة لتبيعها بالمغرفة أو بالظرف، فسجّل ذلك كتعديل للمخزون: أنقِص المخزون من العلبة وأضفه إلى الظرف.
- الخطوة 1: افتح الكتالوج ← قائمة العناصر واختر منتجًا يأتي بعدة نكهات.
- الخطوة 2: أضف صنفًا لكل نكهة بسعر بيعه وتكلفته.
- الخطوة 3: أدخل باركودًا لكل صنف إن كانت لكل نكهة شفرة عبوة خاصة بها.
- الخطوة 4: فعّل تتبع المخزون وأدخل المخزون الافتتاحي لكل صنف.
المخزون والموردون وطلبات الموزّعين
كل بيع يخصم من مخزون الصنف المُباع. وفي المخزون ترى ما تبقى من كل منتج وسجل مخزونه: متى وصل، ومتى بيع، ومتى عُدِّل. وبذلك يُبنى طلبك القادم من الموزّع على النكهات والأحجام التي تتحرك فعلًا.
احفظ موزّعيك وبقية البائعين في الموردين. وحين تصل شحنة، أضف الكمية لكل صنف مع سعر الشراء، لتعكس التكلفة في تقاريرك آخر سعر. والعلب المنبعجة والعبوات التالفة والعيّنات داخل المحل تُسجَّل كتعديلات للمخزون، فيطابق التطبيق ما على الرف.
لا يتتبع Salesmaster تواريخ انتهاء صلاحية المنتجات. فإن احتجت إلى مراقبة تواريخ الانتهاء، فهناك روتين بسيط ينفع: اكتب شهر الانتهاء في الملاحظة عند إضافة المخزون، ورتّب الرفوف بحيث يخرج الأقدم أولًا، وافحص الرفوف بانتظام.
- الخطوة 1: أضف موزّعيك من المخزون ← المورد.
- الخطوة 2: حين تصل شحنة، افتح المخزون ← المخزون وأضف الكمية لكل صنف.
- الخطوة 3: سجّل العبوات التالفة والعيّنات كتعديلات للمخزون.
- الخطوة 4: راجع المخزون لكل نكهة قبل أن تضع الطلب التالي.
دفع سريع: امسح، اختر النكهة، ادفع
في شاشة البيع، يمسح الكاشير الباركود أو ينقر على المنتج، ويختار النكهة إن لزم، ويحدد العميل. وأنت تنشئ طرق الدفع التي يقبلها محلك: نقد، أو بطاقة، أو تحويل بنكي، أو محفظة إلكترونية، أو أي طريقة أخرى. أجهزة البطاقات غير مرتبطة بالتطبيق، لذا تُسجَّل مدفوعات البطاقة كطريقة دفع مستقلة، ويُظهر التقرير كم دخل عبر كل طريقة.
الخصومات، مثل خصم الأعضاء أو عرض الواي مع الشيكر، تُضبط في الخصومات. وتُضبط ضريبة المبيعات مرة واحدة في الضرائب والرسوم والتكاليف، ثم تُحسب تلقائيًا في كل بيع. ويمكن إضافة رسوم التوصيل للطلبات المحلية من المكان نفسه.
العملاء الذين يطلبون بالرسائل ويستلمون لاحقًا يمكن حفظ طلباتهم عبر حفظ الطلب، مع أسمائهم على الطلب. والطلب المحفوظ لا يُعدّ بيعًا حتى يُدفع، ويبقى على الجهاز الذي أُنشئ عليه. ويمكن طباعة الإيصالات على طابعة حرارية أو إرسالها عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو رابط إيصال الويب.
الزبائن الدائمون: سجل المشتريات ونقاط الولاء وبطاقات العضوية
مشترو المكملات يميلون إلى الالتزام بمنتج واحد والعودة كل شهر. احفظ العميل في البيع، ويكفي الاسم ورقم الجوال. وفي العملاء يُحفظ سجل مشتريات كل شخص، فتعرف من يشتري واي الشوكولاتة 5 رطل ومتى جاء آخر مرة. وهذا يساعدك على توفير المخزون المناسب واستقبال زبائنك الدائمين بالمنتج الذي يبحثون عنه.
فعّل نقاط الولاء من الأعمال وضع قواعدك: كم ينفق العميل ليكسب نقطة واحدة، وكم تساوي النقطة عند الاستبدال، والحد الأدنى من النقاط للاستبدال، وأقصى نسبة من الفاتورة يمكن أن تغطيها النقاط. تُضاف النقاط تلقائيًا في كل بيع، ويُحسب الخصم للكاشير حين يستبدلها العميل.
ويمكن أيضًا أن يحصل الزبائن الدائمون على بطاقة عضوية بأسمائهم. وبالنسبة لمحل قريب من نادٍ رياضي، فالنقاط وبطاقة العضوية سبب بسيط يدفع العملاء إلى العودة إليك.
موظفو المحل وأجهزة الكاشير
يسجّل المالك الدخول بالحساب الرئيسي. ولا يستخدم مساعدك في المحل حسابك: أضفه كموظف وسجّل له جهاز كاشير. يسجّل الموظفون الدخول برمز PIN، وأنت تحدد ما يمكنهم رؤيته وتغييره، مثل تكاليف المنتجات. وحسابات الموظفين مشمولة في باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان). ويمكن تسجيل الدخول بالحساب الواحد على جهاز واحد في كل مرة.
تقارير المبيعات: النكهات والأحجام التي تُباع
التقارير متاحة باليوم والأسبوع والشهر والسنة. ترى إجمالي الإيرادات، والمبيعات الإجمالية والصافية، والخصومات، والضريبة المحصّلة، وطرق الدفع، والإيرادات حسب المنتج. وهذا يُظهر هل الواي أم الفيتامينات أم ألواح البروتين هي ما يجلب معظم إيراداتك.
راجع التقرير قبل كل طلب من الموزّع. فإن كانت الفيتامينات تُباع بثبات كل أسبوع بينما لا ترتفع مبيعات منشطات ما قبل التمرين إلا في بداية الشهر، فعدّل طلبك بما يناسب ذلك. ويمكن تصدير التقارير إلى Excel أو PDF، أو طباعتها على طابعة حرارية.
مصروفات المحل وصافي الربح الحقيقي
لمعرفة الربح الحقيقي، سجّل مصروفاتك في المالية: طلبات الموزّعين، والفيتامينات وألواح البروتين، وأجور الموظفين، والإيجار، والكهرباء، والإنترنت، وإعلانات وسائل التواصل. لكل مصروف فئة، والمحفظة التي خرج منها، مثل نقد المحل أو الحساب البنكي أو المحفظة الإلكترونية.
ثم يعرض تقرير المالية الإيرادات مطروحًا منها تكلفة البضاعة والتكاليف التشغيلية، أي صافي ربح محلك. ولأن تكلفة كل صنف مسجّلة، تُحسب تكلفة البضاعة على أساس ما بيع فعلًا، لا على كمية البضاعة التي اشتريتها ذلك الشهر. وتبقى ضريبة المبيعات المحصّلة من العملاء منفصلة عن الربح.
- الخطوة 1: افتح المالية وأعدّ المحافظ، مثل نقد المحل والحساب البنكي والمحفظة الإلكترونية.
- الخطوة 2: أنشئ فئات مصروفات مثل مشتريات البضاعة، وأجور الموظفين، والإيجار، والكهرباء والإنترنت، والإعلانات.
- الخطوة 3: سجّل كل مصروف بفئته ومحفظته وملاحظة قصيرة.
- الخطوة 4: في نهاية الشهر، راجع الإيرادات وتكلفة البضاعة والتكاليف التشغيلية والربح في تقرير المالية.
جهّز كل شيء في يوم واحد، وواصل البيع دون إنترنت
ثبّت Salesmaster على جوال الكاشير أو الجهاز اللوحي أو اللابتوب، وأنشئ حسابًا. أدخل الأكثر مبيعًا أولًا، مع أصناف النكهات والباركود والمخزون الافتتاحي. والكتالوج الطويل أسهل إدخالًا على لابتوب Windows أو Mac. ويمكن إضافة الباقي في الأوقات الهادئة.
تُحفظ المبيعات على الجهاز أولًا وتُرسل إلى السحابة عند عودة الاتصال. يعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام، وبعدها يحتاج التطبيق إلى الاتصال بالإنترنت لفترة قصيرة للمزامنة. ولأن بياناتك محفوظة في حسابك، لا يضيع شيء إن تعطّل جهاز أو استُبدل.
مثال على كتالوج محل مكملات
استخدم هذا الجدول نقطة انطلاق، وضع مكانه أسماء ونكهات وأحجام ما على رفوفك.
| الفئة | المنتج | الأصناف | الوحدة | يُتتبَّع المخزون لكل |
|---|---|---|---|---|
| البروتين | بروتين واي 2 رطل | شوكولاتة، فانيلا، كوكيز آند كريم | علبة | نكهة |
| البروتين | بروتين واي 5 رطل | شوكولاتة، فانيلا | علبة | نكهة |
| البروتين | رافع وزن 6 رطل | شوكولاتة، فانيلا | كيس | نكهة |
| البروتين | ظرف بروتين واي | - | ظرف | منتج |
| منشطات ما قبل التمرين والأحماض الأمينية | بودرة أحماض أمينية متفرعة، 30 حصة | بطيخ، ليمون، عنب | علبة | نكهة |
| منشطات ما قبل التمرين والأحماض الأمينية | كرياتين مونوهيدرات 300 غرام | - | علبة | منتج |
| الفيتامينات | فيتامينات متعددة، 60 قرصًا | - | عبوة | منتج |
| الألواح والشيكرات | لوح بروتين 60 غرام | شوكولاتة، زبدة الفول السوداني | لوح | نكهة |
| الألواح والشيكرات | شيكر 600 مل | - | حبة | منتج |
المنتجات التي تأتي بعدة نكهات هي عنصر واحد له أصناف، فيُتتبَّع السعر والمخزون لكل نكهة. أما الأحجام المختلفة بوضوح، مثل 2 رطل و5 رطل، فالأرتب أن تكون عناصر منفصلة.
أي باقة تناسب محل المكملات لديك
محل مكملات يخدم نحو 7 عملاء يوميًا يسجّل قرابة 215 معاملة شهريًا.
| الباقة | السعر | المعاملات / شهريًا | حسابات الموظفين | مناسبة لـ |
|---|---|---|---|---|
| Free | مجانًا | 30 | المالك فقط | لتجربة البيع والأصناف والباركود قبل الاستخدام الفعلي. |
| Solo Pro | $4.90/شهريًا | 3,000 | المالك فقط | المحلات التي يدير فيها المالك الكاونتر بنفسه. |
| Bronze Pro | $6.90/شهريًا | 5,000 | موظف واحد | المحلات التي لديها مساعد واحد على جهاز كاشير خاص به. |
| Silver Pro | $9.90/شهريًا | 8,000 | موظفان | المحلات الأكثر ازدحامًا التي لديها موظفان. |
كل باقة تشمل البيع والكتالوج والإيصالات والتقارير ووضع عدم الاتصال. ويمكنك تغيير الباقة في أي وقت. اطّلع على الأسعار →
الأسئلة الشائعة
- هل يتتبع Salesmaster المخزون لكل نكهة وحجم؟
- نعم. أنشئ منتجات بأصناف للنكهات، ولكل صنف سعره وتكلفته ومخزونه. ويمكن أن تكون الأحجام المختلفة عناصر منفصلة بداخلها أصناف النكهات. ولا ينتقل المخزون بين الأصناف من تلقاء نفسه، فسجّل تعديلًا للمخزون حين تنقل المنتج.
- هل أستطيع مسح المنتجات بالباركود؟
- نعم. أدخل باركود العبوة على العنصر أو على كل صنف. يمسح الكاشير بكاميرا الجهاز أو بقارئ الباركود، فيدخل المنتج مباشرة إلى السلة.
- هل يتتبع Salesmaster تواريخ انتهاء صلاحية المكملات؟
- لا. لا يتتبع Salesmaster تواريخ انتهاء صلاحية المنتجات. والروتين العملي: دوّن شهر الانتهاء عند إضافة المخزون، ورتّب الرفوف بحيث يخرج الأقدم أولًا، وافحصها بانتظام. وكل ما تضطر إلى التخلص منه يُسجَّل كتعديل للمخزون.
- هل أستطيع رؤية سجل مشتريات كل عميل؟
- نعم. حدد العميل في البيع فيُحفظ سجل مشترياته في العملاء، فترى ما يشتريه الشخص عادةً ومتى جاء آخر مرة.
- كيف تعمل نقاط الولاء في Salesmaster؟
- أنت تحدد كم ينفق العميل ليكسب نقطة واحدة، وكم تساوي النقطة عند الاستبدال، والحد الأدنى من النقاط للاستبدال، وأقصى نسبة من الفاتورة يمكن أن تغطيها النقاط. تُضاف النقاط في كل بيع، ويُحسب الخصم حين يستبدلها العميل.
- هل أستطيع إعطاء أسعار الجملة للنوادي الرياضية أو الموزعين الفرعيين؟
- لا توجد تسعيرة متدرجة أو تسعيرة حسب الكمية تلقائيًا. بدلًا من ذلك، أنشئ أصنافًا منفصلة مثل «تجزئة» و«جملة» بأسعارها الخاصة، ويختار الكاشير الصنف المناسب. ويمكنك أيضًا تطبيق خصم لمشترين محددين.
- هل يستطيع موظفيّ استخدام جهاز كاشير خاص بهم؟
- نعم، بحسابات الموظفين. يستخدم المالك الحساب الرئيسي، ويضيف الموظفين ويسجّل لهم جهاز كاشير. يسجّل الموظفون الدخول برمز PIN. وحسابات الموظفين مشمولة في باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
تحتاج مساعدة في إعداد الكتالوج؟ تحدّث مع فريقنا على WhatsApp →
